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根據TransUnion(TRU.US)最近的一項調查，保險行業(yè)正在越來(lái)越多地實(shí)現數字化，以滿(mǎn)足消費者的期望，因為去年超過(guò)40%的美國消費者在網(wǎng)上或使用應用程序搜索人壽保險產(chǎn)品。這一調查結果代表著(zhù)一個(gè)“重大轉變”，因為調查同時(shí)顯示，大多數消費者過(guò)去都是通過(guò)代理人購買(mǎi)人壽保險。

為了滿(mǎn)足人們對數字體驗的需求，保險公司正在精簡(jiǎn)一些繁瑣的流程，比如核保。如今，人壽保險公司可以通過(guò)醫療數據和基于信用的評分提供基本報價(jià)，而無(wú)需親自上門(mén)檢查或測試。這正是Lemonade (LMND.US)和Root (ROOT.US)等保險科技初創(chuàng )公司試圖顛覆傳統保險提供方式的地方。

不過(guò)，調查也顯示，34%的消費者沒(méi)有購買(mǎi)人壽保險，主要原因是他們認為自己不需要。TransUnion表示，這促使保險公司在營(yíng)銷(xiāo)方面變得更加成熟，通過(guò)創(chuàng )建直接面向消費者的品牌，適當地描述他們的價(jià)值主張并加強代理人驅動(dòng)的銷(xiāo)售。

商業(yè)保險公司也面臨著(zhù)類(lèi)似的供需不匹配。TransUnion表示，約91%的受訪(fǎng)者表示，他們愿意在網(wǎng)上獲得商業(yè)保險報價(jià)，而實(shí)際上這樣做的人只有28%。這對于那些愿意投資于更精簡(jiǎn)和自動(dòng)化流程的公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的機會(huì )。

此外，在利率上升和通脹持續的背景下，三分之二的受訪(fǎng)者表示他們的費率提高了。然而，保險公司對利潤的追求可能會(huì )驅使客戶(hù)轉向保費更低的保險。TransUnion執行副總裁兼保險業(yè)務(wù)主管Mark McElroy表示：“提高費率會(huì )讓公司的盈利方面走得更遠，而客戶(hù)將越來(lái)越接近他們的極限?！薄皠?chuàng )造機會(huì )為客戶(hù)提供高效的報價(jià)和核保，以及有價(jià)值的保險套餐，是獲得更好利潤的最佳替代戰略之一?！?/p>

保險公司的承保利潤是基于他們能產(chǎn)生多少保費與支付多少索賠，即損失率。投資者通?？幢ｋU公司的綜合比率，以確定承保利潤的水平。該比率越低越好。例如，Chubb (CB.US)公布的第三季度業(yè)績(jì)強于預期，其綜合比率從去年同期的93.4%下降至93.1%。

壽險公司的相關(guān)股票包括：Brighthouse Financial(BHF.US)、MetLife(MET.US)、Prudential Financial(PRU.US)、Lincoln National(LNC.US)、Manulife Financial(MFC.US)、Sun Life Financial(SLF.US)、Principal Financial Group(PFG.US)、Aegon N.V. (AEG.US)和Voya Financial(VOYA.US)。

財產(chǎn)和意外保險股包括。美國國際集團(AIG.US)、Aflac(AFL.US)、Trisura Group(TRRSF.US)、Travelers Companies(TRV.US)、Chubb、Allstate(ALL.US)、Hartford Financial Services Group(HIG.US)、Aon(AON.US)、Marsh & McLennan Companies(MMC.US)、Cincinnati Financial(CINF.US)和Progressive(PGR.US)。

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