2023年3月17日，清研環(huán)境召開(kāi)了2023年度3月份群策群力復盤(pán)會(huì )議，會(huì )上，清研環(huán)境科技股份有限公司董事長(cháng)劉淑杰女士為與會(huì )人員帶來(lái)了《負起管理責任，培養領(lǐng)導者品質(zhì)》的培訓。

以下是對劉總演講內容的整理：

你是一名真正的管理者嗎?

(相關(guān)資料圖)

首先，劉總開(kāi)宗明義，對管理進(jìn)行了解讀。她指出：管即管控，理即治理。管，要做到管目標，管團隊，管執行，管考核;理，要做到理路徑，理規矩，理規范，理結果。隨后，劉總對7種典型管理行為進(jìn)行了一一評析，并請與會(huì )人員進(jìn)行“照鏡子”。7種典型管理行為分別是：

① 以為有了崗位任命就自然成了管理者;

② 以為業(yè)務(wù)能力強就自然管理能力強;

③ 只管不理或只理不管;

④ 凡事由上級決策，不承擔崗位責任;

⑤ 只管理事兒，不管理人;

⑥ 只管理過(guò)程，不管理結果，或者反之;

⑦ 避重就輕，只管理容易的，避開(kāi)難點(diǎn)。

劉總鼓勵大家道：“我們?yōu)槭裁匆蔀閮?yōu)秀的管理者?是因為我們可以學(xué)會(huì )自我管理，可以讓有限資源價(jià)值最大化，收獲滿(mǎn)意的自己;其次，可以學(xué)會(huì )管理工作，可以爭取最大組織資源，獲得組織賦予的機會(huì );進(jìn)而學(xué)會(huì )管理團隊，可以突破個(gè)人能力和資源的限制，實(shí)現更大價(jià)值;再次成為優(yōu)秀的管理者，會(huì )培養自身卓越的領(lǐng)導力;領(lǐng)導力越強大，所能產(chǎn)生影響力越強，所能創(chuàng )造的個(gè)人價(jià)值越大?！?/p>

隨后，劉總給我們講解了一個(gè)優(yōu)秀經(jīng)理人的進(jìn)階之路。優(yōu)秀的經(jīng)理人分為五級：

第一級的經(jīng)理人是能力突出的個(gè)人，可以用自己的智慧、知識、技能和良好的工作作風(fēng)，做出巨大貢獻;

第二級的經(jīng)理人是樂(lè )于奉獻的團隊成員，可以為實(shí)現集體目標貢獻個(gè)人才智，與團隊成員通力合作;

第三級的經(jīng)理人是富有實(shí)力的經(jīng)理人，組織人力和資源，高效地朝既定目標前進(jìn);

第四級經(jīng)理人是堅強有力的領(lǐng)導者，全身心投入，執著(zhù)追求清晰可見(jiàn)且催人奮發(fā)的愿景，向更高的業(yè)績(jì)標準努力;

第五級的經(jīng)理人是將個(gè)人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅定意志結合，創(chuàng )造持續的卓越業(yè)績(jì)。

5 級經(jīng)理人體系

是什么造就了優(yōu)秀的管理者?

劉總強調：是突出的能力、勇敢的擔當和強烈的責任心造就了管理者，而無(wú)私的品質(zhì)和高情商造就了領(lǐng)導者。我們可以通過(guò)強化自我認知、自我調控、內驅力、同理心和社交能力來(lái)修煉高情商的能力。

劉總指出：管理能力不是由個(gè)性特質(zhì)或者特殊才能決定的。實(shí)際上，最優(yōu)秀的管理者往往是在個(gè)性、態(tài)度、價(jià)值觀(guān)及個(gè)人優(yōu)勢上表現出很大的差異，有的外向有的孤僻，有的隨和有的霸道，有的慷慨有的吝嗇，有的注重數據，有的喜歡勾畫(huà)愿景…..其中富有成效的管理者的8條共性分別是：

首先是行動(dòng)指南：

① 每天自問(wèn)：“什么事情是必須做的?”

② 然后再問(wèn)：“什么事情是符合企業(yè)利益的?”

然后要開(kāi)展有效的行動(dòng)：

① 制定行動(dòng)計劃。

② 承擔決策的責任。

③ 承擔溝通的責任。

④ 專(zhuān)注于機會(huì )而不是問(wèn)題。

最后要確保組織責任：

① 召開(kāi)富有成效的會(huì )議。

② 在思考和講話(huà)時(shí)，習慣于用“我們”而不是“我”。

“優(yōu)秀的管理者需要具備一定的領(lǐng)導力。管理就是處理復雜情況;管理確定秩序并使組織對未來(lái)情況具有可預測性。然而，組織要獲得成功，只有良好的管理是不夠的，還必須適應變化，而領(lǐng)導力與應對變化有關(guān)。例如：管理是制定計劃和預算，領(lǐng)導則是確定方向;管理是組織和調配人員，領(lǐng)導則是讓人們協(xié)調一致;管理須控制和解決問(wèn)題，領(lǐng)導則是提供激勵?！眲⒖傉f(shuō)。

