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關(guān)于抖音網(wǎng)友發(fā)布“三亞被宰記”的調查情況通報

2023年6月2日，抖音平臺有一個(gè)網(wǎng)名為“安**”的網(wǎng)友發(fā)布視頻《三亞被宰記》后，我局高度重視，第一時(shí)間聯(lián)系“安**”并在其抖音號平臺留言，至今“安**”未回復。因視頻中反映“三亞吃水果被騙，秤具不準”無(wú)法顯示具體商家名稱(chēng)等信息，后續待該網(wǎng)友回復或提供相關(guān)證據后進(jìn)一步調查核實(shí)。為迅速核實(shí)其余相關(guān)情況，經(jīng)比對視頻內容和實(shí)地走訪(fǎng)調查，目前核實(shí)的情況如下：

2023年5月30日21時(shí)17分，該網(wǎng)友一行前往位于天涯區新民街102號1樓鋪面后面的三亞戴姐快餐店購買(mǎi)海鮮。經(jīng)調查，三亞戴姐快餐店所售蝦類(lèi)價(jià)格在當天三亞市海鮮排檔餐飲鮮活海鮮品調控價(jià)格內。

同日21時(shí)28分，該網(wǎng)友一行到位于天涯區新建街158號1樓的毛哥川味海鮮加工店進(jìn)行海鮮加工。該加工店規范明碼標價(jià)，其所收取費用未超出公示價(jià)格，加工單據上有消費者簽名。

針對該網(wǎng)友反映的“加工后的蝦不全為同一品種”問(wèn)題，經(jīng)調查核實(shí)，其購買(mǎi)蝦類(lèi)品種為草蝦，視頻中顯示盤(pán)中草蝦混有5只其他品種的蝦為南美白對蝦。該網(wǎng)友當天用餐途中提出質(zhì)疑后，加工店商家表示可調取監控查看，不存在掉包行為，該網(wǎng)友不愿查看監控視頻，加工店工作人員遂前往海鮮售賣(mài)店了解情況。海鮮售賣(mài)店工作人員表示不存在掉包行為，因南美白對蝦和草蝦放在相鄰的筐內售賣(mài)時(shí)，南美白對蝦跳入草蝦筐內，售賣(mài)時(shí)未發(fā)現，一同售賣(mài)給消費者。當天該海鮮銷(xiāo)售店草蝦售賣(mài)價(jià)格為40元/斤，南美白對蝦售賣(mài)價(jià)格為35元/斤，經(jīng)核算5只南美白對蝦和5只草蝦的價(jià)值差額約1元。海鮮售賣(mài)店商家為表達歉意，隨后主動(dòng)補償約一斤左右的草蝦交由加工店工作人員拿回給消費者。經(jīng)執法人員調取監控錄像進(jìn)行調查，未發(fā)現該銷(xiāo)售商家和加工店存在掉包及故意摻雜的違法行為。

下一步，我局將嘗試多個(gè)渠道聯(lián)系該網(wǎng)友，以便進(jìn)一步調查核實(shí)相關(guān)信息。同時(shí)加大市場(chǎng)監管力度，嚴厲打擊各類(lèi)違法違規行為，堅決維護市場(chǎng)秩序。也歡迎廣大消費者和社會(huì )各界加強監督，如發(fā)現市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)違法行為，請及時(shí)撥打12345、12315投訴舉報，我局將依法調查處置，切實(shí)維護保障消費者合法權益。

三亞市市場(chǎng)監督管理局

2023年6月4日

原標題：網(wǎng)友發(fā)布“三亞被宰記”，三亞通報調查情況

值班主任：李歡

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