黑龍江省綏化市市場(chǎng)監管局關(guān)于涉及“一老一小”消費提示

近日，黑龍江省綏化市市場(chǎng)監管局發(fā)布關(guān)于涉及“一老一小”消費提示。

一、保健食品不是藥物，不能代替藥物治療疾病

(資料圖片僅供參考)

老年人步入老年期后，生理機能開(kāi)始衰退，機體的抵抗力下降等，從而易導致心血管疾病、新陳代謝與內分泌失調癥、骨骼與關(guān)節疾病、便秘和肌肉萎縮等一些老年性疾病。老年人生理功能的種種改變，促使老年人對營(yíng)養保健的需求增加。一些不法商家利用老年人相對封閉、需要陪伴、渴望健康的心理，以夸大宣傳、炒作概念、虛假宣傳的手段，誘騙老年消費者高價(jià)購買(mǎi)其產(chǎn)品和服務(wù)。特此提醒廣大老年人，在通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、手機、報紙、雜志、廣播和電視等媒體接觸廣告時(shí)，一定要提高辨別意識和警惕意識，不要輕信夸大其詞的廣告宣傳。切記保健食品是特殊食品，不是藥物，保健食品沒(méi)有疾病治療或預防作用，不能代替藥物治療疾病，不會(huì )達到所謂的“療效”“速效”作用。老年人、未成年人如患有疾病或者身體出現不適，要及時(shí)到正規醫院治療。

二、投資理財需謹慎

部分銷(xiāo)售人員在老年人存款時(shí)，用保險產(chǎn)品冒充銀行存款，部分保險公司通過(guò)與商業(yè)銀行合作，在銀行網(wǎng)點(diǎn)內兜售保險產(chǎn)品，導致老年人誤認為是銀行存款而購買(mǎi)。并且存在部分銷(xiāo)售人員未履行充分告知義務(wù)或作出誤導性宣傳，故意隱瞞或不告知保險免責條款，夸大保險實(shí)際保障功能的情況。特此提醒廣大老年人，在銀行存款時(shí)，一定要認真審閱存款單，不要將保險產(chǎn)品當成銀行存款。如需購買(mǎi)保險產(chǎn)品，一定要充分了解保險免責條款，并要求銷(xiāo)售人員履行充分告知義務(wù)。

三、關(guān)愛(ài)、保護未成年人健康成長(cháng)

家長(cháng)為學(xué)生選購學(xué)習用品時(shí)，要選擇證照齊全的正規門(mén)店，網(wǎng)購要選擇可靠的第三方交易平臺；價(jià)格超出合理范圍，要提高警惕；不要輕易點(diǎn)擊商家發(fā)送的不明鏈接，謹防釣魚(yú)欺詐網(wǎng)站。選購文具用品或兒童玩具時(shí)要仔細查看產(chǎn)品上是否有無(wú)毒、環(huán)保等標識，是否符合相關(guān)國家標準等，要眼看、手摸、鼻聞，有特殊香味的商品要謹慎選擇。購買(mǎi)食物時(shí)，要注意食品安全和用餐安全，注意查看食品標識標簽。查看食品包裝標識是否齊全，是否標注“品名、產(chǎn)地、生產(chǎn)廠(chǎng)家、生產(chǎn)日期（或者生產(chǎn)批號）、保質(zhì)期”等內容，不要購買(mǎi)“三無(wú)”食品或過(guò)期食品。

四、留存證據及時(shí)維權。

老年人在消費過(guò)程中，無(wú)論接受任何方式的推銷(xiāo)商品時(shí)，都要及時(shí)索要發(fā)票和相關(guān)憑證。辦理預付式消費卡時(shí)，除索要記名預付卡外，還要與其簽訂書(shū)面合同，約定雙方權利義務(wù)和違約責任。網(wǎng)絡(luò )購物時(shí)要保存好網(wǎng)絡(luò )交易相關(guān)信息資料、支付憑證和售后服務(wù)保證等內容，并妥善保管好發(fā)票或發(fā)貨單、與商家的聊天記錄、售后服務(wù)卡等各種消費憑證。以上都是維權證據，切記留存。

綏化市市場(chǎng)監督管理局提醒廣大消費者，當您的合法權益受到侵害或發(fā)現違法經(jīng)營(yíng)行為時(shí)，可及時(shí)撥打電商平臺或電商經(jīng)營(yíng)者所在地12315熱線(xiàn)或通過(guò)全國12315平臺投訴舉報。（供稿：黑龍江省綏化市市場(chǎng)監管局）

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