近日，一則記者臥底世紀佳緣的新聞讓這個(gè)被很多人淡忘的婚戀網(wǎng)站重回輿論之巔。有記者調查發(fā)現其存在諸多灰色產(chǎn)業(yè)鏈問(wèn)題，雖然世紀佳緣已回應將整改，但婚戀網(wǎng)站危機難解。“不論是注冊用戶(hù)中打著(zhù)結婚交友幌子的騙子，還是不顧個(gè)人信息保護的平臺，婚戀網(wǎng)站中幾乎每一個(gè)環(huán)節都危機四伏。”業(yè)內人士指出，婚戀網(wǎng)站數據安全亟待提升。

被曝隱私泄露

經(jīng)調查發(fā)現，培訓上崗后，該門(mén)店即開(kāi)通后臺權限，而通過(guò)世紀佳緣網(wǎng)后臺可以隨意查看用戶(hù)個(gè)人信息，包括會(huì )員瀏覽的異性照片記錄、聊天記錄等。世紀佳緣此舉是為了對用戶(hù)進(jìn)行“精準營(yíng)銷(xiāo)”。

此外，還有相關(guān)人士透露，即使工作人員看到“殺豬盤(pán)”套路詐騙，也要無(wú)視，避免用戶(hù)舉報公司侵犯個(gè)人隱私。

對此，12月7日，世紀佳緣官方微博發(fā)布致歉聲明稱(chēng)，為更好地為用戶(hù)提供更加精準的匹配和介紹，業(yè)務(wù)層面上向公司部分一線(xiàn)工作人員開(kāi)放部分用戶(hù)信息，讓一線(xiàn)工作人員(紅娘)積極發(fā)現用戶(hù)的問(wèn)題和實(shí)際需求，從而更好地服務(wù)用戶(hù)。但在實(shí)際工作中出現了濫用職權查閱用戶(hù)信息的嚴重違規行為，公司負有不可推卸的責任。目前公司已經(jīng)開(kāi)始在后臺去除此功能。

事件一經(jīng)發(fā)酵，引起輿論的軒然大波。有網(wǎng)友評論稱(chēng)，“偷窺別人隱私還默許詐騙?真是毫無(wú)底線(xiàn)”“婚介公司都一樣，早就該查了”。

自2003年開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)興起，世紀佳緣網(wǎng)、百合網(wǎng)等平臺先后入場(chǎng);2005年至2007年，國內婚戀網(wǎng)站僅對外披露的融資額就超過(guò)了6000萬(wàn)美元;2011年5月，世紀佳緣登陸美國納斯達克，在美成功上市;同年，世紀佳緣與百合網(wǎng)合并。

然而2016年，世紀佳緣就宣布退市，五年間，其市值大部分時(shí)候都在5億美元以下。世紀佳緣此次被曝光的隱私泄露、黑灰色產(chǎn)業(yè)問(wèn)題，在婚戀網(wǎng)站行業(yè)并非第一次，或許也不會(huì )是最后一次。

“殺豬盤(pán)”防不勝防

被世紀佳緣的“紅娘”忽視的“殺豬盤(pán)”套路詐騙，實(shí)則讓無(wú)數人深受其害。近兩年內，有多家媒體報道，在世紀佳緣注冊的女用戶(hù)遭遇各種各樣的“殺豬盤(pán)”騙局。詐騙團伙加上女性用戶(hù)后，利用她們急于尋找優(yōu)質(zhì)婚戀對象的心態(tài)，誘導女性投資、借貸、參與網(wǎng)絡(luò )博彩等，而故事的結局，女用戶(hù)們往往是人財兩空。

男用戶(hù)受騙的情況也并不少見(jiàn)。其中最為著(zhù)名的，就是程序員蘇享茂被騙婚自殺事件。蘇享茂自殺前，在網(wǎng)上發(fā)布遺書(shū)，稱(chēng)他和妻子翟欣欣均為世紀佳緣的會(huì )員，兩人也是通過(guò)世紀佳緣網(wǎng)站相識。但沒(méi)想到翟欣欣隱瞞婚史，在世紀佳緣中的信息也顯示未婚。在蘇享茂提出離婚時(shí)敲詐勒索，用離婚協(xié)議卷走蘇享茂1000多萬(wàn)，最終導致蘇享茂走投無(wú)路跳樓自殺。

