為感恩回饋新老客戶(hù)的信任和厚愛(ài)，不斷深化服務(wù)內涵與提升客戶(hù)體驗，上海人壽保險股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“上海人壽”）第六屆客戶(hù)服務(wù)節將于8月1日盛大開(kāi)啟。本屆客戶(hù)服務(wù)節以“6光溢彩 智繪人生”為主題，設置了6大場(chǎng)館，10項活動(dòng)，邀請客戶(hù)一同踏上精彩之旅。

三個(gè)“繪”主題館 繪就向上人生

(資料圖)

上海人壽少兒書(shū)畫(huà)大賽作為客服節的精彩傳承活動(dòng)，今年的少兒書(shū)畫(huà)大賽將在“繪?書(shū)畫(huà)”主題館舉辦，于8月1日同步開(kāi)啟。書(shū)畫(huà)大賽將為孩子們提供一個(gè)揮灑創(chuàng )意的舞臺，獲獎作品還有可能在陸家嘴核心地段戶(hù)外大屏進(jìn)行展播。

“繪?健康”線(xiàn)上場(chǎng)館，在當前VIP健康服務(wù)的基礎上進(jìn)行定向升級與推廣，體現了上海人壽始終為客戶(hù)的健康保駕護航，讓健康理念與服務(wù)惠及更多客戶(hù)。健康生活館用短視頻及漫畫(huà)系列的形式，將健康保健知識與健康生活理念融入其中，幫助客戶(hù)輕松掌握健康生活的秘訣。

此外，上海人壽還在“繪?生活”主題館中設置了親子活動(dòng)、女性專(zhuān)場(chǎng)、健康座談，上海人壽私享薈等精彩活動(dòng)，與客戶(hù)一起繪就流光溢彩的美好生活。

三個(gè)“智”主題館 智享保險服務(wù)

客服節期間，“智?學(xué)識”線(xiàn)上場(chǎng)館通過(guò)三場(chǎng)直播互動(dòng)，融合智慧科技，探索全新視野，并開(kāi)設知識微課堂，帶客戶(hù)領(lǐng)略保險的深度與廣度，與客戶(hù)共同探討保險的保障功能和價(jià)值。

體驗為王的時(shí)代，身動(dòng)，也需心動(dòng)，在“智·體驗”線(xiàn)上場(chǎng)館，客戶(hù)通過(guò)參加“云走上?！被顒?dòng)， 將微信步數上傳即可解鎖關(guān)卡，用指尖探訪(fǎng)上海地標，領(lǐng)略上海的格調與魅力?？蛻?hù)還可參與“傾聽(tīng)您的聲音”活動(dòng)，體驗NPS全新升級，保單全生命周期觸點(diǎn)和交互。上海人壽時(shí)刻傾聽(tīng)客戶(hù)所想，力求給客戶(hù)帶來(lái)智能便捷的至臻服務(wù)體驗。

在“智·服務(wù)”線(xiàn)上場(chǎng)館，上海人壽始終用實(shí)際行動(dòng)不斷踐行服務(wù)的革新與初心。每一份保單都是客戶(hù)當下的一個(gè)重要決定，上海人壽推出個(gè)性化保單封面和寄語(yǔ)，讓保單封面也成為一份美好傳承。特別值得一提的是，上海人壽堅持不斷深化適老化服務(wù)，持續開(kāi)展銀發(fā)關(guān)愛(ài)舉措，近幾年一直在健康熱線(xiàn)、健康知識、健康服務(wù)、柜面設施、優(yōu)先呼入等方面提供銀發(fā)專(zhuān)屬服務(wù)。

6光溢彩，智繪人生。上海人壽始終堅持客戶(hù)至上，聚焦保險保障本源，從客戶(hù)實(shí)際需求出發(fā)，持續維護好、實(shí)現好、發(fā)展好消費者權益，用流光溢彩的畫(huà)筆繪出智慧與絢爛的服務(wù)藍圖，不斷為客戶(hù)的美好生活服務(wù)。

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