微軟正加快腳步推動(dòng)最新人工智能（AI）技術(shù)與主要業(yè)務(wù)結合。不止是挑戰谷歌的新版搜索引擎必應（Bing），其他微軟熱門(mén)產(chǎn)品也要喝OpenAI最新版AI模型GPT-4的“頭啖湯”。

美東時(shí)間3月16日周四，微軟發(fā)布了GPT-4平臺支持的新AI功能，名為Copilot，它將適用于Word,、PowerPoint、Excel、Outlook這些微軟熱門(mén)的Microsoft 365商業(yè)軟件。

微軟的聲明稱(chēng)，Copilot的功能比簡(jiǎn)單地“將OpenAI的ChatGPT嵌入到Microsoft 365中”更強大。Microsoft 365的主管、微軟現代工作和商業(yè)應用副總Jared Spataro介紹，Copilot與用戶(hù)一起工作，嵌入數以百萬(wàn)用戶(hù)日常使用的Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等App中。它是“一種全新的工作方式”。

(資料圖片)

要開(kāi)會(huì )的Microsoft 365用戶(hù)可以利用Copilot收集Teams會(huì )議的相關(guān)信息，讓它提供相關(guān)項目的更新、新近招聘等組織變化，還可能包括同事休假后返工的動(dòng)態(tài)更新。

Copilot也可以在整個(gè)Office App中調用。Word中的Copilot功能將提供用戶(hù)可以自由編輯和修改的AI生成文本初稿，節省寫(xiě)作、采購和編輯的時(shí)間。

因為Copilot本質(zhì)上和ChatGPT一樣是個(gè)聊天機器人，用戶(hù)可以要求它，基于Word文檔創(chuàng )建十張幻燈片的 PowerPoint演示文稿，或者讓它分析Excel圖表數據，或是設定Excel圖表的格式。

家庭成員可以用Copilot更快地制作慶?；顒?dòng)的計劃，并利用個(gè)人用戶(hù)的Microsoft OneDrive存儲圖片，更快地生成PowerPoint幻燈片。企業(yè)管理者可以用Copilot更輕松地編寫(xiě)電郵、發(fā)出業(yè)務(wù)提議。

Outlook的用戶(hù)可以用Copilot減少刪除和恢復電郵的時(shí)間，它可以總結電郵的主題，可以生成回復電郵的草稿，并附帶用戶(hù)可根據語(yǔ)氣和篇幅調整的切換鍵。Excel用戶(hù)可以用Copilot迅速根據數據進(jìn)行SWOT分析，或者生成數據透視表PivotTable。

Spataro稱(chēng)，Copilot能掃描Microsoft Graph 中存儲的電郵、會(huì )議、聊天內容和日歷中標注的日期和事件等所有數據，根據這些內容作出回應。這些數據可以幫助支持Copilot的大語(yǔ)言模型改進(jìn)回答，讓回答更具體、對用戶(hù)個(gè)人更有針對性。

微軟的高管們承認Copilot有提供不準確回答的傾向，但指出，那屬于“有用的錯”（usefully wrong）。Spataro說(shuō)，Copilot不會(huì )始終準確無(wú)誤。有時(shí)它是對的，有時(shí)會(huì )出錯，“給你一個(gè)不完美卻還可以讓你領(lǐng)先一步的點(diǎn)子”。

微軟高管認為，只要用戶(hù)意識到Copilot 的回答可能有不符事實(shí)之處，他們就可以糾正不準確的地方，更快地發(fā)送電郵，或者完成幻燈片制作。比如，用戶(hù)想發(fā)電郵祝一名家人生日快樂(lè )，Copilot可能搞錯那人的生日日期，但還是有幫助的。

微軟沒(méi)有說(shuō)明Copilot功能何時(shí)上線(xiàn)以及定價(jià)是多少，而是說(shuō)“接下來(lái)的幾個(gè)月里，我們將把 Copilot 引入我們所有的生產(chǎn)力App——Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams， Viva、Power Platform 等?！?/p>

微軟稱(chēng)，正在“與一小部分客戶(hù)共同測試Copilot”，以便獲得反饋并改進(jìn)模型，未透露具體哪些客戶(hù)參與測試的客戶(hù)。微軟的一名發(fā)言人此后表示，公司“正在與20名客戶(hù)一起測試Copilot，其中包括 八名財富500強客戶(hù)?！?/p>

微軟的首席科學(xué)家兼技術(shù)研究員Jaime Teevan 表示，當Copilot“出錯、或有偏見(jiàn)、或是被濫用”時(shí)，微軟準備了“適當的緩解措施”，“我們會(huì )犯錯，但當我們犯錯時(shí)，我們會(huì )迅速解決”。她解釋說(shuō)，微軟最初將僅與 20 家企業(yè)客戶(hù)一起測試，以便了解Copilot在現實(shí)世界中的工作原理。

在微軟發(fā)布Copilot以前，老對手谷歌搶先行動(dòng)，本周二公布，計劃將AI工具應用于電郵、文檔、幻燈片、表格、會(huì )議紀錄等Google Workspace協(xié)作工具。微軟旗下的領(lǐng)英（LinkedIn）周三稱(chēng)，將運用OpenAI的語(yǔ)言技術(shù)幫助用戶(hù)創(chuàng )造更有吸引力的個(gè)人職業(yè)簡(jiǎn)介。

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