一是組織重視、排查到位。該鎮(zhèn)成立排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合當(dāng)前疫情防控排查工作開展入戶走訪活動(dòng)，針對涉疫情、災(zāi)情、婚姻家庭、感情、鄰里、宅基地糾紛以及重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)問題、重點(diǎn)人群開展全面排查，做到底數(shù)清、情況明，對排查出的重點(diǎn)矛盾糾紛實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，由包村班子成員牽頭，組織有關(guān)人員協(xié)調(diào)處理。

二是綜合研判、調(diào)解到位。各村定期召開矛盾糾紛排查工作會(huì)，對排查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總研判、制定疏導(dǎo)化解和處置方案，同時(shí)，建立工作臺(tái)賬，全面壓實(shí)責(zé)任;聯(lián)合派出所、司法所積極開展矛盾糾紛化解工作，引導(dǎo)群眾通過法律途徑維權(quán)，避免矛盾激化;充分發(fā)揮村“兩委”干部、老黨員等地熟、人熟、威望高、群眾信任的優(yōu)勢，化解各類矛盾糾紛。

三是宣傳到位、加強(qiáng)引導(dǎo)。利用各村喇叭廣播、微信群轉(zhuǎn)發(fā)、懸掛橫幅等形式進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)廣大群眾不造謠、不信謠、不傳謠、科學(xué)應(yīng)對疫情，為疫情防控和矛盾糾紛化解提供有針對性的“硬性”依據(jù)。

四是加強(qiáng)督導(dǎo)、跟蹤回訪。加大回訪和告知力度，耐心做好結(jié)果問詢和解釋溝通工作。同時(shí)，按照“誰調(diào)解、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)“矛盾糾紛回訪”制度，在糾紛調(diào)解成功后及時(shí)跟進(jìn)回訪，鞏固調(diào)解成果;鎮(zhèn)綜治辦和黨建辦不定期開展督導(dǎo)，對工作不落實(shí)、措施不到位、排查化解不力的，進(jìn)行通報(bào)、約談等措施，確保工作成效。

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