（原標題：采訪(fǎng)了多位資深媒體人和ChatGPT本尊 他們就這些問(wèn)題達成了共識）

財聯(lián)社2月9日訊（記者 孫煜）從幾年前的機器人寫(xiě)作、AI虛擬人，到如今大火的ChatGPT……每一次，都引發(fā)媒體人關(guān)于自己的職業(yè)思考。

【資料圖】

最近，人工智能實(shí)驗室OpenAI發(fā)布的對話(huà)式大型語(yǔ)言模型ChatGPT一夜爆火，該產(chǎn)品以強大的文字處理和人機交互功能迅速成為炙手可熱的新一代人工智能產(chǎn)品。ChatGPT給文字工作者帶來(lái)不小的震撼，它可以寫(xiě)代碼、郵件、腳本、文案、詩(shī)歌、論文……數據顯示，ChatGPT目前月活用戶(hù)已突破1億，成為史上用戶(hù)增長(cháng)速度最快的消費級應用程序。

ChatGPT是什么？能做什么？

人機對話(huà)是人工智能在其發(fā)展過(guò)程中始終繞不開(kāi)的核心問(wèn)題之一。1950年，圖靈在《計算機器與智能》一文中提出了著(zhù)名的“圖靈測試”：測試者向人類(lèi)和機器分別提出問(wèn)題，如果測試者無(wú)法區分人和機器的回答，就說(shuō)明機器可以像人類(lèi)一樣思考。

聊天機器人的本質(zhì)就是實(shí)現人機交往與對話(huà)。2022年11月30日，由馬斯克等人投資創(chuàng )立的OpenAI實(shí)驗室推出了最新版的聊天機器人ChatGPT，全名為“生成型預訓練語(yǔ)言轉換器”（Generative Pre-trained Transformer），短短一周之內就吸引了超過(guò)100萬(wàn)用戶(hù)。ChatGPT的功能強大，涵蓋了人機對話(huà)、文本撰寫(xiě)、代碼編程等領(lǐng)域。

面對功能如此全面的聊天機器人，英國《衛報》的新聞評論員大膽預言，“教授、程序員和記者可能會(huì )在短短幾年內全部失業(yè)”。

媒體人如何看待ChatGPT？

不少媒體人都陸續體驗了ChatGPT的實(shí)際功能，財聯(lián)社 | 鯨平臺近日采訪(fǎng)了幾位記者朋友、媒體技術(shù)負責人，請他們講述自己對ChatGPT的看法。

澎湃科技總監鄭潔在采訪(fǎng)中說(shuō)道：“我個(gè)人覺(jué)得，現在與其擔心人工智能可能取代記者、編輯，不如研究如何讓人工智能更好地服務(wù)記者、編輯的工作。沒(méi)有必要把它對立起來(lái)看，我們每天的生活、工作其實(shí)已經(jīng)在得到AI的協(xié)助，已經(jīng)大大提高了效率。一些基礎性的工作，比如背景資料的研究、采訪(fǎng)郵件的撰寫(xiě)、外文資料的翻譯，等等，都可以用AI來(lái)協(xié)助完成?！?/p>

在她看來(lái)：新聞最重要的屬性里，一個(gè)是真實(shí)性。OpenAI的首席執行官山姆·奧特曼和大量人工智能專(zhuān)家已經(jīng)強調，目前不能保證ChatGPT提供的信息的真實(shí)性，通俗點(diǎn)說(shuō)，就是它經(jīng)常一本正經(jīng)地說(shuō)瞎話(huà)。這也是它目前還無(wú)法取代搜索引擎的重要原因，即使是提供頂尖AI技術(shù)的大公司也只敢把它作為搜索引擎的輔助。新聞界最近的一個(gè)典型案例是，美國科技媒體CNET兩個(gè)多月來(lái)悄悄地用ChatGPT寫(xiě)稿子，結果被發(fā)現錯誤百出，包括搞錯了利息，不得不讓編輯進(jìn)行多次更正。有興趣的可以去看看這個(gè)新聞。

第二個(gè)屬性是時(shí)效性。ChatGPT發(fā)布后明確說(shuō)明，它的訓練數據庫截止到2021年，也就是說(shuō)它只了解2021年前的“知識”。谷歌即將發(fā)布的AI文本生成工具“巴德”據說(shuō)可以回答最近的事件。所以就目前而言，AI聊天機器人在提供最新、實(shí)時(shí)的信息方面還有欠缺。而新聞，特別是突發(fā)新聞，要求采集最新的信息。這個(gè)方面，我們可以等待技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展。

