到橘子洲打卡，到太平老街品嘗小吃，到漁人碼頭賞湘江夜景……近期，一則“長(cháng)沙十大熱門(mén)景點(diǎn)不收門(mén)票”的短視頻走紅網(wǎng)絡(luò )，引發(fā)網(wǎng)友點(diǎn)贊和評論。

據記者了解，短視頻中提到的這些景點(diǎn)，一直都是免費開(kāi)放，既為市民提供了休閑娛樂(lè )的好去處，也成為吸引外地游客的“流量密碼”。

傳統觀(guān)念認為，越是熱門(mén)景點(diǎn)，門(mén)票收入越重要。但長(cháng)沙熱門(mén)景點(diǎn)長(cháng)期堅持免費游，究竟值不值?

看似吃了虧，實(shí)則高明

“免收門(mén)票，意味著(zhù)更多人能夠無(wú)障礙地進(jìn)入景區，看似吃了虧，實(shí)則高明。尤其在短視頻傳播時(shí)代，流量可以轉化為‘留量’，能最大限度地激活文旅市場(chǎng)。”湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院院長(cháng)王兆峰表示，景區免費還能提升長(cháng)沙的影響力和知名度，為長(cháng)遠發(fā)展奠定基礎。

從經(jīng)濟學(xué)角度來(lái)看，雖然直接的門(mén)票收入減少了，但游客數量增加，帶動(dòng)了餐飲、住宿、交通、購物等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。據長(cháng)沙市文旅廣電局統計，今年上半年，長(cháng)沙共接待國內外游客9061萬(wàn)人次，同比增長(cháng)15.9%;旅游總收入1019.5億元，同比增長(cháng)18.7%，實(shí)現了客流與總收入雙增長(cháng)。

“吃住行游購娛”是旅游產(chǎn)業(yè)六要素。游客量直接影響著(zhù)長(cháng)沙餐飲店、酒店、交通、購物、娛樂(lè )等行業(yè)消費。

“受網(wǎng)紅城市文旅‘暑假檔’帶動(dòng)，酒店客房入住率近期有了較大提升。”作為明星綜藝節目錄制的常駐酒店，圣爵菲斯酒店總經(jīng)理張吉陵表示，該酒店通過(guò)節目活動(dòng)策劃，豐富旅游城市的產(chǎn)品線(xiàn)，提高旅客的游玩體驗，成為長(cháng)沙五星級酒店中的佼佼者。

長(cháng)沙市旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)李旭光認為，游客數量增加，直接帶動(dòng)了餐飲、住宿服務(wù)的更多需求，飯店業(yè)有機會(huì )進(jìn)行服務(wù)升級和創(chuàng )新，如推出特色住宿體驗、推廣地方美食等，這些都有助于提升整個(gè)行業(yè)的競爭力和盈利能力。

做好服務(wù)是留人法寶

暑期持續高溫，長(cháng)沙橘子洲景區的人流量卻絲毫不減，許多游客專(zhuān)程來(lái)打卡青年毛澤東塑像。

橘子洲景區相關(guān)負責人介紹，預計今年暑期景區接待游客近1700萬(wàn)人次。“不收門(mén)票，帶來(lái)了巨大的人流量，對景區做好服務(wù)和管理工作是個(gè)很大的挑戰。”

為做好游客服務(wù)工作，今年7月以來(lái)，橘子洲景區開(kāi)展綜合整治行動(dòng)，清除無(wú)證經(jīng)營(yíng)、掃碼贈送禮品等營(yíng)銷(xiāo)亂象，對“摩的”、電動(dòng)單車(chē)載客等影響公共交通安全的行為進(jìn)行勸止，同時(shí)加強對景區出入口等重點(diǎn)區域的巡邏檢查力度，保障景區游覽有序及游客安全。

在全城范圍，為接住暑期旅游消費旺季這波“潑天富貴”，長(cháng)沙聚焦全市旅游集散地、主要景區景點(diǎn)、營(yíng)業(yè)性演出場(chǎng)所、娛樂(lè )場(chǎng)所等，開(kāi)展為期半年的文旅領(lǐng)域頑瘴痼疾整治，提高服務(wù)水平，不斷提升游客體驗感、幸福感、安全感。

今年7月初，長(cháng)沙全市77家A級旅游景區全面取消實(shí)名預約，并從防暑降溫、延時(shí)服務(wù)、安全運行等方面做好暑期旅游高峰應對，不斷提升景區服務(wù)品質(zhì)。

優(yōu)化產(chǎn)品供給，激發(fā)消費新活力

湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院院長(cháng)王兆峰認為，長(cháng)沙仍需進(jìn)一步強政策、促消費、優(yōu)供給、廣宣傳等，打好“組合拳”，擴大優(yōu)質(zhì)旅游供給，以提高人均消費水平。

比如，持續推出消費政策，鼓勵與銀聯(lián)、銀行、平臺企業(yè)等加強合作，因地制宜推出消費滿(mǎn)減、票價(jià)優(yōu)惠、積分兌換等惠民措施;合理設置旅游咨詢(xún)區、餐飲區、文創(chuàng )產(chǎn)品銷(xiāo)售區等接待設施，打造智慧旅游、沉浸式體驗新空間，利用城市公園、草坪廣場(chǎng)等開(kāi)放空間設立創(chuàng )意市集、露營(yíng)休閑區;優(yōu)化空間布局，主打有湖湘文化和長(cháng)沙歷史文化特色的主題文化品牌，開(kāi)發(fā)一批有重大影響力的文化地標以及偉人故里將帥之鄉等紅色文化地標，再現長(cháng)沙悠久歷史和深厚文化底蘊的場(chǎng)景。

面對即將到來(lái)的中秋、國慶假期等新一波旅游消費熱潮，長(cháng)沙要通過(guò)熱門(mén)景點(diǎn)免門(mén)票、持續培育年輕客流，更注重旅游目的地高品質(zhì)、強互動(dòng)、煙火氣的生活體驗，才能不斷吸引消費者，激發(fā)消費新活力。

關(guān)鍵詞：