2022年故宮博物院年票一經(jīng)推出就受到了廣大游客的追捧。12月2日午時(shí)，故宮博物院宣布年票恢復銷(xiāo)售。而就在年票開(kāi)售首日的當晚，故宮博物院因短時(shí)間內購買(mǎi)年票人數過(guò)多，導致系統出現技術(shù)故障，緊急停售。這對于故宮來(lái)說(shuō)也可謂經(jīng)歷了一場(chǎng)搶票風(fēng)波。300元一張的年票到底值不值?又是誰(shuí)在搶故宮年票呢?隨著(zhù)疫情的變化影響，近年來(lái)形成的“博物館熱”是否也成為一種受追捧的休閑旅游方式呢?

系統一度癱瘓

故宮博物院的年票開(kāi)售牽動(dòng)著(zhù)大批游客的心，而游客也用熱情“回饋”了故宮博物院的售票系統。

12月2日上午，故宮博物院官微發(fā)布關(guān)于2022年故宮博物院年票恢復銷(xiāo)售的公告。公告顯示，經(jīng)過(guò)排查修復，故宮博物院年票銷(xiāo)售系統已完成修復，對已經(jīng)發(fā)現的網(wǎng)絡(luò )攻擊也加強了安全防范，年票銷(xiāo)售將于12月2日上午11時(shí)30分恢復銷(xiāo)售。

今年退休的傳統文化愛(ài)好者李女士表示：“本想在售票首日購買(mǎi)故宮年票，但系統卻癱瘓了，今天早上我聽(tīng)說(shuō)又開(kāi)賣(mài)了，就立刻打開(kāi)手機搶票，這一次還挺順利的。”

然而，12月1日晚間，故宮博物院發(fā)布公告表示，因短時(shí)間內購買(mǎi)故宮年票觀(guān)眾數量過(guò)多，超出故宮博物院年票銷(xiāo)售系統的承載能力，導致年票銷(xiāo)售系統出現技術(shù)故障，2022年年票緊急停售。由此可見(jiàn)，廣大游客對于故宮博物院的熱情十分高漲。

據了解，2022年故宮博物院年票在12月1日-31日期間發(fā)售。年票限售5萬(wàn)張，分為全價(jià)300元、半價(jià)150元兩種，2022年當年有效，每人限購1張，每年限用10次。年票適用范圍不包含珍寶館、鐘表館。

與此同時(shí)，針對未成年人，故宮博物院還決定在原6歲以下或身高1.2米以下兒童，以及每周二統一預約的中小學(xué)生免費的基礎上，試行所有開(kāi)放日對未成年人免費開(kāi)放。據悉，從2021年12月3日20時(shí)起，游客可通過(guò)故宮博物院售票網(wǎng)站、“故宮博物院觀(guān)眾服務(wù)”微信公眾號預約2021年12月10日以后的未成年人免費門(mén)票，包含珍寶館、鐘表館。

實(shí)現“故宮自由”

故宮年票一經(jīng)推出異?；鸨?，究竟是哪些人在購買(mǎi)呢?

北京商報記者注意到，購買(mǎi)故宮年票的顧客來(lái)自不同的年齡層，既有喜歡參觀(guān)的中老年人，也有喜歡拍照打卡的年輕人。

退休前，李女士一直對故宮抱有很大興趣，但由于工作原因，抽不出時(shí)間去故宮游玩，而節假日李女士又常常難以約到門(mén)票，“現在有了年票，退休后終于可以實(shí)現‘故宮自由’了。”李女士欣慰地表示。

近年來(lái)，故宮吸引了許多“80后”“90后”參觀(guān)，他們中也有不少參與了此次搶票。從事文化工作的王女士就購買(mǎi)了去年的故宮年票，她認為有了年票可以更方便去欣賞故宮的景色，而且參觀(guān)故宮展覽也變得更加方便。“年票會(huì )給我一種‘想去就去’的感覺(jué)，我甚至可以在故宮里工作。”王女士說(shuō)道，她身邊有許多不同類(lèi)型的人也跟著(zhù)購買(mǎi)了年票，其中還不乏很多攝影愛(ài)好者以及對歷史文化有興趣的人，甚至還有一些古裝漢服的愛(ài)好者。

