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近日，由于擴大經(jīng)營(yíng)，資金運轉不足，經(jīng)營(yíng)汽車(chē)租賃有限公司的于先生向萬(wàn)莊信用社申請抵押貸款，但根據傳統貸款模式計算，抵押房產(chǎn)的資金額度遠不夠經(jīng)營(yíng)所需。萬(wàn)莊信用社了解情況后立即開(kāi)展實(shí)地調查，從實(shí)際情況出發(fā)，在貸款資金安全合規的情況下，提出了“抵押+保證”的擔保方案，在原抵押的基礎上，通過(guò)增加擔保人，提高了貸款額度，順利解決了于先生的燃眉之急。4月18日，資金問(wèn)題得到解決的于先生專(zhuān)程向萬(wàn)莊信用社送來(lái)了題為“盡職敬業(yè) 熱情服務(wù) 情系客戶(hù) 便民高效”的錦旗，并熱情洋溢地對工作人員說(shuō)：“你們專(zhuān)業(yè)的貸款方案和高效率的服務(wù)幫我解決了大難題，真是太感謝了！”——這不僅是客戶(hù)對基層網(wǎng)點(diǎn)貼心服務(wù)的高度評價(jià)，也是廊坊城郊聯(lián)社支持小微企業(yè)發(fā)展的真實(shí)寫(xiě)照。

廊坊城郊聯(lián)社作為扎根基層、扎根農村的金融機構，以支持本地經(jīng)濟發(fā)展為己任，立足企業(yè)實(shí)際情況，緊跟市場(chǎng)發(fā)展趨勢，積極探索小微貸款新模式，通過(guò)推出“抵押+保證”的組合擔保等方式，降低企業(yè)融資門(mén)檻。同時(shí)聯(lián)社立足實(shí)際，充分發(fā)揮法人機構經(jīng)營(yíng)靈活、放貸便捷的優(yōu)勢，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，從組織架構、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品推廣、人員隊伍等方面持續進(jìn)行信貸服務(wù)流程優(yōu)化：一是實(shí)行首問(wèn)負責制，快速響應，限時(shí)辦結，加快流程審批，提高辦貸服務(wù)效率，不斷適應新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式下客戶(hù)融資需求的變化，滿(mǎn)足不同區域、不同產(chǎn)業(yè)、不同客戶(hù)群體的信貸服務(wù)需求。二是為確保資金投放及時(shí)，聯(lián)社下轄各網(wǎng)點(diǎn)加強與各駐村委會(huì )的聯(lián)系溝通，采取集中辦貸“一站式”服務(wù)等舉措，讓有金融需求的客戶(hù)都能享受到農村信用社的貼心服務(wù)。三是針對種養殖專(zhuān)業(yè)大戶(hù)，采取線(xiàn)上預約、上門(mén)收集資料等服務(wù)方式辦理貸款。截至3月末，城郊聯(lián)社小微企業(yè)貸款較年初增長(cháng)7.06億元，達到84.78億元，普惠小微貸款較年初增長(cháng)5701萬(wàn)元，達到12.79億元，涉農貸款較年初增長(cháng)6799萬(wàn)元，達到24.71億元。

接下來(lái)，城郊聯(lián)社將繼續把更多金融資源配置到“三農”及小微企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節。創(chuàng )新金融產(chǎn)品、優(yōu)化金融服務(wù)，提高走訪(fǎng)頻次，加大對接力度，更好滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化、多層次的金融需求。同時(shí)把以客戶(hù)為中心的發(fā)展思想融入客戶(hù)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)全過(guò)程各環(huán)節，推動(dòng)客戶(hù)滿(mǎn)意度再上新臺階，以金融“活水”精準滴灌燕趙大地。

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