一夜回到解放前

這還是近五年來(lái)，攜程第一年財報表現不佳。

最新財報顯示，攜程不僅營(yíng)收下滑，而且凈虧損擴大。

攜程第二季度凈營(yíng)收為32億元人民幣，與去年同期相比下降64%，與上一季度相比下降33%。凈虧損4.76億，同比擴大18%。

上個(gè)季度攜程的營(yíng)業(yè)收入為47.35億元，凈虧損53.53億。

從中也可以看出，攜程的虧損在減少，但營(yíng)收并不見(jiàn)回升，這真的可以說(shuō)是十年一遇!

回顧攜程的之前財報，那可謂是年年捷報頻傳。

從2012財年到2019財年，攜程的營(yíng)收一路飆升，但現在卻一夜回到了解放前。

疫情沖擊攜程

攜程財報表現不佳，最直接的原因就是疫情。

攜程是一個(gè)在線(xiàn)訂票平臺，訂酒店、訂機票、訂門(mén)票都可以在攜程上進(jìn)行，這些業(yè)務(wù)和旅游業(yè)以及航空業(yè)息息相關(guān)。

先看航空業(yè)，航空業(yè)可謂是疫情的頭號受害者，為了阻止疫情進(jìn)一步擴散，許多國家都“封國”了，國際航班根本不讓飛。在國內，人們也盡量減少出行，以免感染病毒。

據國際航空運輸協(xié)會(huì )預測，2020年全球航空業(yè)將損失4190億美元，而全球航空公司損失的利潤也將達到843億美元。2024年，全球航空業(yè)才能恢復到2019年水平。

再看旅游業(yè)，世界旅游組織公布的數據顯示，2020年1月至6月期間，國際旅游需求大幅下降，國際游客人數減少4.4億人次，國際旅游收入損失約4600億美元。

國際旅游組織認為，國際游客人數要恢復到2019年的水平，仍需要2~4年的時(shí)間。

當然，你可以說(shuō)這只是國際情況，但中國的旅游市場(chǎng)也并不好過(guò)。2020年春節期間，整個(gè)旅游業(yè)的直接損失在5500億元左右。

疫情嚴重打擊了人們的出行以及消費需求，攜程也不可避免的受到?jīng)_擊，從上文展示的今年第一季度和第二季度的財報，就知道沖擊有多大了。

但攜程絕不會(huì )坐視自己走向悲壯。

它開(kāi)啟了自救，直播。

攜程CEO梁建章親自做起了直播，化身coser，唐伯虎、李時(shí)珍、白娘子、包拯、曹操都不在話(huà)下，還跳起了海草舞、騎馬舞，表演越劇、川劇變臉，試問(wèn)還有比這更拼的CEO嗎?

功夫不負有心人，攜程創(chuàng )造了17億元的交易額，觀(guān)看人數超過(guò)1億人次。

但是梁建章也說(shuō)，直播只是光鮮快樂(lè )的一面，另一面，大家可能看不到，這段時(shí)間業(yè)績(jì)受到影響，成本還是非常高，又有很多資金方面的壓力，包括墊款、合作伙伴倒閉，我們都有壞賬的風(fēng)險。

攜程想要重返光輝時(shí)代，不是搞幾次直播或者活動(dòng)就能成功的，它需要等待全球航空和旅游市場(chǎng)整體回溫。

除了疫情外，攜程還面臨著(zhù)隱伏的危機。

螳螂捕蟬，黃雀在后

攜程的護城河主要是高星酒店，高星酒店一般是四星級及以上。攜程用戶(hù)主要是中高端的商旅人群，他們對價(jià)格不太敏感，但對服務(wù)的要求高。

星級酒店品牌效應強，服務(wù)質(zhì)量高，而且攜程還建立了24小時(shí)的呼叫中心，有用戶(hù)凌晨3點(diǎn)給攜程打電話(huà)都接通了。

正是攜程的中高端定位，使它不會(huì )輕易打價(jià)格戰，因為他要保護合作對象的價(jià)格體系。你想想，如果五星級酒店打五折，那它還有這么大的魅力嗎?

但是對價(jià)格敏感的人群，也有旅游和出行需求啊，在這塊市場(chǎng)上，美團酒店可謂發(fā)展的風(fēng)生水起。

美團深知自己的用戶(hù)是一群怎樣的人，那些經(jīng)常點(diǎn)外賣(mài)的人士，大部分都是學(xué)生和上班族，相比中高端的商旅人士，他們并沒(méi)有那么多錢(qián)住豪華酒店，但經(jīng)濟實(shí)惠的酒店和旅館還是可以住得起的。

今年8月份，有媒體報道稱(chēng)，美團的國內酒店間夜量為7800萬(wàn)，環(huán)比第一季度增加82%，成為全球最大的在線(xiàn)酒店預訂平臺。

而且，美團也在慢慢打入攜程的高星酒店領(lǐng)域，對于平臺來(lái)說(shuō)，高星酒店乃兵家必爭之地，因為它的利潤實(shí)在是太大了。

美團打入高星酒店的方法就是打折補貼。美團發(fā)起了超級團購，邀請國際、國內的高星集團入駐，而且要求酒店打折的折扣低于6折。

美團這是在向攜程發(fā)起正面挑戰，但是它能不能撼動(dòng)攜程在高星酒店的地位還未可知。

之前也提到，兩者的用戶(hù)屬性是不同的，補貼后，用戶(hù)還能不能再次消費是個(gè)很大的問(wèn)題。

而且在線(xiàn)酒店這一行，還有一些“圈外人士”也來(lái)湊熱鬧了!

那就是地圖!

先看百度地圖，它看上去只是提供地圖導航服務(wù)，但是它憑借豐富的場(chǎng)景，已經(jīng)慢慢深入到旅游和酒店領(lǐng)域。

在疫情期間，百度地圖和全國4萬(wàn)多家酒店達成了合作，一鍵預定安全酒店，雖然現在的百度地圖還是為攜程、去哪兒等訂票平臺導流，但地圖未來(lái)的發(fā)展，可能會(huì )超乎現在的想象。

高德地圖也是一樣，就在今年七夕前期，高德上線(xiàn)了酒店比價(jià)服務(wù)，用戶(hù)在高德可以在多平臺比價(jià)，然后選低價(jià)格。

一些酒店如果沒(méi)有和攜程或美團合作，是無(wú)法顯示在它們的頁(yè)面上的，但在地圖上，是不能抹去它們的存在的，所以說(shuō)，地圖的發(fā)展前景廣闊，就看它們的開(kāi)發(fā)者如何使用了!

明槍易躲，暗箭難防!攜程不僅有看得見(jiàn)的對手，還有很多看不見(jiàn)的對手在慢慢崛起。

攜程前幾年一直都活得非常滋潤，財報也非常亮眼，它當然可以把此次的失誤歸結為疫情，疫情過(guò)后，攜程又是活蹦亂跳的精神小伙兒了。

但是古語(yǔ)有言：“憂(yōu)勞可以興國，逸豫可以亡身”。如果攜程一直沉湎于昔日的榮光，不積極謀變，那危機才真正到來(lái)了!畢竟誰(shuí)也不能守著(zhù)高星酒店活一輩子!

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