清澗縣人民法院自隊伍教育整頓工作開展以來，以黨史學習教育為牽引，扎實開展政法隊伍教育整頓，立足實際，在抓實審判執(zhí)行的同時，將“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿始終，以為民服務的實際舉措來檢驗教育整頓成果。此次推出的二十二條便民利民措施，分為訴訟服務工作類、審判工作類、執(zhí)行工作類等三大類司法便民措施，具體如下：

訴訟服務工作

1、導訴服務。訴訟服務中心入口處設置導訴臺，配備導訴人員，向當事人提供法律宣傳資料和訴訟咨詢引導服務。根據(jù)來院人員的目的，對其分類提供訴訟、執(zhí)行和接訪前服務工作。

2、設置便民服務區(qū)。設立法律文書服務區(qū)，免費提供復印、打印服務，配備供墨筆紙章、電腦、輪椅、花鏡、水器等便民設施;增設自助立案服務系統(tǒng)，方便訴訟當事快捷立案;設置便民服務二維碼：法官聯(lián)系二維碼、紀檢信訪二維碼、訴訟文書樣式二維碼。

3、法律服務。訴訟服務中心為司法局設置援助律師服務窗口和訴調(diào)對接值班窗口，免費為當事人提供法律咨詢，為經(jīng)濟困難或特殊案件的當事人給予法律援助。刑事案件法律援助全覆蓋。

4、一站式服務。立案登記及訴訟收收費，實現(xiàn)一站式服務。當事人訴訟材料齊全的一小時內(nèi)辦結，特殊情況不能辦理的，應當說明理由，限時辦理并一次性告知當事人所需事項，讓當事人少跑路。

5、訴前鑒定。司法鑒定委托應用司法鑒定系統(tǒng)平臺上線搖號的方式，這樣的搖號方式不僅減少了人為因素的干擾，而且更加體現(xiàn)出司法的公平、公正、公開。能夠使當事人在訴前確定損失，有利于當事人在訴前進行調(diào)解，減少當事人的訴累。

6、收退訴訟費。不僅支持現(xiàn)金支付方式，還支持微信、支付寶、網(wǎng)銀等網(wǎng)上支付，實現(xiàn)繳費事項網(wǎng)上辦理，推進訴訟費收據(jù)電子化。

7、網(wǎng)上立案、跨區(qū)域立案。暢通跨區(qū)域立案、網(wǎng)上立案等訴訟服務渠道，避免當事人來回奔波。

8、強化案件繁簡分流，全面貫徹落實“簡案快辦、繁案精辦”工作機制要求。

9、領導接訪，訴訟服務中心設立了信訪接待窗口，并建立了領導接訪制度，每天由一名院領導及一名中層領導到訴訟服務中心接訪，監(jiān)督指導訴訟服務中心工作，指導解決服務中心遇見的突發(fā)性事件，暢通當事人的申訴渠道。

10、制定案件訴訟流程指引手冊，張貼訴訟流程圖，方便當事人進行訴訟。

11、成立聯(lián)合調(diào)解中心。由我院指派兩名員額法官、四名書記員，司法局配備三名人民調(diào)解員、一名律師、一名工作人員組成訴前聯(lián)合調(diào)解中心。立案時首先進入聯(lián)合調(diào)解中心進行調(diào)解，調(diào)解不成轉(zhuǎn)入訴訟程序，形成調(diào)解優(yōu)先訴訟斷后的“一站式”訴調(diào)無縫對接機制。

12、加大對低保戶、貧困戶等弱勢群體緩、減、免訴訟費的力度，積極開展司法求助，彰顯人文關懷。

審判工作類

13、設立三個基層法庭微信公眾號。將公眾號發(fā)放、張貼本轄區(qū)便于人民群眾與法官溝通聯(lián)系、法律咨詢、網(wǎng)絡預約。提倡巡回審判就地辦案方便當事人訴訟。

14、家事審判庭。為了全面改進家事審判工作機制，成立了家事審判庭，重置了家事審判場所，確立了家事案件前置，不公開審理的家事案件調(diào)解審理原則。

15、心理疏導室。在訴訟服務中心設立了家事審判工作心里疏導室，為當事人及本院干警提供心里疏導。

16、開展電信詐騙案件集中開庭、宣判、宣傳等系列活動，增強人民群眾對網(wǎng)絡詐騙、傳銷、“套路貸”和網(wǎng)絡賭博的辨別能力。

17、加大裁判文書公開上網(wǎng)和庭審直播力度，讓司法活動在陽光下運行，增加審判活動的透明度，強化社會監(jiān)督。

18、對涉及相鄰權糾紛的民事訴訟案件，案件承辦人必須對現(xiàn)場進行勘驗，確保審判結果的公平公正。

19、對婚姻家庭類糾紛案件的當事人，在其人身安全受到恐嚇、暴力等威脅時，要第一時間發(fā)布“人身安全保護令”，堅決防止意外事件的發(fā)生。

執(zhí)行工作類

20、組織開展涉民生、涉農(nóng)民工工資、小標的案件專項執(zhí)行活動，切實維護勝訴當事人合法權益。

21、成立涉金融案件執(zhí)行團隊。組織開展涉金融案件專項執(zhí)行活動，加大打擊擾亂金融秩序行為，助力金融市場健康發(fā)展。

22、組織開展“三秦颶風·2021”專項執(zhí)行行動，不斷優(yōu)化提升辦案質(zhì)效，規(guī)范執(zhí)行行為。

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