除了這兩個(gè)基本點(diǎn)以外，記者、編輯采集信息的方式還包括肉身采訪(fǎng)。“如果你拍得不夠好，是因為你離得不夠近”這句老話(huà)依然適用于現在，無(wú)數案例證明，坐在辦公室里完成的稿件、視頻和深入現場(chǎng)采訪(fǎng)而來(lái)的稿件、視頻，品質(zhì)是完全不同的。與采訪(fǎng)對象面對面交流、根據采訪(fǎng)進(jìn)展提問(wèn)、追問(wèn)，記者與事件和人物的共情能力，都是好的新聞作品不可或缺的要素，特別是情緒能力，就目前所知的信息來(lái)看，人工智能恐怕還沒(méi)有。

在界面新聞?dòng)浾邨钍骧櫦磥?lái)，ChatGPT的輔助意義大于取代。 “新聞業(yè)是一個(gè)智慧密集型的產(chǎn)業(yè)，一方面來(lái)說(shuō)，需要人來(lái)不斷的貢獻智慧，提升社會(huì )信息的收集、處理能力；另一方面也要求記者提升對于工具的熟練程度，ChatGPT會(huì )讓原本獨屬于某一家媒體的能力覆蓋成為全行業(yè)的能力，讓新聞業(yè)更先進(jìn)?！?/p>

在他看來(lái)：“新聞生產(chǎn)中，標準信息的生產(chǎn)是可以被AI取代的。金融信息、財報、地震，這些標準信息的處理對機器而已是否簡(jiǎn)單。但是非標準信息，對于語(yǔ)義的判斷，就像是三體人無(wú)法理解地球人的內心一樣，聊天機器人無(wú)法參透?！?/p>

曾擔任ZAKER總編輯的葉偉民也發(fā)文講述了自己對ChatGPT的看法，“從另一個(gè)角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題，恰恰說(shuō)明人類(lèi)寫(xiě)作的基座是可以技術(shù)求解的?！痹谒磥?lái)，寫(xiě)作的基座部分是：信息搜集、搜索、提煉、重組等機械記憶、案頭工作和說(shuō)明性輸出。這塊“輸”給AI沒(méi)什么可惜的，本來(lái)就是生物神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )的弱點(diǎn)，可以反向理解為“外包”出去?！叭绻愕穆殬I(yè)在以上行列，例如代碼搬磚工，豆腐塊記者，秘書(shū)等易標準化且重復性的工作，那確實(shí)要小心了?！?/p>

財聯(lián)社技術(shù)總監葉周在接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)道：“實(shí)際使用過(guò)的人可能都有這樣的感受，ChatGPT寫(xiě)作的小短文、回答的問(wèn)題不能細看，實(shí)際效果并沒(méi)有那么好。但是，ChatGPT比目前媒體機構采取的機器人寫(xiě)作是一種進(jìn)步?！?/p>

“ChatGPT不擅長(cháng)創(chuàng )造、邏輯推演、概括總結，對記者而言，沒(méi)有創(chuàng )造性的工作是很有可能會(huì )被替代的。這也給記者未來(lái)發(fā)展路徑提出了建議，要做具有創(chuàng )造性的事情，提升自己產(chǎn)品的精確性、精準性?！?/p>

封面科技副總經(jīng)理兼首席數據官徐楨虎在采訪(fǎng)中說(shuō)道：“2017年的時(shí)候我在云棲大會(huì )成都峰會(huì )分享時(shí)說(shuō)過(guò)，AI在傳媒行業(yè)的作用更多是輔助內容生產(chǎn)，媒體的內容要有自己的價(jià)值觀(guān)。現在我的觀(guān)點(diǎn)可能要改變了，AI技術(shù)的發(fā)展太快，數字人+ChatGPT+多模態(tài)內容生成，已經(jīng)能夠替代主持人、記者、編輯的很多工作。從文章寫(xiě)作、新聞獲取、方案制定、人機互動(dòng)，ChatGPT都能在數秒內完成，未來(lái)傳媒行業(yè)的人機高效協(xié)作將會(huì )成為更加常見(jiàn)的場(chǎng)景，也意味著(zhù)傳媒企業(yè)的組織架構還會(huì )面臨一輪變化?！?/p>

當然，受影響的不只是傳媒行業(yè)。舉個(gè)例子，微軟已經(jīng)開(kāi)始在嘗試用ChatGPT取代財報分析師，也許一年以后就不再需要財報分析人員，AI可以直接分析海量的公司財報數據，形成關(guān)鍵信息與用戶(hù)進(jìn)行多輪互動(dòng)。

