5月16日，山西省運城市信用聯(lián)社黨委副書(shū)記多亞波一行以“四不兩直”方式到絳縣農商銀行進(jìn)行調研督導，親切看望慰問(wèn)基層一線(xiàn)員工，鼓勵大家堅定信心、克難攻堅，提升服務(wù)、加快發(fā)展，全力沖刺二季度各項工作任務(wù)目標。

“這些自助機具使用頻率高嗎？”“有專(zhuān)職大堂經(jīng)理引導客戶(hù)嗎？”

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在該行營(yíng)業(yè)部，多亞波副書(shū)記詳細了解智慧柜員機等自助機具的日常使用情況。在面對面交流中，親切詢(xún)問(wèn)員工的工作和生活情況，鼓勵員工要再接再厲，認真做好日常服務(wù)，確保各環(huán)節、各崗位平穩有序運行。

“現在主要跟哪些銀行打交道？”“農商銀行的服務(wù)感覺(jué)滿(mǎn)意嗎？”“有什么意見(jiàn)和建議？”在和客戶(hù)親切交談中，他主動(dòng)與客戶(hù)拉家常，充分了解客戶(hù)對農商銀行的意見(jiàn)及建議。

“你現在管戶(hù)多少？余額有多少？”“每天能辦多少筆業(yè)務(wù)？”“工作和生活中有什么困難？”在小微客戶(hù)部與公司業(yè)務(wù)部，多亞波副書(shū)記一邊了解部門(mén)的基本情況，一邊詳細詢(xún)問(wèn)信貸支持小微企業(yè)紓困解難情況。他強調，一定要發(fā)揮普惠金融服務(wù)主力軍作用，因地制宜支持縣域經(jīng)濟發(fā)展，切實(shí)當好鄉村振興主辦銀行。

隨后，多亞波副書(shū)記主持召開(kāi)調研督導座談會(huì )，與總行班子及部分中層親切交談，了解絳縣農商銀行整體現狀、重點(diǎn)工作開(kāi)展、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、難點(diǎn)短板、亟待解決的問(wèn)題以及下一步工作舉措、需要協(xié)調幫助事項等。

多亞波副書(shū)記對絳縣農商銀行在改革化險、經(jīng)營(yíng)管理、支農支小等方面取得的成績(jì)表示充分肯定，勉勵大家堅定發(fā)展信念，樹(shù)立必勝信心，持續加強黨的領(lǐng)導，形成強大工作合力，回歸本源，提升服務(wù)，加快發(fā)展，在發(fā)展中解決問(wèn)題，以一往無(wú)前的決心和勇氣奮力開(kāi)創(chuàng )新局面。

一要堅定不移回歸本源。農信社成立70多年來(lái)，歷經(jīng)風(fēng)雨，歷盡坎坷，成就了今天的地方金融主力軍，成就了“山西農信 百姓銀行”的金字品牌。從農信社到農商行，不管名字怎么改，農商銀行的“農”字血脈始終沒(méi)有改，服務(wù)三農的初心始終不能改。大家要堅守主責主業(yè)，堅持回歸本源，立足支農支小市場(chǎng)定位，做實(shí)做優(yōu)小微業(yè)務(wù)，全力支持三農小微客戶(hù)，提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟質(zhì)效。同時(shí)，持續調整優(yōu)化結構，降低付息成本，扎實(shí)做好信貸轉型，做實(shí)強行之本、壯行之基。

二要堅持不懈提升服務(wù)?！霸龝x，服務(wù)三農”是山西農信人的使命擔當，要以“真誠所以信賴(lài)”的服務(wù)理念，著(zhù)力強化服務(wù)意識，叫響“三個(gè)服務(wù)”，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)；要持續抓好“神秘人”檢查，推進(jìn)“三強一轉”，不斷提升柜面服務(wù)、信貸服務(wù)、特色服務(wù)，轉變觀(guān)念強化服務(wù)，立足網(wǎng)點(diǎn)提升服務(wù)，圍繞客戶(hù)改進(jìn)服務(wù)，跟蹤問(wèn)效評價(jià)服務(wù)，讓“服務(wù)”與改革化險、提質(zhì)增效相互交融、共同促進(jìn)。

三要堅定信心加快發(fā)展?！靶判谋赛S金更重要?！比珕T要始終堅持省市聯(lián)社黨委的決策部署，堅定信心決心、充分發(fā)揮山西農信的“五大優(yōu)勢”和“三種精神”，統一思想、統一行動(dòng)，激發(fā)全員力量，為全面完成目標任務(wù)、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。

在市聯(lián)社駐鄭柴村鄉村振興工作隊，多亞波副書(shū)記詳細詢(xún)問(wèn)了工作隊工作、生活情況和鄭柴村山楂產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況 ，對工作隊的辛勤工作表示贊賞，他強調：一要提高政治站位，堅持黨建引領(lǐng)，竭盡全力做好鄉村振興駐村幫扶工作；二要科學(xué)規劃，突出重點(diǎn)，結合當地產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際、政府規劃和農商銀行金融服務(wù)要求，因地制宜打造鄉村振興示范村和山楂、旅游、電商、農家樂(lè )等融合示范區；三要助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加大對當地山楂等特色產(chǎn)業(yè)的支持力度，全力滿(mǎn)足農戶(hù)的金融需求。

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