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為更有效地推進(jìn)第三代社?？ǖ膿Q發(fā)卡工作，保定農商銀行主動(dòng)作為、多措并舉，穩步推進(jìn)三代社?？〒Q發(fā)工作，不斷提升便民服務(wù)。2023年1月至4月共換發(fā)卡近3000張，有效提升了社會(huì )保障和金融便民服務(wù)水平，讓金融服務(wù)更暖心，讓廣大城鄉群眾更有獲得感和滿(mǎn)足感。

銀政協(xié)調促換卡，推動(dòng)服務(wù)見(jiàn)實(shí)效

近日，保定農商銀行頡莊支行、郝莊支行攜手頡莊鄉政府召開(kāi)社?？ǜ鼡Q工作協(xié)調會(huì )，雙方制定工作計劃，以服務(wù)群眾、便民利民為宗旨，進(jìn)一步加強溝通協(xié)調，明確職責分工，及時(shí)解決問(wèn)題，嚴格把控流程，確保第三代社?？ǖ陌l(fā)放質(zhì)量。換卡時(shí)采取村委會(huì )集中收集資料和客戶(hù)自來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)資料兩種方式，雙向渠道收集補換卡資料，加快補換卡進(jìn)度，避免群眾因不清楚具體換卡情況、不知道需要什么資料、跑冤枉路的現象，為群眾提供便捷、周全的服務(wù)。同時(shí)雙方合作積極做好社會(huì )宣傳，明確在換卡期間第二、三代社?？ü泊媸褂?，消除群眾疑惑，實(shí)現平穩過(guò)渡。

線(xiàn)上線(xiàn)下齊宣傳，居民服務(wù)“一卡通”

為全面提升客戶(hù)對第三代社會(huì )保障卡的認識，充分發(fā)揮社?？ū忝?、惠民功能，實(shí)現二代社?？ㄏ虻谌绫？ǖ钠椒€切換、自然過(guò)渡，保定農商銀行定期通過(guò)現場(chǎng)宣講的方式，走進(jìn)鄉鎮，面對面為廣大群眾尤其老年群眾宣講社?？ǖ墓πc使用方法，解答疑難困惑，真正推動(dòng)三代社?？ɡ诿?，便于民，用于民。同時(shí)，保定農商銀行在微信公眾號、微信視頻號、抖音號上積極宣講第三代社?？ǖ慕鹑诜?wù)、醫療健康等各項功能，為更換社?？üぷ骱粚?shí)了客戶(hù)基礎。

柜臺上門(mén)相結合，便民利民更惠民

為便捷客戶(hù)辦理三代社?？I(yè)務(wù)，保定農商銀行增設社?？ㄞk理窗口，配備專(zhuān)門(mén)工作人員一對一服務(wù)，大大提高了辦卡效率，提升了客戶(hù)辦卡體驗。為了便利行動(dòng)不便的村民換卡，保定農商銀行集中上門(mén)開(kāi)卡，最大程度方便老齡化群體以及行動(dòng)不便群體。

社?？ㄊ桥c群眾生活最貼近的民生卡，也是保定農商銀行普惠金融，服務(wù)地方群眾的一張名片。推進(jìn)社會(huì )保障卡發(fā)行應用，承載著(zhù)老百姓方便辦事、享受便利服務(wù)的期盼。下一步，保定農商銀行將繼續為廣大群眾提供更加高效便捷的辦卡服務(wù)，持續打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

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