(資料圖)

DoNews3月9日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺上對小牛電動(dòng)車(chē)進(jìn)行了投訴，表示小牛電動(dòng)車(chē)充電器故障，但是售后檢測不出問(wèn)題。

有消費者表示：小牛電動(dòng)車(chē)2022款nqi動(dòng)力版電動(dòng)車(chē)充電器出現故障，沒(méi)充滿(mǎn)電就跳綠燈，重新插拔幾次后紅綠燈跳，紅燈亮完綠燈亮，或者是一直亮綠燈，無(wú)法進(jìn)行充電。去售后門(mén)店檢測不出來(lái)。要求換新充電器。

還有消費者表示：我的電池去年疫情期間去小牛電動(dòng)維修，他們說(shuō)不三包，說(shuō)維修要返廠(chǎng)。我就讓他們修了。前兩天電車(chē)壞了，去修電車(chē)說(shuō)不三包，去年的維修記錄電腦查不到。我去以前和在線(xiàn)客服溝通了，在線(xiàn)客服說(shuō)可以三包，店里說(shuō)不三包，打電話(huà)客服也說(shuō)不三包。還是查不到維修記錄，我私自打開(kāi)電池，我打開(kāi)付款記錄就轉移話(huà)題說(shuō)不三包，我電池不三包我其他的也沒(méi)動(dòng)過(guò)，電池也是你們店里維修的憑什么不給我三包其他的。電話(huà)客服讓我先在線(xiàn)客服維修去。我的電池在他們店里，車(chē)子在我家，上面竟然還顯示通電中。

截止發(fā)文，多起投訴案件仍在處理中，消費者希望商家賠償解釋、維修、道歉、改善服務(wù)、延保。

關(guān)鍵詞：