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近日，郵儲銀行廊坊市分行行長(cháng)來(lái)到三河市支行開(kāi)展了“行長(cháng)值大堂”主題活動(dòng)。值大堂期間，他始終規范化服務(wù)，與客戶(hù)親切交流，耐心解答客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題，聽(tīng)取客戶(hù)對網(wǎng)點(diǎn)工作的意見(jiàn)和建議，針對網(wǎng)點(diǎn)自助機具使用、柜臺設置及柜員彈性排班情況提出具體指導建議，針對需要分行層面解決的問(wèn)題，立即聯(lián)系市分行相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調解決。同時(shí)，接待了一位前來(lái)咨詢(xún)VIP權益的客戶(hù)，詳細向其介紹了該行的專(zhuān)屬活期理財產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)保險產(chǎn)品，幫助其配置了心儀的保險產(chǎn)品。

該行下轄一級支行行長(cháng)均開(kāi)展了“值大堂”活動(dòng)，通過(guò)親臨大堂，服務(wù)客戶(hù)，面對面了解客戶(hù)需求、傾聽(tīng)客戶(hù)聲音、關(guān)注客戶(hù)體驗，及時(shí)發(fā)現服務(wù)薄弱點(diǎn)，以客戶(hù)視角汲取、完善管理思路和服務(wù)舉措，提升客戶(hù)的體驗值和滿(mǎn)意度。

據了解，郵儲銀行廊坊市分行將持續鞏固“行長(cháng)值大堂”活動(dòng)效果，通過(guò)發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用，引領(lǐng)分支行廣大黨員干部掀起主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、熱情服務(wù)的熱潮，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“有擔當、有韌性、有溫度”的企業(yè)精神。

關(guān)鍵詞： 郵儲銀行 廣大黨員 深入開(kāi)展 規范化服務(wù) 相關(guān)部門(mén)