(資料圖片僅供參考)

樂(lè )居財經(jīng)3月15日，新城悅服務(wù)榮獲“2023年中國物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度百強企業(yè)”。

“2023中國物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調查”由樂(lè )居財經(jīng)發(fā)起，自2月6日啟動(dòng)，以線(xiàn)上問(wèn)卷評分形式開(kāi)展，線(xiàn)下物業(yè)企業(yè)動(dòng)員參與調查，涉及住宅、公建、醫院等物業(yè)服務(wù)企業(yè)。調查集中反映物業(yè)企業(yè)的服務(wù)管理情況，主要包括保潔、保安、維修、停車(chē)、增值服務(wù)、物業(yè)費用等，共計六大類(lèi)項20道題。最終滿(mǎn)意度榜單以問(wèn)卷分數（占比70%）、樣本覆蓋度分數（占比20%）、品牌曝光度分數（占比10%）并綜合過(guò)去一年累計數據加權得出。其中，樣本覆蓋度分數指調查問(wèn)卷參與受眾的廣度與深度；品牌曝光度分數指企業(yè)品牌媒體搜索曝光度。

從2020年開(kāi)始，“中國物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調查”已經(jīng)進(jìn)行了四年。由樂(lè )居財經(jīng)研究院發(fā)布的《2023中國物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度藍皮書(shū)》也在3月15日同步推出。

關(guān)鍵詞：