今年2月份，微軟推出了ChatGPT版Bing搜索引擎。當時(shí)微軟放話(huà)稱(chēng)，如果新版Bing能夠從谷歌手中奪走哪怕一點(diǎn)點(diǎn)的市場(chǎng)份額，那么其收入就可以增加20億美元。

(相關(guān)資料圖)

如今六個(gè)月過(guò)去了，哪怕是1個(gè)百分點(diǎn)可能也是難以企及的目標。

當地時(shí)間周四，《華爾街日報》援引分析公司的數據報道，Bing在1月份占據了搜索市場(chǎng)3%的份額，7月份的市場(chǎng)份額仍是3% 。7月份，Bing的月度用戶(hù)數量?jì)H為谷歌的1%，與1月的情況大致相同。

新Bing的表現，再次證明了AI懷疑論者的觀(guān)點(diǎn)。

AI懷疑論蔓延！專(zhuān)家：AI可能永遠不能帶來(lái)收入

自ChatGPT顛覆人工智能世界以來(lái)，微軟、Alphabet等全球科技巨頭加快了人工智能的投資步伐，并圍繞人工智能對整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行重新設計，他們將人工智能視為營(yíng)收擴張的新火種，以及盈利增長(cháng)的新引擎。

風(fēng)險資本投資者也一直在向人工智能行業(yè)輸血，他們從未故意夸大其詞。情報網(wǎng)站CB Insights 確定的50 家最有前途的生成式 AI 初創(chuàng )企業(yè)自 2019 年以來(lái)已籌集了超過(guò) 190 億美元的資金。其中，11家現已被視為估值超過(guò)10億美元的獨角獸。

就連一向崇尚冷靜的麥肯錫也估計，在其分析的63個(gè)使用案例中，人工智能每年可以增加2.6-4.4萬(wàn)億美元的經(jīng)濟價(jià)值，相當于每年締造一個(gè)英國（2021 年英國的GDP為 3.1 萬(wàn)億美元）。

但是，如果他們錯了怎么辦？如果生成式AI最終被證明只是一個(gè)“啞彈”怎么辦？

AI懷疑論不斷蔓延之際，技術(shù)專(zhuān)家Gary Marcus在上周發(fā)布的一片文章中表示，隨著(zhù)投資者意識到生成式AI效果不佳且缺少“殺手級”商業(yè)應用，我們可能會(huì )看到估值出現“大規模、令人痛苦的調整”的可能性。

（人工智能）還沒(méi)能帶來(lái)收入，而且可能永遠不會(huì )。

Marcus是可信人工智能促進(jìn)中心（Center for the Advancement of Trustworthy AI）的聯(lián)合創(chuàng )始人，今年在美國國會(huì )作證，他長(cháng)期以來(lái)一直對聊天機器人（如ChatGPT）基于的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )模型的智能持懷疑態(tài)度。

以模型本身的不可靠性為例，人工智能技術(shù)的致命缺陷之一是，它會(huì )制造幻覺(jué)，且一本正經(jīng)的胡說(shuō)八道。

更大的擔憂(yōu)是，生成式AI產(chǎn)生的內容正在污染未來(lái)系統訓練的數據集，威脅到一些人所說(shuō)的“模型崩潰”。生成式AI在知識庫中添加更多不完美的信息和故意的虛假信息，使互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步“enshittification”（垃圾化），這意味著(zhù)經(jīng)過(guò)訓練后的AI會(huì )輸出更多廢話(huà)。

Bing表現令人失望，Office AI成敗備受關(guān)注

《華爾街日報》將人工智能未能幫助微軟爭奪搜索引擎市場(chǎng)份額——根據第三方的評估——歸因于人們已經(jīng)習慣使用占統治地位的谷歌。它還指出，使用聊天界面進(jìn)行搜索的想法對許多人來(lái)說(shuō)仍然是新鮮玩意。

