(相關(guān)資料圖)

據IDC預測，到2026年，全球CDP市場(chǎng)規模將達到57.2億美元，中國CDP市場(chǎng)的增速將超過(guò)全球市場(chǎng)，保持高速增長(cháng)。隨著(zhù)數據量、應用場(chǎng)景和產(chǎn)品迭代需求的快速增長(cháng)，CDP的產(chǎn)品基礎架構需要優(yōu)化與聚合，尤其是在實(shí)現可以分析和激活數據相關(guān)的運營(yíng)和成本核算方面。

IDC指出，數據的大小和計算速度是CDP搭建的主要成本因素，因此讓營(yíng)銷(xiāo)數據基礎架構針對場(chǎng)景反應需求進(jìn)行適當調整，對CDP產(chǎn)品的迭代最為重要。新的CDP應用場(chǎng)景將更加復雜，包括為跨渠道交互訓練AI/ML引擎、為預測分析模型提供動(dòng)力、提供更簡(jiǎn)單且快速更新的高管儀表盤(pán)等。

此外，除了流量點(diǎn)擊、社交訂閱以及企業(yè)內外的各種結構化和非結構化數據源之外，傳感器、GPS位置訂閱數據和可穿戴設備等數據源也需要被充分利用。盡管不是所有CDP都能處理所有的數據類(lèi)型，但是CDP需要能夠辨識解析更多的數據類(lèi)型，并將其統一化。當然數據處理技術(shù)并不是CDP的全部解決方案，成功的數據工程、數據架構和數據建模都需要關(guān)鍵具有行業(yè)和應用場(chǎng)景的充分理解能力，所有這些領(lǐng)域都是CDP供應商的服務(wù)機會(huì )。

IDC最新研究報告顯示，相比2021年，中國客戶(hù)數據平臺(CDP)軟件市場(chǎng)增長(cháng)了36.1%，達到16.4億元人民幣，未來(lái)5年年復合增長(cháng)率 (CAGR)為27.7%。CDP市場(chǎng)在2022年的高速增長(cháng)表明，企業(yè)和組織在疫情之后，通過(guò)實(shí)施打包CDP應用軟件產(chǎn)品，將第一方客戶(hù)數據統一是改善客戶(hù)體驗最重要也是最有價(jià)值的投資之一。

2022年，中國的CDP供應商超過(guò)30家。IDC市場(chǎng)份額報告調研的廠(chǎng)商包括：神策數據、騰訊企點(diǎn)、深演智能、馳騖科技、創(chuàng )略科技、奇點(diǎn)云、惟客數據、珍島集團 Marketingforce平臺、明略科技等15家企業(yè)。市場(chǎng)前5家公司營(yíng)業(yè)額幾乎占整個(gè)市場(chǎng)的二分之一(47.1%)，相比2021年，平均增長(cháng)率超過(guò)67.3%，接近市場(chǎng)平均增長(cháng)率的2倍，單企業(yè)平均CDP營(yíng)業(yè)收入達到1.5億元人民幣以上。

IDC認為，這些跡象代表著(zhù)CDP市場(chǎng)成熟的開(kāi)始，實(shí)力強勁的公司將繼續獲利并擴大市場(chǎng)領(lǐng)域低層次的公司可能會(huì )努力保持一定的份額來(lái)共享高速增長(cháng)的市場(chǎng)機會(huì )。調研發(fā)現，頭部CDP廠(chǎng)商正在不斷優(yōu)化其產(chǎn)品架構，向多行業(yè)拓展客戶(hù)。而新入局的CDP供應商，將CDP的應用正在從B2C市場(chǎng)向B2B, B2B2C和DTC模式分化。

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