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為緊跟金融數字化轉型步伐，落實(shí)數字化人民幣推廣工作，故城聯(lián)社堅持多點(diǎn)發(fā)力，從社會(huì )公眾認知度、數字人民幣使用度考量，從宣傳形式、推廣方式入手，開(kāi)展數字人民幣宣傳推廣，助力數字人民幣普及走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。自4月份以來(lái)，該聯(lián)社累積開(kāi)通數字人民幣4500余戶(hù)。

以客戶(hù)為中心點(diǎn)，提高公眾認知。一是走進(jìn)客戶(hù)。作為數字人民幣推廣工作的金融主體，該聯(lián)社高點(diǎn)站位，將數字人民幣推廣作為充分踐行金融的政治性、人民性，堅持以客戶(hù)為中心理念的具體實(shí)踐。利用外拓營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機，組織城區網(wǎng)點(diǎn)人員走進(jìn)廣場(chǎng)、商場(chǎng)、汽車(chē)站等客流量大的地點(diǎn)，發(fā)放數字人民幣宣傳折頁(yè)。二是貼近農戶(hù)。針對農村人群文化程度偏低、年齡偏大、認可偏難的情況，組織鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)人員，走進(jìn)田間地頭，走進(jìn)村委支部，利用金融夜校的方式，解讀數字人民幣的概念及使用，全力提升社會(huì )公眾對數字人民幣的認知。

以宣傳為著(zhù)力點(diǎn)，提升數幣體驗，一是線(xiàn)上線(xiàn)下相結合。線(xiàn)上以微信為主要媒介，通過(guò)點(diǎn)對點(diǎn)溝通方式，對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行精準宣傳，讓他們知道使用數字人民幣的優(yōu)勢；對普通客戶(hù)，則以微信群信息和朋友圈信息為主，大力普及數字人民幣的優(yōu)勢。線(xiàn)下以網(wǎng)點(diǎn)LED電子屏、公眾場(chǎng)合宣掛條幅，制作宣傳海報等方式為主，重點(diǎn)宣傳數字人民幣知識。二是廳堂上門(mén)相結合。在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設專(zhuān)門(mén)窗口，專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)辦理數字人民幣開(kāi)戶(hù)等相關(guān)事宜。與此同時(shí)，借“外拓營(yíng)銷(xiāo)”之勢，積極開(kāi)展線(xiàn)下上門(mén)宣傳，將已開(kāi)通聚合支付業(yè)務(wù)商戶(hù)作為“關(guān)鍵群體”，通過(guò)商戶(hù)綁定，讓更多客戶(hù)知曉數幣、認識數幣、開(kāi)通數幣。

以服務(wù)為擴散點(diǎn)，提亮品牌形象。一是優(yōu)服務(wù)獲認可。工作的開(kāi)展離不開(kāi)客戶(hù)的支持，為此始終將優(yōu)化服務(wù)作為推廣業(yè)務(wù)的擴散點(diǎn)。內提素質(zhì)，開(kāi)展員工專(zhuān)業(yè)能力大練兵；外強環(huán)境，開(kāi)展基層網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境衛生拉練評比，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，有效促進(jìn)數幣及各類(lèi)業(yè)務(wù)的推廣。截至5月10日，已開(kāi)展大練兵5期，網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境評比9家。二是以推廣提形象。堅持老帶新推廣思路，對已開(kāi)通手機銀行的存量客戶(hù)，開(kāi)展數字人民幣精準宣傳，并通過(guò)存量客戶(hù)推介新客戶(hù)。同時(shí)，在客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)等候時(shí)機，適時(shí)推介，征得客戶(hù)同意后，當場(chǎng)開(kāi)通數字人民幣業(yè)務(wù)。通過(guò)溝通交流，既宣傳了業(yè)務(wù)，又聯(lián)絡(luò )了客戶(hù)感情，有效樹(shù)牢了農信社“百姓銀行”口碑。

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