一位購買(mǎi)了故宮年票的攝影愛(ài)好者向北京商報記者表示，“故宮一年四季的景色都非常好看，包括近兩年在朋友圈風(fēng)靡的故宮雪景。而對故宮的歷史了解深入后，我和身邊的人會(huì )對它不同季節的變化充滿(mǎn)好奇，愿意用自己的鏡頭去記錄它，而故宮年票對我們來(lái)說(shuō)更加便利了”。

近年來(lái)，隨著(zhù)故宮餐飲業(yè)、文創(chuàng )產(chǎn)品的日漸豐富，也吸引了大批游客。“有一次中秋節，我跟朋友特地進(jìn)宮去吃月餅。我的朋友會(huì )為了買(mǎi)一個(gè)故宮盲盒、給日歷蓋一次章而前往故宮。每個(gè)人對故宮的興趣點(diǎn)不同，前往一次后又會(huì )產(chǎn)生新的想法。所以大家愿意去搶票，也愿意一去再去。”王女士說(shuō)道。

而對于購買(mǎi)年票是否“值”，多數采訪(fǎng)者表達了肯定的態(tài)度。王女士表示：“雖然我的年票可能用不完，但一張年票可以有10次使用機會(huì )，折合下來(lái)平均一次只需要30塊錢(qián)，比起普通60元的門(mén)票已經(jīng)便宜了一半。而且擁有年票后，我可以在搶票比較困難的時(shí)段進(jìn)入故宮，就不需要專(zhuān)門(mén)再去搶票了。”

博物館也有粉絲

近年來(lái)因為受疫情變化的影響，不少游客的活動(dòng)半徑逐漸從跨省游、長(cháng)途游轉變?yōu)橹苓呌?、本地游，而挖掘博物館文化資源就成為了大家所青睞的一種出游方式。

據攜程發(fā)布的2021年上半年文博游大數據顯示，2021年上半年，通過(guò)攜程平臺預訂博物館門(mén)票的游客人次，相比2019年上半年增長(cháng)75%;親子家庭預訂博物館的票量相比2019年同期增長(cháng)21%。

不僅游客的數量在持續增長(cháng)，旅游企業(yè)也在不斷挖掘博物館方面的資源。此前，攜程還精選了50余家博物館并推出博物館線(xiàn)上之旅——“博物館奇妙旅行”活動(dòng)。通過(guò)尋寶之旅、文明記憶、文化傳承、舌尖博物館、印象之美博物館、奇葩博物館、我與博物館的故事七大主題，多方位解讀各類(lèi)寶藏博物館。

北京第二外國語(yǔ)學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云認為，近年來(lái)風(fēng)靡的“博物館熱”從側面反映了人們對于精神文化的需求正在上升，越來(lái)越多的人喜歡前往博物館參觀(guān)。其中，故宮年輕化的營(yíng)銷(xiāo)方式吸引了許多年輕的游客，使他們成為了故宮的“粉絲”。

吳麗云還表示，故宮基于新媒體平臺的營(yíng)銷(xiāo)手段也是使其大火的原因之一。年輕的消費群體有著(zhù)更高頻的消費需求，同時(shí)他們也喜歡這種時(shí)尚且有文化底蘊的博物館。

同時(shí)，“博物館熱”也與博物館日益豐富的營(yíng)銷(xiāo)手段有著(zhù)密不可分的關(guān)系。吳麗云還談道：“博物館的火爆仍舊依托于自身的文化和文物資源。但在此基礎上，各博物館可以通過(guò)合作、產(chǎn)品推銷(xiāo)等讓優(yōu)質(zhì)的資源得到更好的呈現。”還有業(yè)內人士提出，其實(shí)故宮的火爆對于其他博物館來(lái)說(shuō)也具有啟示意義。(記者 關(guān)子辰 吳其蕓 實(shí)習記者 張怡然)

關(guān)鍵詞： 技術(shù)故障 故宮年票 博物院 休閑旅游方式