我們要如何應對變革以適應組織目標達成呢?要做到六件事:

第一要登上看臺，不能因為各種繁雜的事物而喪失清醒的認識，需要在行動(dòng)和看臺之間來(lái)回切換，你可以在看臺上觀(guān)察到組織里的新跡象，也可以縱觀(guān)全局幫助你動(dòng)員員工去完成適應性工作;

第二確定適應性挑戰。隨著(zhù)大的組織目標和外部環(huán)境的變化做隨時(shí)的調整，適應組織目標的達成;

第三調整痛苦情緒。在遇到外部環(huán)境變化，大的組織目標調整時(shí)，不能讓自己組織的員工被變革的痛苦壓垮，要讓員工安全地討論問(wèn)題和弄清楚相互沖突的觀(guān)點(diǎn)背后的邏輯，為員工指明方向。定義關(guān)鍵事項和價(jià)值觀(guān)，控制變革的節奏，保持適當的緊張感;

第四保持高度專(zhuān)注;

第五把工作還給員工，建立員工自信;

第六保護來(lái)自基層管理者的呼聲。

你憑什么領(lǐng)導別人?

劉總提醒道：不是因為你有了領(lǐng)導的崗位你就有能力領(lǐng)導別人，而是因為有了追隨者你才有了領(lǐng)導他人的機會(huì )。如何讓人追隨，有四種特質(zhì)：①顯示自己作為普通人的一面，選擇性地暴露一些弱點(diǎn);②做一個(gè)“感應器”，收集關(guān)于組織內員工的軟性數據，這樣你就能依靠直覺(jué)做出判斷;③懷著(zhù)“強勢同理心”管理手下。真誠地關(guān)懷員工及其工作情況，同時(shí)給予他們最根本的幫助，以獲得最佳業(yè)績(jì);④敢于展現自己的獨特之處，并善于加以利用。

是什么使某些領(lǐng)導者能夠鼓勵他人充滿(mǎn)自信、展現忠誠并努力工作?而其他領(lǐng)導者，盡管具有相同的愿景和才智，卻一再遭遇挫敗?答案在于：非凡的領(lǐng)導者可以從逆境中發(fā)現生命的意義，并從最殘酷的經(jīng)歷中汲取經(jīng)驗。正如鳳凰浴火重生一樣，他們在經(jīng)歷逆境之后，會(huì )變得更為強大與自信，目標更堅定，工作也更投入。哈佛商業(yè)評論中稱(chēng)這種對人生有著(zhù)轉折意義的事件為“熔爐”，即嚴峻的經(jīng)歷或考驗。熔爐是殘酷的，通常讓人非常痛苦，但美好的東西從來(lái)都是在這類(lèi)痛苦中誕生。

你至少可以做一名真誠領(lǐng)導者

知名管理學(xué)者吉姆?柯林斯考察了1435家躋身于《財富》全球500強榜單的企業(yè)，發(fā)現其中11家取得并保持著(zhù)卓越績(jì)效——這些公司在發(fā)生重大轉折后的15年里，股東的累計收益率至少是股市平均水平的3倍。這11家公司的共同點(diǎn)就是：它們全是由“第五級領(lǐng)導者”來(lái)掌舵的。這些人身上呈現出個(gè)人謙遜品質(zhì)與超強職業(yè)意志力的矛盾統一。

第五級領(lǐng)導者的謙遜體現在他們總是把公司的成績(jì)歸功于他人、外部因素和好運氣。而當經(jīng)營(yíng)中遇到困難時(shí)，他們就會(huì )主動(dòng)攬責。他們行為風(fēng)格是安靜、從容和堅定不移，他們以發(fā)自直覺(jué)的高標準來(lái)激勵下屬，而不是靠個(gè)人魅力來(lái)鼓舞人心。他們完全無(wú)法容忍平庸，總是在認準一個(gè)卓越的目標后，就拋開(kāi)其他一切，全力以赴做到最好，他們會(huì )不斷培養人才，以獲得公司更大的成功。

最后，劉總也分享了她對領(lǐng)導力的認知：領(lǐng)導力就是學(xué)習力，并鼓勵大家要學(xué)習經(jīng)由對工作的管理轉換為一名管理者，也要經(jīng)由對組織團隊的管理提升自己的領(lǐng)導力?！霸谇逖协h(huán)境，你至少可以做一名真誠領(lǐng)導者，堅持真誠如一地與人溝通交往，真誠如一地工作和生活。期待清研環(huán)境涌現一批優(yōu)秀的管理者并能誕生出卓越的領(lǐng)導者!”

培訓結束后，各部門(mén)負責人及業(yè)務(wù)骨干紛紛發(fā)言，分享了自己對于課程的領(lǐng)會(huì )和感悟!相信通過(guò)本次培訓，將進(jìn)一步提升管理人員的素質(zhì)，規范各部門(mén)的管理，強化公司的組織能力，實(shí)現公司價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的同步提升!

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