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澧縣農商銀行:緊急兌換火燒幣 悉心服務(wù)暖人心


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紅網(wǎng)時(shí)刻常德7月10日訊(通訊員 楊靜)近日,澧縣農商銀行小渡口支行迎來(lái)了一位客戶(hù),只見(jiàn)他懷揣一包東西,但神色緊張、行動(dòng)不便,大堂經(jīng)理趕緊將他優(yōu)先迎到了柜臺。

細問(wèn)之下得知,向先生家中前幾日遭遇了大火,許多財物付之一炬,手里的布包和盒子里放著(zhù)的便是一些被火燒過(guò)的紙幣和硬幣,來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)想看看能不能多少兌換一點(diǎn)。言談之中,向先生悲從中來(lái),直感嘆老百姓賺錢(qián)不易,作為一位殘疾人,賺錢(qián)更是艱辛。

工作人員打開(kāi)布包和盒子后,內心一驚,里面全是熏得黑乎乎的硬幣,以及燒毀嚴重、面值不大的紙幣。見(jiàn)此情況,支行會(huì )計主管趕緊同大堂經(jīng)理一道將大廳等候的客戶(hù)進(jìn)行了分流,然后組織專(zhuān)人進(jìn)行清點(diǎn)。

清點(diǎn)過(guò)程中,工作人員得知向先生的銀行卡也被燒毀,便建議其同時(shí)辦理掛失補卡手續,以免再次來(lái)回奔波。經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)的清點(diǎn)、清洗、晾曬,三名工作人員終于為向先生清點(diǎn)出可兌換紙幣600多張,硬幣500余枚,共計金額1920元,并幫他補辦了新卡。拿著(zhù)兌到的現金,向先生向工作人員連連道謝,隨后滿(mǎn)意離開(kāi),現場(chǎng)客戶(hù)也紛紛稱(chēng)贊農商銀行提供的貼心服務(wù)。

大火無(wú)情人有情,農商服務(wù)暖人心??蛻?hù)滿(mǎn)意是對金融機構和從業(yè)者最高的肯定,未來(lái),澧縣農商銀行將繼續做好各項金融服務(wù),做好農商品牌,彰顯金融溫度。

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