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據國家郵政局1月6日消息，經(jīng)測算，2022年12月中國快遞發(fā)展指數為327.2，同比提升5%。其中發(fā)展規模指數為390，與去年基本持平，服務(wù)質(zhì)量指數與發(fā)展能力指數分別為445.7和232.8，同比分別增長(cháng)13%和4.7%，發(fā)展趨勢指數為66.5。12月，行業(yè)保通保暢壓力加大，在政府與企業(yè)的共同努力下，行業(yè)運行基本平穩，服務(wù)能力有效恢復，發(fā)展底盤(pán)依然穩固。

12月，快遞發(fā)展規模指數為390。從分項指標來(lái)看，我國快遞業(yè)務(wù)量收預計與去年基本持平。12月1日-12日，全網(wǎng)攬收量約為43.03億件，同比上升5.6%，日均攬收量達3.6億件，12月12日突破4.5億件。17日-25日，部分地區疫情相繼進(jìn)入高峰時(shí)段，部分從業(yè)人員被感染，導致郵政快遞網(wǎng)絡(luò )運行受到影響，行業(yè)規模有所下滑，日攬收量均低于3億件。國家郵政局高度重視，全力應對，密集調度，全行業(yè)共同努力，自26日起，行業(yè)服務(wù)能力逐漸恢復至常態(tài)，日攬收量重回3億件以上。12月，快遞企業(yè)持續加大生鮮產(chǎn)品上行力度，通過(guò)專(zhuān)機直發(fā)模式、駐廠(chǎng)攬收、設備升級等方式，不斷提高控溫保鮮能力，有效提升臍橙、檸檬、豆皮、肉夾饃和寧夏牛羊肉等寄遞能力。

12月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數為445.7，同比提高13%。從分項指標看，快遞服務(wù)公眾滿(mǎn)意度預計為80.6分，同比提高0.6分；重點(diǎn)地區72小時(shí)準時(shí)率預計為71.6%，同比下降3.4個(gè)百分點(diǎn)；快遞有效申訴率預計為百萬(wàn)分之0.34。12月，由于各地疫情變化，行業(yè)面臨需求增加、人員感染、運能不足等多重壓力，為確?？爝f服務(wù)暢通，有效滿(mǎn)足人民群眾對民生物資和醫療物資的寄遞需求，國家郵政局加強指揮調度，指導各地郵政管理部門(mén)加強與地方黨委政府和聯(lián)防聯(lián)控機制、物流保通保暢機制的溝通協(xié)調，爭取政策支持，加強監督檢查，補充用工缺口，解除限流措施，多措并舉保障行業(yè)有序運行。各企業(yè)通過(guò)管理人員下沉、增加勞務(wù)派遣、補充臨時(shí)用工、組建疏解突擊隊等方式，充實(shí)末端投遞力量，保障藥品和民生物資循環(huán)暢通。在北京疫情最關(guān)鍵階段，數千外地小哥緊急馳援，快遞企業(yè)通過(guò)開(kāi)啟夜派模式、優(yōu)化末端投遞方式、加大智能快遞車(chē)投放力度等，短時(shí)間內打通寄遞堵點(diǎn)，有效緩解快件積壓。12月，在全行業(yè)的共同努力下，快遞服務(wù)時(shí)限雖有延長(cháng)，但總體平穩有序，末端投遞穩定運行，較好滿(mǎn)足人民群眾寄遞服務(wù)需求。

12月，快遞發(fā)展能力指數232.8，同比提升4.7%。行業(yè)發(fā)展能力的提升主要得益于以下方面：一是快遞企業(yè)為增強全網(wǎng)運行能力，不斷加大基礎設施建設力度。東南（廈門(mén)）智慧供應鏈產(chǎn)業(yè)園等項目開(kāi)工建設。二是快遞企業(yè)進(jìn)一步加大航空運力建設，拓展國際航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )?？爝f企業(yè)自有航空公司新增B757全貨機一架，新開(kāi)通杭州-安克雷奇-紐約洲際航線(xiàn)一條，新投資成立航空公司一家，鄂州花湖機場(chǎng)第二條貨運航線(xiàn)正式開(kāi)通，航空貨運能力逐步增強。三是快遞企業(yè)加大境外能力建設，跨境服務(wù)水平有效提升。以陸運、海運、包機等方式打造跨境寄遞專(zhuān)線(xiàn)，在迪拜、泰國等地投產(chǎn)運營(yíng)海外倉，持續加強英國、美國、泰國、阿聯(lián)酋、印度、尼日利亞、日本等市場(chǎng)服務(wù)能力。

12月，發(fā)展趨勢指數為66.5。12月，行業(yè)雖受較大沖擊，但總體運行穩中有進(jìn)，能力水平穩步提升，服務(wù)體系日益完善，干線(xiàn)運輸效能明顯增強。2023年1月，春節來(lái)臨，年貨寄遞需求上漲，多家快遞企業(yè)公布春節期間寄遞服務(wù)保障運營(yíng)計劃，預計行業(yè)將迎來(lái)良好開(kāi)局。

本文來(lái)源于微信公眾號“國家郵政局”，智通財經(jīng)編輯：楚蕓瑋。

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