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報告：預測到2025年，中國服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重將達59.05%

中國社會(huì )科學(xué)院財經(jīng)戰略研究院18日在京對外發(fā)布了《平臺社會(huì )經(jīng)濟價(jià)值研究報告》(下稱(chēng)“報告”)，首次提出“中國式服務(wù)業(yè)數字化”理論概念及實(shí)踐路徑：強調商家、服務(wù)商、平臺、消費者四方共創(chuàng )模式，重視互聯(lián)網(wǎng)平臺助推器作用的同時(shí)，也呼吁市場(chǎng)推出更多“普惠型”數字化解決方案，以彌合商家數字化領(lǐng)域的“新型數字?zhù)櫆稀?，同時(shí)呼吁推出服務(wù)業(yè)數字化轉型行業(yè)指南，對第三方技術(shù)服務(wù)商給予政策扶持。

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服務(wù)業(yè)對中國經(jīng)濟發(fā)展的重要性正日漸凸顯，報告預測，到2025年，服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重、服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占全部就業(yè)比重將分別達到59.05%、54.96%，與此同時(shí)，伴隨國民消費結構進(jìn)一步升級優(yōu)化，屆時(shí)服務(wù)消費占居民消費支出比重也將超過(guò)一半。

報告認為，中國服務(wù)業(yè)企業(yè)普遍存在規模小、盈利能力弱、數據意識薄弱、數據化基礎差等問(wèn)題。社科院課題組商家調研顯示，目前有意愿且有能力獨自開(kāi)展數字化的商家比例不足1%。此前中國電子技術(shù)標準化研究院中小企業(yè)數字化轉型分析報告也指出，79%的中小企業(yè)仍處于數字化轉型的初步探索階段，當下服務(wù)業(yè)商家的數字化轉型已經(jīng)出現了較為明顯的“新型數字?zhù)櫆稀薄?/p>

基于此，中國社會(huì )科學(xué)院大學(xué)平臺經(jīng)濟研究中心執行主任李勇堅在報告中首次提出“中國式服務(wù)業(yè)數字化”概念及實(shí)踐路徑，指出在符合中國產(chǎn)業(yè)特征的數字化實(shí)踐中，商家企業(yè)、服務(wù)商、平臺、消費者應該四方協(xié)同，即“B-S-P-C”模式，根據不同企業(yè)特點(diǎn)提供低成本、低門(mén)檻、低人力資本需求、高精準、高效益、高信任、高融合的“三低四高”普惠型數字化解決方案，在這個(gè)過(guò)程中形成多方協(xié)同的價(jià)值共創(chuàng )生態(tài)，使數字技術(shù)普惠到不同行業(yè)的中小微企業(yè)。

報告還呼吁，針對中國服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)，推出服務(wù)業(yè)數字化轉型行業(yè)指南，對第三方技術(shù)服務(wù)商給予政策扶持。

官方已多次強調，要加快發(fā)展數字經(jīng)濟，促進(jìn)數字經(jīng)濟和實(shí)體經(jīng)濟深度融合，支持平臺企業(yè)在引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng )造就業(yè)、國際競爭中大顯身手。李勇堅表示，在服務(wù)業(yè)數字化的過(guò)程中，平臺企業(yè)發(fā)揮著(zhù)重要的助推器與連接器作用，產(chǎn)生不容忽視的社會(huì )經(jīng)濟效應。

目前，服務(wù)業(yè)增加值在中國GDP中占比已經(jīng)超過(guò)50%，推動(dòng)服務(wù)業(yè)數字化，也有助于社會(huì )消費與就業(yè)的提升。

報告認為，互聯(lián)網(wǎng)平臺已經(jīng)成為服務(wù)消費的基礎設施，在拉動(dòng)消費上顯示出了巨大的潛能與韌性。以支付寶平臺為例，調研顯示從2020年至今，該平臺通過(guò)助力政府機構發(fā)放消費券、平臺發(fā)券營(yíng)銷(xiāo)等形式，累計拉動(dòng)消費近3000億元，在2022年的兩場(chǎng)消費節中，平臺數字化發(fā)券對消費的撬動(dòng)杠桿可達1：25，極大限度地發(fā)揮了乘數效應。

課題組對美團、支付寶等典型的生活服務(wù)平臺展開(kāi)研究。結果顯示，平臺在促進(jìn)消費過(guò)程中，發(fā)揮著(zhù)鏈接、信任、賦能、創(chuàng )新四大效應。例如，外賣(mài)到家服務(wù)開(kāi)通，對餐飲商家總訂單量、堂食訂單量均帶來(lái)明顯提升。再如，支付寶為商家開(kāi)放以芝麻為代表的信任服務(wù)，除了創(chuàng )新信任免押、先享后付等消費體驗外，數據模型分析顯示，開(kāi)通芝麻服務(wù)的消費者平均消費總金額可提升8.3%。

中國服務(wù)貿易協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)仲澤宇在接受記者采訪(fǎng)時(shí)則表示，經(jīng)過(guò)近幾年的市場(chǎng)培養與教育，服務(wù)業(yè)從業(yè)商家的數字化意愿顯著(zhù)提升，不能讓技術(shù)與成本，成為產(chǎn)業(yè)數字化升級轉型的“攔路虎”，產(chǎn)、學(xué)、研等相應機構方需要共同努力，讓中國服務(wù)業(yè)發(fā)展更上層樓。

現場(chǎng)，來(lái)自高校、研究機構等20余位學(xué)者圍繞報告提出的理論體系展開(kāi)研討，并達成共識將繼續展開(kāi)深入調研，為此，中國市場(chǎng)學(xué)會(huì )、中國服務(wù)貿易協(xié)會(huì )在會(huì )后宣布啟動(dòng)“服務(wù)業(yè)數字化工作委員會(huì )”籌備工作，組織權威專(zhuān)家繼續推進(jìn)全方位行業(yè)調研，為服務(wù)業(yè)數字化的縱深發(fā)展獻策獻計。（中新財經(jīng)記者 夏賓）

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