除了防不勝防的騙局，個(gè)人信息漏洞也在侵害用戶(hù)權益。早在2020年7月，工信部通報的58款侵害用戶(hù)權益行為的App中，世紀佳緣就赫然在列。據工信部信息顯示，世紀佳緣存在三項違規行為：私自收集個(gè)人信息，私自共享給第三方以及強制用戶(hù)使用定向推送功能。工信部表示，后續將對問(wèn)題突出、有令不行、整改不徹底的企業(yè)依法嚴厲處置。

然而，時(shí)隔一年多之后，世紀佳緣在個(gè)人信息保護上，依舊存在漏洞。天津秉鈞律師事務(wù)所律師李昂表示，“如果平臺披露用戶(hù)私密信息，且未經(jīng)當事人的同意，也無(wú)充分的必要性和特定目的的話(huà)，那肯定屬于侵犯《個(gè)人信息保護法》”。據世紀佳緣官網(wǎng)顯示，該網(wǎng)站現有2.2億注冊會(huì )員。

數據安全亟待提升

隨著(zhù)積目、抖音等各類(lèi)社交媒體的發(fā)展，只具有單一婚戀屬性的世紀佳緣早已不再奪目。同時(shí)，騙局橫生的婚戀交友行業(yè)也讓不少消費者望而卻步。今年28歲的張女士表示，“免費的交友軟件眾多、線(xiàn)下交友活動(dòng)也逐漸興起，世紀佳緣這類(lèi)需要繳納高昂會(huì )員費用的軟件不是我的首選。而且隱私泄露風(fēng)險很高，網(wǎng)上都是相關(guān)負面信息”。北京商報記者在黑貓投訴平臺中看到，與世紀佳緣相關(guān)的投訴高達4102條。

“婚戀網(wǎng)站稍微調查一下，就會(huì )發(fā)現很多漏洞。不論是注冊用戶(hù)中打著(zhù)結婚交友幌子的騙子，還是不顧個(gè)人信息保護的平臺，婚戀網(wǎng)站中幾乎每一個(gè)環(huán)節都危機四伏。”深度科技研究院院長(cháng)張孝榮直言。

電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實(shí)驗室研究員趙振營(yíng)則表示，“隨著(zhù)城市化的發(fā)展，我們由熟人社會(huì )進(jìn)入了陌生人社會(huì )。在陌生人社會(huì )，人們的社交開(kāi)始由圈子社交變成了破圈社交，懸在頭上監督社交行為的達摩克利斯之劍被拿掉，一些自制力較差的人開(kāi)始變得肆無(wú)忌憚，這也給婚戀網(wǎng)站中的各類(lèi)問(wèn)題提供了土壤”。

他進(jìn)一步指出，“互聯(lián)網(wǎng)社交更是為破圈提供了便利，讓破圈社交的劣根性發(fā)揮到了極致。如果沒(méi)有良好的數據安全來(lái)防范風(fēng)險，這類(lèi)婚戀平臺將會(huì )逐步被社會(huì )淘汰。所以自發(fā)保護用戶(hù)的數據安全是平臺生存下去的必要條件。社交平臺有必要加大對員工的數據安全意識、客戶(hù)至上及服務(wù)意識的培訓，重建用戶(hù)對平臺的信心”。

實(shí)際上，今年6月10日國家就已頒布《中華人民共和國數據安全法》。“但目前由于法律宣傳不到位，很多平臺對該法律處于無(wú)感狀態(tài)。當前立法已完成，現在要做的則是加大相應法律的宣傳工作，讓更多的人了解并以此為準繩來(lái)規范自己的行為。”趙振營(yíng)稱(chēng)。(記者 趙述評 藺雨葳)

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