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近日，一則“女子2百多網(wǎng)購卻被花唄扣款3千多”的消息引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。據悉，付女士在7月7日用花唄支付了249.2元購買(mǎi)了一件襯衫，但在7月31日收到退款時(shí)發(fā)現，她的花唄賬單顯示當初的支付金額竟然是3363.67元。這意味著(zhù)，除了已退還的249.2元，她還有3114.47元不知去向。

對此，花唄官方微博在8月9日凌晨發(fā)布了回應，稱(chēng)經(jīng)過(guò)支付寶和花唄技術(shù)團隊，聯(lián)合商戶(hù)平臺的排查，可以確認是用戶(hù)主動(dòng)的消費支付。事中事后和付女士溝通回憶后，她也表示是多筆訂單合并支付，總額共計三千多元。退款了其中一件，金額也沒(méi)問(wèn)題。這一回應引起了網(wǎng)友們的吐槽，有人認為相關(guān)媒體在發(fā)文時(shí)沒(méi)有盡到核實(shí)義務(wù)，也有人認為付女士太過(guò)粗心大意，花錢(qián)沒(méi)個(gè)數，也有人認為這單純就是個(gè)烏龍事件，既然說(shuō)開(kāi)了就好了。有專(zhuān)業(yè)人士提醒消費者，在享受便利的同時(shí)，用戶(hù)也要注意保護自己的賬戶(hù)安全和個(gè)人信息。像在使用花唄、微信等網(wǎng)絡(luò )支付工具時(shí)，要仔細核對訂單金額和賬單明細，避免出現誤操作或者被詐騙的情況。如果發(fā)現異?；蛘咭蓡?wèn)，要及時(shí)聯(lián)系客服或者報警求助。

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