隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展,跨境電商作為一種新型的國際貿易模式,正以其高效便捷、低成本高效益的特點(diǎn),受到越來(lái)越多國家和企業(yè)的青睞。據前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預測,2025年中國跨境電商交易規模將達到16.5萬(wàn)億元,占全球跨境電商交易額的近四分之一。在這一市場(chǎng)背景下,如何抓住機遇,突破挑戰,實(shí)現跨境電商的可持續發(fā)展,成為眾多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。作為一家專(zhuān)注于國際貿易電商領(lǐng)域的創(chuàng )新型企業(yè),SUEZ憑借其獨特的起源和發(fā)展歷程,以及其在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面的優(yōu)勢和特色,為客戶(hù)提供了一站式的跨境電商解決方案,打造了全球貿易的新模式。

跨境電商領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)

SUEZ起源于沙特阿拉伯的Jarir Marketing 公司(CR號1010032264,一家中東消費It產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、辦公用品和書(shū)籍的 市場(chǎng)領(lǐng)導者),其首席運營(yíng)官納賽爾·本·阿卜杜勒阿齊茲提出布局國際貿易電商,2013年在利雅得,以國際物流最為重要的蘇伊士運河為名成立Suez Ltd.,2016年沙特當地最大的物流公司DP world 投資 Suez 公司,成為第二大股東。Dp world公司業(yè)務(wù)遍及69個(gè)國家和各大洲,它的加入大大加速了Suez公司在地中海為中心的歐洲、美洲以及非洲的市場(chǎng)布局。

(資料圖)

2020年Suez公司入駐香港,以香港為中心,輻射整個(gè)亞太地區,受全球大流行病、政府封鎖以及隨之而來(lái)的全球貿易模式的轉變影響,Suez公司重新評估不斷變化的全球貿易格局,中國大陸疫情政策放開(kāi),Suez公司第一時(shí)間入住中國。目前,SUEZ已經(jīng)擁有超過(guò)1000萬(wàn)的注冊用戶(hù),覆蓋了全球200多個(gè)國家和地區,平臺上的商品種類(lèi)超過(guò)100萬(wàn)種,日均訂單量超過(guò)10萬(wàn)單。SUEZ還與多家國際知名品牌和機構建立了合作關(guān)系,共同推動(dòng)跨境電商的發(fā)展和創(chuàng )新。

以技術(shù)驅動(dòng)創(chuàng )新模式

SUEZ創(chuàng )先引入人工智能算法,通過(guò)大規模獲取數據,智能匹配客戶(hù)需求量較大的商品,讓消費者在移動(dòng)端便捷購物的同時(shí)也為賣(mài) 家商戶(hù)提 供更便捷和簡(jiǎn)單的入駐條件。同時(shí),SUEZ利用領(lǐng)先的生產(chǎn)供應鏈集群優(yōu)勢,搭建豐富海外前沿海外倉,讓優(yōu)勢產(chǎn)品走向全世界。SUEZ還為商戶(hù)和消費者提供一站式的服務(wù),包括報關(guān)、報檢、物 流、結匯、退稅等,簡(jiǎn)化了跨境電商的流程,降低了跨境電商的門(mén)檻和成本。

SUEZ不斷加強自身的技術(shù)研發(fā)和人才培養。SUEZ設立了專(zhuān)業(yè)的技術(shù)研發(fā)中心,聘請了一批國內外知名的專(zhuān)家和學(xué)者,致力于提升平臺的智能化、安全性和用戶(hù)體驗。SUEZ還與多所高校和科研機構建立了產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系,為平臺提供了源源不斷的創(chuàng )新動(dòng)力。此外,SUEZ還注重培養自身的人才隊伍,定期組織各種培訓和交流活動(dòng),提高員工的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)水平。

SUEZ以技術(shù)驅動(dòng)創(chuàng )新模式,在跨境電商領(lǐng)域展現出強大的競爭力和創(chuàng )造力。例如,在商品推薦方面,SUEZ利用深度學(xué)習技術(shù),分析用戶(hù)的行為數據和偏好數據,實(shí)現個(gè)性化推薦和精準營(yíng)銷(xiāo)。在商品搜索方面,SUEZ利用自然語(yǔ)言處理技術(shù),支持多種語(yǔ)言的語(yǔ)義搜索和語(yǔ)音搜索,提高用戶(hù)的搜索效率和滿(mǎn)意度。在商品翻譯方面,SUEZ利用機器翻譯技術(shù),實(shí)現多種語(yǔ)言的商品信息翻譯,打破語(yǔ)言障礙,拓展國際市場(chǎng)。在商品評價(jià)方面,SUEZ利用情感分析技術(shù),對用戶(hù)的評價(jià)進(jìn)行情感傾向和主題提取,為商戶(hù)提供有價(jià)值的用戶(hù)反饋和改進(jìn)建議。

以服務(wù)為核心打造優(yōu)質(zhì)平臺

SUEZ堅持以用戶(hù)為中心,以服務(wù)為核心,不斷提升平臺的品質(zhì)和效率。SUEZ通過(guò)多種渠道收集用戶(hù)的反饋和建議,及時(shí)改進(jìn)平臺的功能和界面,提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。SUEZ還通過(guò)多種方式增加用戶(hù)的粘性和活躍度,如推出各種優(yōu)惠活動(dòng)、積分兌換、會(huì )員制度等。SUEZ還建立了完善的售后服務(wù)體系,為用戶(hù)提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、貼心的售后保障。

SUEZ以服務(wù)為核心打造優(yōu)質(zhì)平臺,在跨境電商領(lǐng)域贏(yíng)得了用戶(hù)的信任和好評。例如,在物流方面,SUEZ與多家國際知名的物流公司合作,提供全球范圍內的快速配送服務(wù),并支持多種物流方式和支付方式,讓用戶(hù)可以根據自己的需求和喜好選擇最合適的物流方案。在售后方面,SUEZ設立了24小時(shí)在線(xiàn)客服中心,為用戶(hù)解答各種疑問(wèn)和問(wèn)題,并提供無(wú)理由退換貨、假一賠十等保障措施,讓用戶(hù)可以放心購物。

以創(chuàng )新為動(dòng)力展望未來(lái)

SUEZ以創(chuàng )新為動(dòng)力展望未來(lái),在跨境電商領(lǐng)域不斷探索新的可能性和機遇。SUEZ積極響應國家的政策導向,積極參與國際貿易合作,積極推動(dòng)跨境電商行業(yè)的規范化、標準化和可持續發(fā)展。SUEZ還關(guān)注全球市場(chǎng)的變化和需求,不斷拓展新的產(chǎn)品類(lèi)別和新的目標市場(chǎng),為全球商戶(hù)和消費者提供更多元化、更優(yōu)質(zhì)化、更個(gè)性化的商品和服務(wù)。

SUEZ將繼續秉承“用科技連接千萬(wàn)用戶(hù) 用‘智慧’服務(wù)忠實(shí)商戶(hù) 用真誠分享電商新財富”的愿景,不斷創(chuàng )新、不斷進(jìn)取、不斷超越,努力成為跨境電商領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè),為全球貿易復蘇和經(jīng)濟增長(cháng)貢獻力量。

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