為應對銷(xiāo)售增長(cháng)放緩和成本上升問(wèn)題，亞馬遜(AMZN.US)正在從其在線(xiàn)市場(chǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品的近200萬(wàn)家小企業(yè)那里榨取更多的錢(qián)。

根據Marketplace Pulse的研究，在2022年，亞馬遜從每筆銷(xiāo)售中收取的平均費用比例首次超過(guò)了50%，該研究對賣(mài)家的交易進(jìn)行了抽樣調查，時(shí)間可以追溯回2016年。

該機構計算了在亞馬遜上銷(xiāo)售商品所需的總成本，包括每筆銷(xiāo)售的傭金、倉庫存儲、包裝和物流以及投放廣告的費用。賣(mài)家不是必須要向亞馬遜支付物流和廣告費，但大多數商家認為這些是在亞馬遜上開(kāi)展業(yè)務(wù)的必要部分。

(資料圖片)

數據顯示，賣(mài)家已經(jīng)連續六年為每筆交易支付的更多，由于亞馬遜早前能夠吸引新客戶(hù)并讓賣(mài)家迅速增加銷(xiāo)售額，所以賣(mài)家能夠承擔這些費用。但當新冠防疫封鎖措施放寬后，人們又開(kāi)始旅行和外出就餐，網(wǎng)上購物失去了推動(dòng)力。去年，亞馬遜出現了其歷史上最慢的銷(xiāo)售增速。

消費者比新冠疫情期間更注重成本，因此亞馬遜的商家不愿提價(jià)。這一現實(shí)再加上支付給亞馬遜的費用穩步增長(cháng)，意味著(zhù)許多賣(mài)家很難賺到錢(qián)，這使得一些賣(mài)家自己處理送貨服務(wù)，并減少在亞馬遜網(wǎng)站上投放廣告的廣告費。

Marketplace Pulse的創(chuàng )始人兼首席執行官Juozas Kaziukenas稱(chēng)：“對于這些小企業(yè)來(lái)說(shuō)，盈利越來(lái)越難，因為他們花在亞馬遜服務(wù)上的錢(qián)越來(lái)越多。亞馬遜可能很想繼續增加費用，因為其處境很艱難，但公司必須達到某種平衡?！?/p>

亞馬遜發(fā)言人Mira Dix在一份電子郵件聲明中指出，亞馬遜賣(mài)家選擇使用其物流服務(wù)是因為，平均而言，亞馬遜收取的費用比其他運輸公司的替代服務(wù)的價(jià)格低30%，而且商家可以在任何地方自由購買(mǎi)廣告。她表示，亞馬遜收取的費用反映了公司自身的成本和投資。

在銷(xiāo)售放緩的情況下，維持利潤是亞馬遜核心在線(xiàn)零售業(yè)務(wù)面臨的重大挑戰。如果沒(méi)有亞馬遜網(wǎng)絡(luò )服務(wù)(AWS)這一盈利的云計算業(yè)務(wù)，亞馬遜去年可能會(huì )出現100億美元的運營(yíng)虧損。公司首席執行官Andy Jassy正試圖通過(guò)裁員1.8萬(wàn)人和將公司的重點(diǎn)縮小到關(guān)鍵增長(cháng)領(lǐng)域，而不是投資于分散的新設備和服務(wù)組合來(lái)恢復平衡。

為了應對成本上升問(wèn)題，亞馬遜在2022年將美國Prime訂閱計劃的年費提高了20美元。上個(gè)月，公司宣布，計劃對低于150美元的在線(xiàn)雜貨訂單征收費用。

亞馬遜賣(mài)家不能控制亞馬遜收取的傭金，也不能控制包裝和物流等方面的費用。他們唯一能控制的是廣告，有跡象表明，賣(mài)家們正在減少投放廣告。亞馬遜在假日季度的廣告收入增長(cháng)了18.9%，增幅仍然強勁，但與上年同期32.2%的增速相比，出現了大幅放緩。

亞馬遜前高管、現任在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司Pacvue總裁的Melissa Burdick指出，亞馬遜正在將其網(wǎng)站上的更多空間用于投放廣告，這給公司提供了更多的廣告銷(xiāo)售空間，但也使每個(gè)廣告投放位的價(jià)值降低了。她表示，衡量點(diǎn)擊廣告后購買(mǎi)產(chǎn)品的購物者數量的轉化率，去年每個(gè)季度都在下降。

Burdick稱(chēng)：“對于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，購買(mǎi)亞馬遜上的廣告空間并不像過(guò)去那樣成功。很多賣(mài)家選擇提供折扣而不是投放廣告，因為購物者對折扣的反應更強烈?！?/p>

關(guān)鍵詞： AMC院線(xiàn) 智通財經(jīng)網(wǎng)