新冠疫情肆虐期間一時(shí)風(fēng)頭無(wú)兩的視頻電話(huà)會(huì )議公司ZOOM似乎在后疫情時(shí)代轉型并不容易。

11月21日周一美股盤(pán)后，ZOOM發(fā)布截至10月31日的2023財年第三財季業(yè)績(jì)。

財報顯示，第三財季ZOOM的收入同比增長(cháng)5%至11.02億美元，基本符合市場(chǎng)預期，但創(chuàng )下有記錄以來(lái)最低收入增速；若扣除匯率影響，增速為7%。從全財年來(lái)看，ZOOM將其收入預測從8月份的至多44億美元下調至最多43.8億美元。

(相關(guān)資料圖)

財報發(fā)布后，ZOOM盤(pán)后跌約5%。

分業(yè)務(wù)至來(lái)看，第三財季ZOOM的企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)貢獻的收入同比增長(cháng)20%，至6.14億美元，占比也上升至56%；在線(xiàn)消費者和小型企業(yè)客戶(hù)收入同比下降8%，至4.88億美元。

GAPP下，第三財季經(jīng)營(yíng)利潤為6650萬(wàn)美元，經(jīng)營(yíng)利潤率為6%，上財年同期為2.91億美元；non-GAAP下，本財年第三財季經(jīng)營(yíng)利潤為3.81億美元，經(jīng)營(yíng)利潤率為34.6%，上財年同期為4.11億美元。

GAPP下，第三財季凈利潤為4840億美元，或每股16美分；上財年同期凈利潤為3.4億美元，或每股1.11美元。non-GAAP下，第三財季公司凈利潤為3.23億美元，或每股1.07美元，高于市場(chǎng)預測的83美分；上財年同期凈利潤為3.38億美元，或每股1.11美元。

截至報告期末，公司的現金及現金等價(jià)物余額為52億美元。第三財季，公司運營(yíng)提供了2.95億美元的凈現金流，上財年同期的這一數字則為3.95億美元。報告期內，公司自由現金流為2.73億美元，和上財年同期的3.75億美元相比，也有大幅收窄。

從用戶(hù)數據來(lái)看，今年第三財季，公司共擁有約20.93萬(wàn)個(gè)企業(yè)用戶(hù)，同比增長(cháng)14%，低于市場(chǎng)預期的21萬(wàn)個(gè)。該公司表示，消費者和小企業(yè)的流失率已開(kāi)始趨于穩定，第三財季在線(xiàn)客戶(hù)平均每月流失率為3.1%，低于去年同期的3.7%。

ZOOM表示，在過(guò)去12個(gè)月的收入中，有3286個(gè)客戶(hù)貢獻了超過(guò)10萬(wàn)美元的收入，比去年同期增長(cháng)了31%。

展望未來(lái)，關(guān)于第四財季，公司預計收入將維持在10.95至11.05億美元之間，和第三財季水平基本持平，或小幅下降。公司預計第四財季non-GAAP下的經(jīng)營(yíng)利潤將在3.16至3.26億美元之間；每股凈利潤在75美分至78美分之間。經(jīng)營(yíng)利潤和凈利潤均將出現環(huán)比下滑。

公司對2023財年的預測是，全年收入在4.37至4.38億美元之間，這一數字低于上次公司給出的4.4億美元的全年指引。公司預計，全財年non-GAAP下經(jīng)營(yíng)利潤將達到14.9至15億美元，每股凈利潤為3.91至3.94美元，高于8月份給出的3.69美元的預測。

在財報發(fā)布后的電話(huà)會(huì )上，ZOOM高管稱(chēng)，企業(yè)業(yè)務(wù)全財年將增長(cháng)20%以上，而來(lái)自在線(xiàn)消費者和小型企業(yè)客戶(hù)的收入將下降約8%。

在新冠疫情爆發(fā)后，隨著(zhù)人們居家辦公和教學(xué)，ZOOM迎來(lái)了爆發(fā)期。但隨著(zhù)越來(lái)越多的國家和地區放開(kāi)疫情管制，ZOOM正面臨業(yè)務(wù)拓展和轉型，以減少視頻會(huì )議業(yè)務(wù)增速放緩帶給公司的不利影響。在本月早些時(shí)候的年度用戶(hù)大會(huì )上，ZOOM推出了電子郵件和日歷服務(wù)，希望通過(guò)這些服務(wù)來(lái)更多地挽留用戶(hù)。

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關(guān)鍵詞： 同比增長(cháng) 收入預測 每股凈利潤