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今年以來(lái)，根據政府和監管部門(mén)工作布署，進(jìn)一步助力小微企業(yè)復工復產(chǎn)，工行濟寧分行不斷細化措施，積極實(shí)施精準服務(wù)策略，推動(dòng)普惠金融服務(wù)下沉網(wǎng)點(diǎn)，支持小微企業(yè)紓困發(fā)展。

持續做好宣傳工作。該行持續加強金融服務(wù)宣傳力度，扎實(shí)開(kāi)展金融知識宣傳普及，針對信貸政策、金融知識和金融產(chǎn)品，通過(guò)發(fā)放宣傳單、廣告屏等方式進(jìn)行宣傳，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，為小微企業(yè)提供全方位金融服務(wù)。

重視夯實(shí)客戶(hù)群體。該行高度重視存量客戶(hù)服務(wù)，做到新客戶(hù)服務(wù)和老客戶(hù)維護并舉，將進(jìn)一步根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和金融需求，推薦契合的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶(hù)體驗，增強客戶(hù)粘性，助力小微企業(yè)獲得信貸。

全面推進(jìn)普惠下沉網(wǎng)點(diǎn)。該行結合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，選派小微中心客戶(hù)經(jīng)理，到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地幫扶，對網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行一對一的業(yè)務(wù)指導，定期對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行培訓，培訓中就日常遇到的共性問(wèn)題進(jìn)行提示，深刻認識到普惠業(yè)務(wù)下沉對網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力提升的意義，助力優(yōu)化濟寧市營(yíng)商環(huán)境。

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