ChatGPT如何看待記者工作？

鯨平臺也實(shí)際體驗了一下ChatGPT的強大功能，詢(xún)問(wèn)它對傳媒行業(yè)沖擊的看法。

鯨平臺：ChatGPT對媒體行業(yè)的沖擊、是否會(huì )取代記者、編輯？

ChatGPT：隨著(zhù)人工智能技術(shù)的發(fā)展，媒體行業(yè)正面臨著(zhù)前所未有的沖擊。其中，ChatGPT技術(shù)正在成為媒體行業(yè)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。這種技術(shù)有可能取代記者和編輯，但在實(shí)踐中，它不是一個(gè)替代品，而是一種輔助工具，可以為記者和編輯提供更多的幫助。

首先，ChatGPT技術(shù)可以增加新聞報道的效率。ChatGPT系統可以收集大量的歷史數據，并使用機器學(xué)習技術(shù)來(lái)分析這些數據，從而快速生成新聞報道。這使得記者和編輯可以在更短的時(shí)間內完成新聞報道，節省時(shí)間，提高工作效率。

此外，ChatGPT技術(shù)還可以提高新聞的可讀性。ChatGPT系統可以自動(dòng)生成簡(jiǎn)潔的新聞報道，而不需要記者和編輯花費大量的時(shí)間和精力來(lái)進(jìn)行編排。這樣可以使報道更容易理解，讓讀者更容易消化新聞。

最后，ChatGPT技術(shù)也可以提高新聞報道的準確性。ChatGPT系統可以確保報道的細節準確無(wú)誤，這樣就可以避免出現任何錯誤和失誤。這樣可以使新聞報道更加準確可靠，并為讀者提供更多的可信度。

總的來(lái)說(shuō)，ChatGPT技術(shù)不會(huì )取代記者和編輯，而是為他們提供輔助工具。它可以提高新聞報道的效率、可讀性和準確性，從而提升新聞報道的質(zhì)量，幫助記者和編輯更好地完成他們的工作。

ChatGPT會(huì )成為我們的好幫手么？

清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授史安斌近日發(fā)表的文章《聊天機器人與新聞傳播的全鏈條再造》講述了以ChatGPT為代表的新型聊天機器人作為新聞生產(chǎn)者參與新聞傳播的過(guò)程。

1.ChatGPT可以參與到新聞內容的生產(chǎn)中。史安斌教授認為：“作為新聞生產(chǎn)者的ChatGPT不僅可以像以往的聊天機器人一樣從事財經(jīng)、體育等特定議題和類(lèi)型的新聞寫(xiě)作，還可以進(jìn)行新聞評論等帶有一定“思辨性”的文本撰寫(xiě)?！?/p>

2.ChatGPT作為記者和編輯的輔助工具被運用到了新聞生產(chǎn)的全流程之中。ChatGPT可以做到的事情包括篩選采訪(fǎng)對象、發(fā)送聯(lián)絡(luò )郵件、撰寫(xiě)采訪(fǎng)問(wèn)題大綱，等等。

ChatGPT參與新聞生產(chǎn)環(huán)節情況；來(lái)源：《聊天機器人與新聞傳播的全鏈條再造》

3. ChatGPT作為受訪(fǎng)者參與到新聞報道中。近日，不少記者體驗了對ChatGPT進(jìn)行采訪(fǎng)并發(fā)布文章，大體上可以清晰準確地表達自己的內容。此外，值得一提的是，媒體行業(yè)最為看重的廣告業(yè)務(wù)未來(lái)或許也會(huì )遭受沖擊，招商銀行信用卡在官微發(fā)布了使用 AIGC 技術(shù)發(fā)布的品牌稿件——《ChatGPT首秀金融界 ，招行親情信用卡詮釋“人生逆旅，親情無(wú)價(jià)”》。

“以ChatGPT為代表的聊天機器人已經(jīng)被大規模地運用到了新聞生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節之中，在服務(wù)于新聞傳播實(shí)踐、提升新聞生產(chǎn)速度的同時(shí)，也給新聞傳媒業(yè)的轉型升級和融合創(chuàng )新帶來(lái)了新的挑戰?！?/p>

在史安斌教授看來(lái)，聊天機器人對新聞傳媒業(yè)的挑戰主要有四方面：生產(chǎn)關(guān)系：職業(yè)新聞人的主體性沖擊；輿論操控：虛假信息的生產(chǎn)與傳播；新聞品質(zhì)：報道走向平庸化；數字信任：新聞媒體權威性的缺位。

最近開(kāi)始流行一句話(huà)：“所有行業(yè)都值得用AI重新再做一遍”。媒體人，或者廣義的文字工作者，未來(lái)如何應對以ChatGPT為代表的聊天機器人，似乎是我們職業(yè)生涯中繞不開(kāi)的話(huà)題。

參考資料：《聊天機器人與新聞傳播的全鏈條再造》史安斌 劉勇亮。

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