開封市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、服務(wù)模式，推動(dòng)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、政務(wù)服務(wù)共享共認(rèn)，打造“五位一體”集成，最大限度滿足群眾和企業(yè)個(gè)性化、多元化的辦事需求，提升政務(wù)服務(wù)新?lián)?dāng)。

服務(wù)入口集成。結(jié)合統(tǒng)一預(yù)約、統(tǒng)一申辦、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審批，統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、政務(wù)服務(wù)App、12345熱線、政務(wù)新媒體、自助服務(wù)一體機(jī)和全市各級(jí)政務(wù)大廳及辦事窗口等政務(wù)服務(wù)入口，構(gòu)建線上、線下立體、高效、智能的服務(wù)渠道。

基層服務(wù)集成。落實(shí)“服務(wù)最后一公里”改革，建設(shè)開封市智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的辦事指南，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村兩級(jí)便民服務(wù)為重點(diǎn)，整合各類資源參與基層服務(wù)，打造規(guī)范、智慧、適老、便利的基層服務(wù)體系。

部門協(xié)作集成。鞏固“三集中三到位”工作模式成效，通過搭建協(xié)作平臺(tái)、拓寬協(xié)作渠道、創(chuàng)新協(xié)作方式，服務(wù)事項(xiàng)一口進(jìn)出，服務(wù)事項(xiàng)一張網(wǎng)全覆蓋，事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化全市通辦，一窗受理“零差別”綜合辦。

數(shù)據(jù)共享集成。推進(jìn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集中化、業(yè)務(wù)處理網(wǎng)絡(luò)化、統(tǒng)計(jì)決策科學(xué)化、流程監(jiān)管智能化和便民服務(wù)信息化，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享、轉(zhuǎn)化及運(yùn)用能力。

聯(lián)合監(jiān)督集成。建成開封市“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”大數(shù)據(jù)綜合監(jiān)督平臺(tái)，開展“民生監(jiān)督”“政務(wù)監(jiān)督”“執(zhí)紀(jì)監(jiān)督”“廉通企業(yè)”，織密精準(zhǔn)監(jiān)督“天網(wǎng)”。深化政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作機(jī)制，強(qiáng)化評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)綜合分析和結(jié)果應(yīng)用，提升群眾滿意度，破解營(yíng)商環(huán)境難題。

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