“您好，按照職責權(quán)限，您所反映的問題不屬于我們紀檢監(jiān)察機關(guān)受理范圍，建議您向司法機關(guān)咨詢相關(guān)情況。”6月8日，在杞縣信訪局紀檢監(jiān)察接訪窗口，該縣紀委常委、監(jiān)委委員史元廠向來訪群眾耐心地解釋道。

杞縣紀委監(jiān)委在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，圍繞“落實責任、積極作為，發(fā)現(xiàn)問題、及時查處，解決問題、群眾滿意，建章立制、標本兼治”的目標，組織全縣紀檢監(jiān)察干部開展“三訪三讓”工作，即“領(lǐng)導定期接訪，讓群眾信任;干部調(diào)研走訪，讓群眾放心;部門問效回訪，讓群眾滿意”，取得了明顯成效。

該縣確定每周二為全縣紀檢監(jiān)察機關(guān)領(lǐng)導接訪日，由縣紀委監(jiān)委班子成員輪流到縣信訪局紀檢監(jiān)察接訪窗口開展掛牌接訪，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心紀檢監(jiān)察接訪窗口開展掛牌接訪，對群眾反映的紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題，及時受理、妥善處理，對業(yè)務(wù)范圍外的信訪舉報問題作好解釋和引導，幫助群眾分析問題、解決問題，讓群眾信任。

縣紀委監(jiān)委班子成員每月至少一次到所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行調(diào)研走訪，全面掌握各鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實黨委的主體責任和紀委的監(jiān)督責任等情況;委機關(guān)各監(jiān)督檢查室和審查調(diào)查室負責人，每月至少兩次到所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)就村“兩委”班子建設(shè)、工作開展等情況進行走訪，解決群眾“急難愁盼”問題，讓群眾放心。

“真是太感謝你們了，咱紀委的同志出面調(diào)解，解決了俺家門前30多年出行不便的問題。生活出行方便了，俺的日子也就舒心了，這才真正是為群眾辦實事辦好事呀!”此前，杞縣監(jiān)委委員高紅衛(wèi)在走訪調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，官莊鄉(xiāng)江陵崗村村民張喜紅家門前道路年久失修，且激發(fā)鄰里矛盾。高紅衛(wèi)一邊與鄉(xiāng)村干部座談，研究解決方案;一邊到張喜紅和其鄰居家走訪，聽取雙方意見。經(jīng)過多次溝通協(xié)調(diào)，最終解決了張喜紅家“出行難”問題。

截至目前，該縣紀檢監(jiān)察機關(guān)共接待來訪群眾120余批，走訪群眾5000余人，受理業(yè)務(wù)內(nèi)來訪50批，督促有關(guān)職能部門解決群眾反映問題30多件，有效提升了群眾的滿意度。

“我們要多站在群眾的立場考慮問題，滿足群眾合理合法訴求，依法依規(guī)、公開、公正、公平地處理問題，對群眾反映的問題，要真正做到事事有回音、件件有答復(fù)，切實提高群眾滿意度和獲得感。”杞縣紀委副書記、監(jiān)委副主任賈永強表示。(宋家蒲 孫利娟)

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