3月16日，荔枝(LIZI.US)公布了2022年第四季度及全年財務(wù)業(yè)績(jì)。財報顯示，荔枝Q4凈營(yíng)收為5.876億元(人民幣，下同)，上年同期為5.603億元，同比增長(cháng)5%;凈利潤為3140萬(wàn)元，上年同期為890萬(wàn)元;基本及攤薄后每ADS收益為0.60元，上年同期為0.17元。

【資料圖】

毛利潤為1.836億元，上年同期為1.819億元;毛利率為31%，上年同期為32%。

Q4移動(dòng)端的月平均活躍用戶(hù)數(MAUs)為5080萬(wàn)，上年同期為5410萬(wàn);月平均付費用戶(hù)為49.18萬(wàn)，上年同期為49.73萬(wàn)。

2022年全年凈營(yíng)收為21.853億元，同比增長(cháng)3%;凈利潤為8650萬(wàn)元，2021年凈虧損為1.273億元;基本及攤薄后每ADS收益為1.67元，上年同期每ADS虧損為2.57元。

財報公布之后，荔枝就最新公布的業(yè)績(jì)報告召開(kāi)業(yè)績(jì)電話(huà)會(huì )議，以下是經(jīng)過(guò)智通財經(jīng)APP整理后的電話(huà)會(huì )議實(shí)錄摘要：

問(wèn)：公司在2023年后疫情時(shí)代的戰略是什么?管理層是否注意到新冠疫情后過(guò)去三個(gè)月用戶(hù)行為發(fā)生了任何變化?今年有沒(méi)有加大投資力度來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)?

答：就我們的總體戰略計劃而言，我們將進(jìn)一步推進(jìn)2023年的全球擴張戰略，促進(jìn)人工智能聊天機器人在全球業(yè)務(wù)中的應用，并通過(guò)我們多樣化的產(chǎn)品矩陣瞄準更多的用戶(hù)群體，最終實(shí)現我們全球業(yè)務(wù)的穩定增長(cháng)。

在過(guò)去的幾年里，我們一直在形成和開(kāi)發(fā)基礎核心技術(shù)。最近，我們利用尖端技術(shù)，在產(chǎn)品中使用了語(yǔ)音AI和NLP(自然語(yǔ)言處理)等技術(shù)。例如，我們在產(chǎn)品中推出了創(chuàng )新功能，包括TIYA Bot和語(yǔ)音聊天機器人“小吱”，為用戶(hù)提供了新的在線(xiàn)社交體驗。我們還利用這項技術(shù)為我們的業(yè)務(wù)發(fā)展賦能，并利用AIGC和語(yǔ)音AI技術(shù)，我們計劃推出和定制傳達情感和與用戶(hù)聯(lián)系的社交聊天機器人產(chǎn)品，并創(chuàng )新更多產(chǎn)品功能，以豐富我們的產(chǎn)品矩陣，同時(shí)繼續擴大我們的商業(yè)化模式。

對于用戶(hù)行為的變化，在我看來(lái)，疫情讓更多的人習慣了現場(chǎng)娛樂(lè )和交流，也增加了用戶(hù)對在線(xiàn)陪伴和情感聯(lián)系的參與。此外，我們可以看到這項技術(shù)正在不斷發(fā)展。接下來(lái)，我們將進(jìn)一步開(kāi)發(fā)人工智能聊天機器人，升級陪伴產(chǎn)品功能，培養情感聯(lián)系，為更多用戶(hù)帶來(lái)創(chuàng )新的在線(xiàn)陪伴體驗。我們的產(chǎn)品定位符合后疫情時(shí)代用戶(hù)的需求，我相信這也將為我們的業(yè)務(wù)帶來(lái)更大的增長(cháng)潛力。

在投資方面，我們2023年的商業(yè)戰略是通過(guò)我們多樣化的產(chǎn)品矩陣，以人工智能聊天機器人為重點(diǎn)，促進(jìn)全球業(yè)務(wù)擴張。多年來(lái)，我們一直在探索和投資人工智能聊天機器人技術(shù)，并每年進(jìn)行投資。此外，我們預計將通過(guò)在該領(lǐng)域推出貨幣化模式來(lái)增加收入規模，我們預計2023年將有新的收入來(lái)源，因為我們將擴大我們管理和控制的整體投資。

此外，我們正在通過(guò)增強多功能技術(shù)平臺和運營(yíng)系統基礎設施，以及應用自主開(kāi)發(fā)的技術(shù)，提高運營(yíng)效率，降低規模擴張成本。我們可以從2022年的表現中看到這一點(diǎn)。在營(yíng)銷(xiāo)方面，我們的目標是通過(guò)增強產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )效應和促進(jìn)有機增長(cháng)來(lái)降低整體用戶(hù)獲取成本?？偟膩?lái)說(shuō)，我們預計2023年的投資將隨著(zhù)我們的業(yè)務(wù)增長(cháng)而增加，但總體比例將保持在合理水平。

問(wèn)：我們看到該公司在聊天機器人和人工智能領(lǐng)域取得了一些進(jìn)展，比如發(fā)布了小吱和TIYA機器人等。那么，管理層能否分享有關(guān)聊天機器人領(lǐng)域的更具體的計劃和戰略?

答：就聊天機器人的開(kāi)發(fā)而言，我們實(shí)際上早在2018年就開(kāi)始研究語(yǔ)音聊天機器人技術(shù)。多年來(lái)，我們在這些技術(shù)方面積累了寶貴的經(jīng)驗，并將這些技術(shù)專(zhuān)長(cháng)用于我們的產(chǎn)品。最近，我們在語(yǔ)音人工智能技術(shù)方面取得了突破，如ASR和TTS。此外，我們在社交音頻和音頻娛樂(lè )方面多年的經(jīng)驗也使我們在培訓和推出能夠傳達情感的創(chuàng )新聊天機器人方面具有很大優(yōu)勢。

因此，我們將進(jìn)一步利用我們多年的經(jīng)驗和技術(shù)核心戰略，推動(dòng)聊天機器人在我們的業(yè)務(wù)中的應用，并建立人工智能聊天機器人平臺，為用戶(hù)提供新的在線(xiàn)和更個(gè)性化的陪伴體驗，最終增強我們的差異化和競爭實(shí)力。接下來(lái)，我們還將根據我們的產(chǎn)品定位和全球各個(gè)市場(chǎng)當地用戶(hù)的獨特需求，在各種產(chǎn)品中推出聊天機器人功能和功能。

與此同時(shí)，我們計劃開(kāi)發(fā)更多創(chuàng )新功能，使其適應不同的使用場(chǎng)景。例如，我們可以通過(guò)結合頭像、語(yǔ)音聊天和功能機器人來(lái)擴展產(chǎn)品功能，同時(shí)引入相應的貨幣化模型。此外，我們可能會(huì )推出更廣泛的獨立產(chǎn)品線(xiàn)，專(zhuān)注于人工智能聊天機器人，這將升級產(chǎn)品，豐富我們的產(chǎn)品矩陣，并帶來(lái)更大的業(yè)務(wù)增長(cháng)潛力。

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