【資料圖】

近年來(lái)，雖然微軟(MSFT.US)仍未披露其Azure業(yè)務(wù)的規模，只提供了云業(yè)務(wù)的增長(cháng)率，但在其規模較小的Dynamics業(yè)務(wù)中，微軟突然選擇了提高透明度。

在上周提交給投資者的報告中，微軟首次在一張與其他產(chǎn)品并列的表中公開(kāi)了Dynamics的收入。該報告顯示，Dynamics在2023財年(截至6月30日)為微軟帶來(lái)了54.4億美元的收入，同比增長(cháng)16%，這是微軟整體增長(cháng)率的兩倍。Dynamics的增長(cháng)速度超過(guò)了除服務(wù)器產(chǎn)品和云服務(wù)(包含Azure)之外的其他主要產(chǎn)品或服務(wù)。

Dynamics是微軟推出的一系列企業(yè)資源計劃和客戶(hù)關(guān)系管理軟件應用的品牌名稱(chēng)。這些應用程序被設計用于幫助企業(yè)在多個(gè)業(yè)務(wù)功能中進(jìn)行自動(dòng)化和流線(xiàn)化，如銷(xiāo)售、采購、人事和客戶(hù)服務(wù)。

盡管Dynamics與Office、Windows系列或較年輕的Azure業(yè)務(wù)相比規模小得多，但首席執行官納德拉還是選擇開(kāi)始更加重視它。納德拉在上周的財報電話(huà)會(huì )議上談到了這一進(jìn)展。他稱(chēng)：“Dynamics在上一財年收入超過(guò)50億美元，我們的客戶(hù)體驗、服務(wù)以及財務(wù)和供應鏈業(yè)務(wù)的年銷(xiāo)售額都超過(guò)了10億美元?！?/p>

在Dynamics方面，微軟的主要競爭對手是賽富時(shí)(CRM.US)，其業(yè)務(wù)規模明顯更大。技術(shù)行業(yè)研究機構IDC估計，到2021年，賽富時(shí)控制了約23.8%的客戶(hù)關(guān)系管理應用市場(chǎng)份額，超過(guò)任何其他提供商，而微軟占有5.3%。與此同時(shí)，甲骨文(ORCL.US)和SAP(SAP.US)的市場(chǎng)份額都有所下降。

納德拉強調了為基于云的Dynamics 365服務(wù)引入的生成性人工智能助手。他還指出，微軟的Sales Copilot工具，可以編寫(xiě)商業(yè)郵件草稿，已與Dynamics和賽富時(shí)的軟件集成。

在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)，銷(xiāo)售軟件初創(chuàng )公司Outreach的首席執行官Manny Medina表示，部分公司因為微軟的AI能力而從賽富時(shí)切換到Dynamics。Medina指出，Dynamics的成本更低，底層技術(shù)得到了改善，這一增長(cháng)勢頭可能會(huì )繼續。

賽富時(shí)在過(guò)去一年中也遇到了一些問(wèn)題。曾與Marc Benioff共同擔任聯(lián)席首席執行官的Bret Taylor出人意料地離職。賽富時(shí)的收入增長(cháng)放緩，激進(jìn)的投資者宣布了股權持股。為避免代理權之爭，賽富時(shí)提前擴大了其經(jīng)調整的營(yíng)業(yè)利潤率。

與此同時(shí)，微軟不僅向投資者推銷(xiāo)Dynamics。咨詢(xún)公司UpperEdge的業(yè)務(wù)負責人Adam Mansfield表示，今年公司在銷(xiāo)售該產(chǎn)品方面更為積極。他說(shuō)，微軟為那些已經(jīng)承諾使用賽富時(shí)的潛在客戶(hù)提供補貼，并更愿意幫助客戶(hù)支付與實(shí)施相關(guān)的咨詢(xún)服務(wù)費用。

截至周四收盤(pán)，該股微跌0.26%，報326.66美元；賽富時(shí)跌2.24%，報215.56美元。

關(guān)鍵詞：