AI平臺Writer發(fā)布了一項關(guān)于生成式AI工具的調查報告。主要查看企業(yè)對ChatGPT等生成式AI的應用情況和看法。

(資料圖片僅供參考)

數據顯示，ChatGPT成為企業(yè)應用最多生成式AI工具；59%的企業(yè)今年已經(jīng)購買(mǎi)或計劃購買(mǎi)至少一種生成式AI工具；56%表示，生成式AI工具至少提升50%或更多生產(chǎn)力；生成式AI工具幾乎適用于企業(yè)每一個(gè)職能部門(mén)等。

今年4月13日—16日，Writer對466家員工超過(guò)1000人企業(yè)的領(lǐng)導者、董事、部門(mén)總監等進(jìn)行調查，行業(yè)涵蓋信息技術(shù)、金融服務(wù)、醫療保健、農業(yè)、運輸、制造、教育等。

生成式AI受到企業(yè)的青睞

生成式AI正在成為企業(yè)主流日常工具，30%受訪(fǎng)者表示，至少購買(mǎi)了一種生成式AI工具；29%表示，今年至少購買(mǎi)一種生成式AI工具。

應用種類(lèi)方面，35%受訪(fǎng)者表示，企業(yè)內部正在使用1—2生成式AI工具；23%表示，3—4種。

應用場(chǎng)景方面，生成式AI的應用范圍非常廣泛，幾乎適配所有職能部門(mén)，分別是IT、運營(yíng)、客戶(hù)服務(wù)、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和人力資源等。

創(chuàng )建廣告標題/內容，為不同媒體/渠道調整內容，創(chuàng )建長(cháng)篇內容（例如，博客、知識庫等），成為生成式AI最常用三大業(yè)務(wù)用例。

ChatGPT成企業(yè)應用最多的生成式AI工具

在文本類(lèi)生成式AI工具中，47%受訪(fǎng)者表示，OpenAI出品的ChatGPT成為應用最多的生成式AI工具；35%表示，CopyAI；26%表示，Anyword。

ChatGPT的用戶(hù)最多行業(yè)是科學(xué)和技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域（85%）；信息和技術(shù)（82%）；?(82%)；金融和保險 (61%)。

但由于數據隱私、安全等問(wèn)題，不少企業(yè)對ChatGPT（32%）、CopyAI（28%）等進(jìn)行了禁止使用。因此，企業(yè)在應用ChatGPT等生成式AI產(chǎn)品時(shí)，應該深入了解是符合數據隱私、品牌和監管政策，以制定安全的應用環(huán)境。

ChatGPT等生成式AI，可有效提升生產(chǎn)力

企業(yè)應用生成式AI的核心動(dòng)力是——降本增效。23%受訪(fǎng)者表示，提升生產(chǎn)力；22%表示，更高的質(zhì)量產(chǎn)出；20%表示，節約成本。只有6%的受訪(fǎng)者表示，沒(méi)有任何好處。

在更高質(zhì)量產(chǎn)出方面，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)行業(yè)成為單項調查領(lǐng)域的最大受益者，高于節省成本和提升生產(chǎn)力。

這主要是因為這兩個(gè)行業(yè)應用ChatGPT等生成式AI的頻率、屬性契合度、應用范圍高于其他領(lǐng)域。

在生產(chǎn)力方面，85%的受訪(fǎng)者表示，生成式AI可將生產(chǎn)力提高至少25%；56%表示，至少50%或更多；26%表示，75%或更多。

大多數企業(yè)清楚應用ChatGPT等生成式AI的風(fēng)險

ChatGPT等生成式AI雖然能大幅度提升生產(chǎn)力，但存在數據、安全風(fēng)險。76%的受訪(fǎng)者表示，非常了解應用生成式AI的風(fēng)險。

23%受訪(fǎng)者表示，數據隱私和消息一致性，認為是最高風(fēng)險。

盡管數據隱私和消息一致性被認為是生成式 AI 工具的最大風(fēng)險，59%的受訪(fǎng)者表示，他們公司使用的生成式AI工具可以確保數據隱私。

接受調查企業(yè)的員工人數情況

本文來(lái)自AIGC開(kāi)放社區，原文標題：《ChatGPT成企業(yè)應用最多生成式AI工具，至少提升50%生產(chǎn)力》

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