在生鮮電商同程生活倒閉后，社交電商的故事也不太好講了。北京商報記者獨家調查發(fā)現，貝貝集團旗下社交電商貝店從8月10日起轉型做導購電商，引入了淘寶、拼多多等第三方供應鏈資源。平臺倉促轉型，更換“馬甲”，難掩拖欠數百商家超6000萬(wàn)貨款的窘態(tài)。分析人士認為，集團著(zhù)力發(fā)展新業(yè)務(wù)，扶不起來(lái)的貝店或將成棄子。流量背后，不見(jiàn)得是一片繁榮。

超6000萬(wàn)貨款未結

貝店拖欠賬款的征兆從6月起就已經(jīng)顯現。

母嬰商家李女士(化名)告訴北京商報記者，正常情況下后臺每月固定時(shí)間會(huì )出賬單，原本6月18日提現，7月16日應該到賬，但直到現在也未到賬，平臺拖欠的貨款共計約360萬(wàn)元。

“我們公司在貝店的店鋪從2020年下半年起銷(xiāo)售一直在下滑，下滑幅度很大。”李女士表示。不止她一人捕捉到平臺銷(xiāo)售萎靡的態(tài)勢，另一位在貝店開(kāi)有食品和母嬰兩家店鋪的王先生(化名)稱(chēng)，從去年底開(kāi)始，常和自己對接的小二開(kāi)始頻繁換人，以往小二會(huì )常在群里邀請商家參加活動(dòng)，后來(lái)逐漸沒(méi)了動(dòng)靜，店鋪銷(xiāo)量也出現明顯下降。

面對銷(xiāo)量下滑加上數月未到手的貨款，一些商家開(kāi)始感到憂(yōu)慮。李女士稱(chēng)，7月28日她和一些商家約見(jiàn)了平臺方，公司回復說(shuō)8月初會(huì )給出一個(gè)解決方案。但數天的等待并未換來(lái)平臺的承諾，8月6日諸多商家前往平臺公司討要說(shuō)法。據李女士回憶，公司總裁辦的一位工作人員向在場(chǎng)的商家表示正在解決問(wèn)題，但未透露其他信息。

根據一份商家們填寫(xiě)的文檔顯示，截至發(fā)稿，貝店涉及被拖欠賬款的商家超過(guò)600家，總欠款超過(guò)6000萬(wàn)元，其中百貨、美妝和母嬰品類(lèi)占比較高?；乜畛霈F異常的時(shí)間集中在6-7月，有的商家在5月時(shí)就發(fā)現了異常。

北京商報記者在瀏覽舊版貝店App時(shí)發(fā)現，當前平臺仍在正常運行，能照常下單。不過(guò)，一些知名品牌如君樂(lè )寶、雀巢、伊利、良品鋪子等已將商品撤出了店鋪。

天眼查信息顯示，貝店運營(yíng)主體為杭州貝佳電子商務(wù)有限公司，成立于2018年，為杭州貝貝信息科技有限公司全資控股子公司。張良倫為后者執行董事兼CEO，持股比例達51.2%。

轉型導購自救

銷(xiāo)量下滑、貨款拖欠，部分商家在一個(gè)商家維權群發(fā)起退店措施。對此，8月9日平臺發(fā)出一則《貝店業(yè)務(wù)調整通知》，稱(chēng)貝店將于8月10日起進(jìn)行業(yè)務(wù)調整，原商城業(yè)務(wù)將升級為導購業(yè)務(wù)，接入淘寶等第三方供應鏈。接下來(lái)，貝店將接入更多全網(wǎng)供應鏈。

隨即，北京商報記者在更新后的貝店App發(fā)現，主頁(yè)面已接入淘寶、拼多多、唯品會(huì )和美團外賣(mài)的入口，原來(lái)的供應鏈資源已轉移至“商城”頻道。這也意味著(zhù)，貝店將從社交帶貨的商業(yè)模式轉變?yōu)閷з忞娚?。值得一提的是，貝貝集團曾在2019年孵化出導購平臺貝省。

突然轉型的目的何在?是否為解決貝店欠款的自救舉措?北京商報記者嘗試聯(lián)系貝貝集團進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，截至發(fā)稿，未獲得回應。

