（原標題：京東寵物健康聯(lián)合七大寵物健康品牌發(fā)布《2023中國寵物健康消費白皮書(shū)》）

日前，京東寵物健康聯(lián)合衛仕、福來(lái)恩、RedDog、大寵愛(ài)、小寵、海正動(dòng)保、雷米高等七大寵物健康品牌，發(fā)布《2023中國寵物健康消費白皮書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《白皮書(shū)》)?！栋灼?shū)》顯示，當前城市Z世代年輕人已經(jīng)成為寵物健康消費的主力軍?；凇皭偧骸薄芭惆椤钡酿B寵目的，他們對于寵物保健品、醫藥器械的需求趨向多元化、精細化，并希望通過(guò)線(xiàn)上方式獲得定制化的寵物醫療服務(wù)。

(資料圖)

寵物健康行業(yè)駛入快車(chē)道 線(xiàn)上線(xiàn)下一體化發(fā)展成趨勢

隨著(zhù)國民收入水平的提升，人口結構發(fā)生變化，國內養寵人群不斷增加，帶動(dòng)了國內寵物消費市場(chǎng)規模的快速增長(cháng)?！栋灼?shū)》顯示，2022年國內寵物消費市場(chǎng)規模約為3117億元。隨著(zhù)寵物家庭滲透率和行業(yè)成熟度持續提升，寵物消費市場(chǎng)未來(lái)依然會(huì )保持增長(cháng)態(tài)勢，預計2023年市場(chǎng)規?？蛇_3924億元。

近年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)推動(dòng)了寵物健康行業(yè)商業(yè)模式和服務(wù)模式的改變，寵物健康行業(yè)開(kāi)始朝著(zhù)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的方向發(fā)展。順應這一趨勢，京東寵物健康做出一系列卓有成效的努力探索，2021年在國內率先推出“互聯(lián)網(wǎng)寵物醫院”，通過(guò)7×24小時(shí)的在線(xiàn)寵物醫療健康服務(wù)，幫助用戶(hù)便捷、實(shí)時(shí)獲得寵物健康解決方案，上線(xiàn)1年服務(wù)超100萬(wàn)人次，全年好評率99.5%。

城市Z世代成消費主力，消費需求趨向多元化、精細化

《白皮書(shū)》系統分析了當前寵物健康消費人群特征，指出當前寵物健康消費人群主要是二線(xiàn)及以上城市21-30歲的年輕人。他們通常具備高學(xué)歷、高收入的特征，養寵的目的主要是“悅己”和“陪伴”，因此更加關(guān)注寵物的健康護理、疾病治療、疫苗體檢和營(yíng)養保健。

《白皮書(shū)》顯示，寵物主在單只寵物上的年均花費約為5200元左右。除了食物外，寵物主還會(huì )定期購買(mǎi)綜合營(yíng)養品和腸胃調理品。超過(guò)八成的寵物主具有為寵物定期驅蟲(chóng)的意識，他們在選擇寵物用藥時(shí)，更為關(guān)注這些藥品的功效。醫療服務(wù)方面，多數寵物主會(huì )選擇每半年1次給寵物進(jìn)行體檢，盡管線(xiàn)下就醫仍是主要的診療方式，但調研用戶(hù)中目前使用線(xiàn)上問(wèn)診的比例已經(jīng)過(guò)半，達到58%。

京東寵物健康持續關(guān)注寵物主的消費需求。目前，京東寵物健康旗下的零售業(yè)務(wù)“京東寵物大藥房”，涵蓋寵物藥品、寵物營(yíng)養保健、寵物醫療器械等三大品類(lèi)，滿(mǎn)足城市Z世代用戶(hù)在寵物日常消費品方面的需求；京東寵物健康旗下醫療服務(wù)業(yè)務(wù)“京東健康寵物醫院”則已組建了權威專(zhuān)家團隊,打造了異寵、驅蟲(chóng)、行為學(xué)等專(zhuān)科服務(wù)中心,幫助寵主更加科學(xué)、輕松地養寵。此外，全新產(chǎn)品“愛(ài)寵管家”能夠將愛(ài)寵的線(xiàn)上線(xiàn)下診療記錄、檢驗檢測報告、寵物健康測評、寵主記錄等信息，整合形成寵物電子健康檔案，并由執業(yè)獸醫師和寵物健康管理師組成養寵顧問(wèn)團隊，為用戶(hù)提供不限次、8秒響應、7×24小時(shí)的一站式問(wèn)診咨詢(xún)服務(wù)。

未來(lái)寵物健康消費呈多元化趨勢 線(xiàn)上服務(wù)將成線(xiàn)下醫療重要補充

對于大多數寵物主而言，寵物是家庭成員一般的存在，隨著(zhù)生活水平的提升，短視頻社交媒體的發(fā)展，寵物養護知識的普及，使得寵物主對寵物健康愈加重視，他們對寵物保健品和寵物體檢服務(wù)提出了更高的要求。

在寵物營(yíng)養保健品方面，基于用戶(hù)寵物喂養樂(lè )趣和科學(xué)性的需求，“零食化”、“精細化”成為產(chǎn)品未來(lái)趨勢。在寵物醫藥方面，用戶(hù)對于喂食便捷性、適口性十分關(guān)注，更加合適的寵物外用/內服藥品劑型成為消費者決策重點(diǎn)。在寵物醫療器械方面，未來(lái)器械品牌將更趨專(zhuān)業(yè)化，智能化寵物醫療器械正呼之欲出。

因此，伴隨著(zhù)供給側互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，需求側寵物主養寵消費的升級，以及健康養寵意識的提升，未來(lái)寵物健康醫療服務(wù)線(xiàn)上化發(fā)展迎來(lái)契機，并且會(huì )作為線(xiàn)下寵物健康醫療服務(wù)的重要補充。與此同時(shí)，寵物健康醫療服務(wù)內容也會(huì )更加多樣化，服務(wù)形式更加細化和創(chuàng )新。京東寵物健康將順應這一趨勢，持續發(fā)揮自身在供應鏈、醫療健康服務(wù)、數智化營(yíng)銷(xiāo)等方面能力，與寵物健康品牌商家加強合作，在服務(wù)寵主、惠及消費者的同時(shí)，推動(dòng)寵物健康產(chǎn)品和服務(wù)向著(zhù)更專(zhuān)業(yè)、更豐富、更優(yōu)質(zhì)的方向不斷邁進(jìn)。

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