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今年以來(lái)，工行濟寧分行高度重視網(wǎng)點(diǎn)普惠業(yè)務(wù)服務(wù)發(fā)展情況，加快普惠貸款“零售化、分散化、小額化”的轉型步伐，為普惠業(yè)務(wù)高質(zhì)量服務(wù)的發(fā)展提供有效動(dòng)力。

堅持分類(lèi)服務(wù)。該行立足網(wǎng)點(diǎn)資源稟賦與客戶(hù)需求，分類(lèi)、分層下沉普惠金融業(yè)務(wù)，結合普惠旗艦、標桿、普及網(wǎng)點(diǎn)資源，同時(shí)統籌考慮信貸規模、網(wǎng)點(diǎn)數量、人員資質(zhì)等因素，將全轄劃分為領(lǐng)先發(fā)展、潛力發(fā)展、特色發(fā)展等三個(gè)類(lèi)型，分批次提升服務(wù)能力。

強化分支聯(lián)動(dòng)。該行加快部門(mén)從“督導”向“賦能”的角色轉變，專(zhuān)業(yè)部室的青年員工持續堅持與支行、網(wǎng)點(diǎn)的“一對一”結對賦能工作，通過(guò)普惠產(chǎn)品要點(diǎn)培訓協(xié)助基層加快數字化服務(wù)轉型。

做好總結提升。該行通過(guò)組織召開(kāi)推動(dòng)會(huì )、網(wǎng)點(diǎn)對公服務(wù)能力提升攻堅會(huì )等會(huì )議，對前期服務(wù)情況進(jìn)行總結分析，邀請取得階段性成效的網(wǎng)點(diǎn)主任介紹先進(jìn)經(jīng)驗，增強網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)普惠下沉的信心和積極性、主動(dòng)性，助力優(yōu)化濟寧市營(yíng)商環(huán)境。

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