分析人士認為，伴隨著(zhù)大量商家退出，貝店的轉型頗像是個(gè)權宜之計——靠現成的資源來(lái)穩住用戶(hù)和店主，防止因大量商家退店出現眾多投訴、用戶(hù)流失的連鎖反應。這一舉措讓部分商家感到憤慨，希望平臺就欠款一事能做出切實(shí)回應和行動(dòng)。

根據過(guò)往資料顯示，貝店、貝倉為貝貝集團分別于2017年和2019年推出社交電商和特賣(mài)電商平臺。除此之外，貝貝集團的業(yè)務(wù)還包括母嬰電商貝貝和導購返利平臺貝省。

不過(guò)，北京商報記者在查詢(xún)貝貝集團官網(wǎng)時(shí)發(fā)現，業(yè)務(wù)介紹欄里已經(jīng)刪去了貝倉和貝省，只留下貝貝、貝店和希美三大業(yè)務(wù)進(jìn)行展示。據了解，希美是貝貝集團在4月時(shí)上線(xiàn)的新平臺，引入了一些國內代工廠(chǎng)品牌，主要定位高端市場(chǎng)。

值得注意的是，貝店轉型后仍保留了希美業(yè)務(wù)的導流入口。而據一位接近希美的知情人士透露，希美是獨立的公司運作，公司集中精力在這個(gè)業(yè)務(wù)上。

從今年3月砍掉貝倉線(xiàn)下店，到著(zhù)力做希美，貝貝集團想辦法吸引更多用戶(hù)注意，其背后難掩對老業(yè)務(wù)日漸疲態(tài)的焦慮。據一位經(jīng)營(yíng)多年貝店的店主透露，去年底，貝店和貝倉很多員工離職了，老業(yè)務(wù)目前只是維護為主，活動(dòng)力度、價(jià)格優(yōu)勢越來(lái)越弱，導致很多店主放棄。

“現在集團主要把重心放在希美上，老業(yè)務(wù)業(yè)績(jì)上不去，只能開(kāi)新平臺。但對于店主來(lái)說(shuō)，平臺沒(méi)有實(shí)現會(huì )員互通，要想遷移老用戶(hù)到新平臺并不容易，意味著(zhù)店主要重新開(kāi)號，成本很高，所以就沒(méi)有動(dòng)力做了。”他坦言道。

分析人士認為,一旦貝店欠款的局面難以挽回，很有可能成為集團的棄子。

流量背后一地雞毛

電商的流量背后，不一定是一片繁榮，也許是一地雞毛。

2017-2018年間，拼多多、云集、愛(ài)庫存等爭相搶位，社交電商迎來(lái)高速發(fā)展期。然而潮水終會(huì )退去，前期收割流量紅利的店主們越來(lái)越難“躺平”。私域運營(yíng)的獲客邏輯建立在信任基礎之上，更考驗店主在更長(cháng)時(shí)間維度上對銷(xiāo)售節奏的把控能力和口碑塑造力。

與此同時(shí)，抖音、快手等平臺也爭搶著(zhù)社區電商的光環(huán)。上述店主表示，短視頻、直播等模式興起，逐漸把微信社群的注意力給擠掉了，社群轉化明顯下降。

不止社交電商，近幾年淘集集、呆蘿卜、同程生活等相繼遭遇資金鏈斷裂，被眾人圍追討債，也暴露出依靠融資驅動(dòng)的中小電商潛藏的商業(yè)風(fēng)險。

上海申倫律師事務(wù)所律師夏海龍認為，供應商與平臺合作時(shí)，對后者的財務(wù)狀況要有一個(gè)充分判斷，如果存在重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，要慎重合作，或者要求平臺采取縮短回款周期、先付款后供貨等方式。很多商家看重平臺流量，但天下沒(méi)有免費的午餐，流量背后可能是虧損狀態(tài)。“在平臺失去還債能力的情形下，可能法律程序走完了，供應商追回欠款的概率也較小。如果供應商能證明公司股東或高管在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對損失有重大責任，例如做出虛構債權債務(wù)、轉移公司財產(chǎn)等行為，那么就算公司破產(chǎn)，公司股東或高管也必須承擔債務(wù)。”(記者 趙述評 何倩)

關(guān)鍵詞： 貝店 拖欠賬款 母嬰電商 轉型導購 希美業(yè)務(wù)