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廣平縣為進(jìn)一步推動(dòng)“三重四創(chuàng )五優(yōu)化”活動(dòng)的深入開(kāi)展，鞏固省級文明縣城創(chuàng )建成果，積極爭創(chuàng )全國文明縣城，廣平聯(lián)社積極響應，承擔社會(huì )責任，卯足干勁，結合自身實(shí)際，以此為契機，細化工作措施，加大宣傳力度，全面提升廣平聯(lián)社整體形象和服務(wù)質(zhì)量，為廣平縣文明縣城創(chuàng )建工作添磚添瓦。堅持黨建引領(lǐng)，強化組織領(lǐng)導。廣平聯(lián)社將全力支持廣平縣文明縣城創(chuàng )建工作，專(zhuān)門(mén)成立了工作領(lǐng)導小組，主動(dòng)對接縣委縣政府，主動(dòng)認領(lǐng)分包路段，抽調精干人員對照縣委縣政府創(chuàng )建要求積極整改、落實(shí)。同時(shí)，召開(kāi)動(dòng)員會(huì )議多措并舉提高“創(chuàng )城”工作知曉率、參與率，努力營(yíng)造“創(chuàng )則必成”的濃厚氛圍。

提升服務(wù)質(zhì)量，打造文明窗口。在《銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規范服務(wù)評價(jià)指標體系和評分標準》基礎上，廣平聯(lián)社修訂印發(fā)《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規范服務(wù)質(zhì)量考核管理暫行辦法》，明確了“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”的“三聲”文明服務(wù)和“臨柜五步法”標準服務(wù)流程，每個(gè)月進(jìn)行現場(chǎng)檢查、調閱監控錄像等方式，強化全轄文明規范服務(wù)監督檢查。同時(shí)，通過(guò)星級網(wǎng)點(diǎn)評選，從細節入手，逐步完善休息等待區、便民飲水區，重新劃置了“文明一米線(xiàn)”標識，配備了社?？òl(fā)卡機、硬幣機等自助機具，增添了擦鞋機、便民輪椅、老花鏡、急救藥物箱、雨傘等便民設施，以最完善的配備為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，大大改善網(wǎng)點(diǎn)形象，提升服務(wù)體驗，為全縣“創(chuàng )城”加分。

發(fā)揚志愿精神，踐行社會(huì )公益。組織成立“創(chuàng )城”志愿者服務(wù)隊，志愿者們身穿紅色馬甲，明確專(zhuān)人專(zhuān)崗、分批輪班的工作機制，在工作日及周末，在縣城區分包路段開(kāi)展，積極參與文明實(shí)踐志愿活動(dòng)，在重要交通路口義務(wù)勸導市民遵守交通規則、文明出行等志愿活動(dòng)。主動(dòng)開(kāi)展金融知識普及，深入街道社區、企業(yè)商圈、機關(guān)學(xué)校，將防范非法集資、保護個(gè)人征信等金融知識送到群眾身邊，引導群眾養成理性金融消費習慣，營(yíng)造健康金融消費環(huán)境。廣平聯(lián)社將持續開(kāi)展“志愿創(chuàng )城 共享文明”主題志愿服務(wù)活動(dòng)，為縣委、縣政府提供志愿服務(wù)工作，增加社會(huì )和諧，提高市民文明程度，傳遞正能量信息，為廣平縣文明城市創(chuàng )建工作貢獻力量，同時(shí)也成功打造了農信社“社會(huì )名片”，提高了廣平聯(lián)社的社會(huì )知名度和美譽(yù)度。

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