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面對農村金融深層次改革和突破式發(fā)展，針對性、觸底式調查研究成為找準路徑、明確措施的必然選擇。清徐農商銀行動(dòng)用全行力量、組織多方資源大興調查研究，并將課題調研與經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、支農支小、風(fēng)險防控等結合起來(lái)，為高效管理、穩步推進(jìn)提供價(jià)值參考。

調查研究可“提供方向”。在《“小而美”網(wǎng)點(diǎn)特色品牌探索與實(shí)踐》專(zhuān)題課題研究中，清徐農商銀行通過(guò)對“智慧銀行”城關(guān)支行、“黨員銀行”西谷支行、“旗袍銀行”清源支行、“雷鋒銀行”經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區支行、“銀醫銀行”迎憲支行等“一行一品”特色網(wǎng)點(diǎn)的深入實(shí)地走訪(fǎng)，不僅獲得了行長(cháng)、員工、客戶(hù)等不同調研對象對“小而美”網(wǎng)點(diǎn)特色品牌發(fā)展經(jīng)驗、想法和建議，還通過(guò)多次與相關(guān)人員分析具體討論，在明確課題研究方向、步驟、方法的基礎上，為接地氣的網(wǎng)點(diǎn)建設和品牌推廣提供運營(yíng)思路。

調查研究能“明確思路”。清徐農商銀行將調查研究工作納入全行2023年經(jīng)營(yíng)發(fā)展計劃，并抽調專(zhuān)人組成金融研究課題小組，針對研究課題已多次召開(kāi)座談會(huì )、分析會(huì )，明確職責、細化分工、重點(diǎn)推進(jìn)，從研究方向到目標跟進(jìn)，從目標跟進(jìn)到服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展，為轉變思路、措施落地、服務(wù)升級進(jìn)行積極探索研究。目前采用的最主要方法為“實(shí)地調研法”，深入基層、俯下身子、走到跟前，多和一線(xiàn)人員交流想法、探討意見(jiàn)，收集大家的實(shí)用性、操作性意見(jiàn)，有助于推動(dòng)發(fā)展的可行性方案的快速落地。不到半年，實(shí)地走訪(fǎng)基層10余次，提出可行性意見(jiàn)或建議20余條。

調查研究助“改進(jìn)措施”。圍繞既定的研究目標和服務(wù)方向，清徐農商銀行充分調動(dòng)各方資源，精心篩選課題研究，合理安排調研時(shí)間，積累了經(jīng)驗，也提出了辦法，特別是在政策激勵、統籌考核的推動(dòng)下，越來(lái)越多的員工投身到調查研究效能應用中，在金融服務(wù)、支農支小、風(fēng)險防控、提質(zhì)增效等領(lǐng)域，“支農支小”中效果最為明顯。通過(guò)對具體網(wǎng)點(diǎn)、支農項目、信貸產(chǎn)品、服務(wù)人員的深入走訪(fǎng)，已完成對信貸產(chǎn)品3次流程優(yōu)化、對服務(wù)項目5次操作性升級，解決基層實(shí)際問(wèn)題30余條，并收集基層反饋和服務(wù)意見(jiàn)，進(jìn)行常態(tài)化效果跟進(jìn)，制定針對性解決方案，實(shí)現調查研究?jì)r(jià)值最大化。

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