曾在谷歌和領(lǐng)英（現為微軟旗下）工作過(guò)的搜索顧問(wèn)Daniel Tunkelang表示，對于人們來(lái)說(shuō)，聊天界面仍然是一種不尋常的在線(xiàn)查找信息方式。他說(shuō)，新版Bing“很可愛(ài)，但不會(huì )改變游戲規則”。

報道稱(chēng)，微軟對這些數據提出異議，稱(chēng)第三方研究人員沒(méi)有統計對Bing聊天頁(yè)面的所有訪(fǎng)問(wèn)。微軟消費產(chǎn)品首席營(yíng)銷(xiāo)官Yusuf Mehdi告訴《華爾街日報》，微軟自己的數據顯示Bing 正在贏(yíng)得市場(chǎng)份額。

“我們在過(guò)去六個(gè)月取得的進(jìn)展比過(guò)去一兩年的總和還要多，” Mehdi說(shuō)，“我們對我們的開(kāi)始感到高興?！?/p>

值得注意的是，搜索從來(lái)都不是微軟的主要業(yè)務(wù)。新版Bing并未改變其廣告銷(xiāo)售的趨勢。微軟的廣告業(yè)務(wù)占總收入不到6%，主要來(lái)自Bing，最近一個(gè)季度與去年相比增長(cháng)了3%，與上一季度持平，但比推出Bing之前的增速要慢。

在A(yíng)I被證明是擴收增利的利器之前，將生成式AI嵌入更多產(chǎn)品和服務(wù)中，或產(chǎn)生更大的風(fēng)險。

微軟已將生成式AI嵌入Office辦公軟件中，包括Word、Outlook和Excel。微軟還計劃向新的Microsoft 365 Copilot云辦公軟件的用戶(hù)每月收取30美元的費用。

根據伯恩斯坦分析師Mark Moerdler在研究報告，365 Copilot的價(jià)格高于他的預期，相當于漲價(jià)53%至240%。面對如此昂貴的定價(jià)，用戶(hù)是否愿意為其買(mǎi)單？

微軟2023財年第四季度（2023自然年第二季度）生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)流程（包含Office、LinkedIn和Dynamics）營(yíng)收183億美元，同比增長(cháng)10%；CFO胡德表示“Copilot還沒(méi)有做好全面發(fā)布的準備，該產(chǎn)品可能要到24財年下半年才能真正創(chuàng )收”。

Adobe：螢光閃爍

無(wú)法否認的是，手握“殺手級”軟件對于一家AI公司而言至關(guān)重要。

當地時(shí)間周四，財經(jīng)名嘴吉姆·克萊默(Jim Cramer)在CNBC的一檔節目中表示，電腦軟件巨頭Adobe目前擁有軟件公司中最好的人工智能產(chǎn)品。

“我認為他們是最好的，”克萊默在“Squawk on the Street”節目中說(shuō)道。

Adobe在今年3月推出了一款AI圖像生成工具—— Firefly（螢火蟲(chóng)），其功能和其他AIGC（生成式人工智能）工具類(lèi)似，輸入文字prompt，生成圖片。訓練來(lái)源主要是一些Adobe自有圖庫和公共領(lǐng)域，因此可以安全商用。

自推出以來(lái)，Firefly已經(jīng)過(guò)多次更新，且即將接入Google旗下AI聊天機器人Bard，Adobe還在于6月初開(kāi)放了Firefly的付費TOB版本。

Cramer表示，他相信Firefly的推出是成功的，使Adob??e在人工智能新浪潮中占據了有利地位。

“這只螢火蟲(chóng)太棒了，”克萊默說(shuō)。

克萊默發(fā)表此番言論之前，美國銀行將Adob??e的評級從中性上調至買(mǎi)入，并將目標價(jià)調整為每股630美元，比Adob??e股票周三收盤(pán)價(jià)每股514.49美元上漲約 22.5%。

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