(資料圖片僅供參考)

今年以來(lái)，工行濟寧分行堅決貫徹落政府及監管部門(mén)要求，積極開(kāi)展“工銀普惠行 數字普惠新形象”主題活動(dòng)，發(fā)揮普惠青年先鋒隊服務(wù)積極性，助力普惠業(yè)務(wù)下沉網(wǎng)點(diǎn)，提升網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)能力。

高度重視，加強業(yè)務(wù)培訓。該行高度重視普惠業(yè)務(wù)下沉網(wǎng)點(diǎn)方案，根據網(wǎng)點(diǎn)形勢設計培訓方案，通過(guò)對下沉網(wǎng)點(diǎn)輔助指導，從普惠貸款業(yè)務(wù)到代發(fā)工資、結算等服務(wù)，全部由網(wǎng)點(diǎn)執行落地，切實(shí)做到普惠金融的網(wǎng)點(diǎn)下沉工作。

統籌部署，網(wǎng)點(diǎn)積極響應。該行組織普惠青年先鋒隊外出活動(dòng)，制定高效走訪(fǎng)拓戶(hù)方案，利用品牌實(shí)力、優(yōu)先服務(wù)，打破傳統服務(wù)模式，借助普惠金融貸款以及商戶(hù)收款二維碼，助力小微企業(yè)獲得信貸。

提升服務(wù)質(zhì)量，持續做好客戶(hù)服務(wù)。該行持續提升服務(wù)質(zhì)量，以客戶(hù)為中心，攻堅克難，部室與網(wǎng)點(diǎn)密切配合，聯(lián)動(dòng)走訪(fǎng)，為客戶(hù)設計專(zhuān)屬定制方案，配置專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理，使客戶(hù)從服務(wù)到業(yè)務(wù)都能感受一流的服務(wù)，助力濟寧市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

關(guān)鍵詞：