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近日，郵儲銀行張家口市分行積極貫徹落實(shí)上級行內控合規管理要求，持續重視內控合規工作。

一是積極推行風(fēng)險經(jīng)理派駐機制，確保風(fēng)險經(jīng)理履職工作有效落地。為提高風(fēng)險經(jīng)理履職質(zhì)效，一季度開(kāi)展現場(chǎng)培訓兩次、檔案會(huì )審一次、跟班學(xué)習2次；參與非現場(chǎng)數據核查1個(gè)，核查發(fā)現問(wèn)題1個(gè)。

二是壓降投訴數量，提升投訴處理質(zhì)效。共處理監管轉辦正式工單投訴7件，制定《中國郵政儲蓄銀行張家口市分行消費投訴實(shí)施細則（2023年修訂版）》，召開(kāi)投訴分析會(huì )議，對市分行成員部門(mén)聯(lián)絡(luò )員開(kāi)展2次培訓，提升員工合規銷(xiāo)售及投訴處理能力。

三是加強法律事務(wù)管理，建立健全法律風(fēng)險防控機制。加強訴訟管理，建立張家口訴訟指導機制，將直屬支行列為重點(diǎn)訴訟管理行，選聘2023年張家口市分行法律顧問(wèn) ，通過(guò)律師坐班服務(wù)提高全行人員法律知識水平和訴訟能力，使依法經(jīng)營(yíng)真正地滲透到各項業(yè)務(wù)領(lǐng)域和各個(gè)環(huán)節，保證各項業(yè)務(wù)依法合規開(kāi)展，全面防控各類(lèi)法律風(fēng)險。

四是認真履行職責，全力做實(shí)做好反洗錢(qián)工作。持續開(kāi)展反洗錢(qián)培訓，促進(jìn)基層反洗錢(qián)隊伍建設，增強員工反洗錢(qián)意識和能力，努力向監管工作標準看齊。

五是郵銀協(xié)同，提升代理案防合規水平。優(yōu)化協(xié)同發(fā)展，推動(dòng)郵政代理機構加強案防管理工作，通過(guò)開(kāi)展代理網(wǎng)點(diǎn)檢查，強化對代理網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險隱患的跟蹤督導力度，加強問(wèn)題整改責任的落實(shí)，提高問(wèn)題整改率，有效防范代理網(wǎng)點(diǎn)案件風(fēng)險，實(shí)現郵銀共同健康發(fā)展。

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