一是領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)約訪(fǎng)下訪(fǎng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員主動(dòng)進(jìn)村入戶(hù)、約訪(fǎng)下訪(fǎng)，“面對(duì)面+屏對(duì)屏”傾聽(tīng)呼聲、了解訴求，對(duì)群眾反映的涉災(zāi)涉疫問(wèn)題，能解決的立即解決，不能解決的及時(shí)登記受理、臺(tái)賬推進(jìn)、限期解決。

二是加大矛盾糾紛排查化解力度。充分發(fā)揮各村綜治員、網(wǎng)格員和調(diào)解員的作用，針對(duì)婚姻婚戀家庭糾紛、鄰里糾紛、土地糾紛、宅基地糾紛、涉災(zāi)涉疫等民間糾紛進(jìn)行全面排查、明確責(zé)任、跟蹤督辦。

三是深入研判化解重復(fù)信訪(fǎng)積案。通過(guò)召開(kāi)信訪(fǎng)穩(wěn)定專(zhuān)題部署會(huì)議，對(duì)重復(fù)信訪(fǎng)積案進(jìn)行集中分析研判，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，確保一案一策，壓實(shí)責(zé)任、細(xì)化措施、加壓推進(jìn);對(duì)信訪(fǎng)重點(diǎn)人按照“三到位一處理”的工作要求，利用災(zāi)后重建和疫情防控的窗口迭加期，強(qiáng)化生活幫扶和思想疏導(dǎo)措施。

四是加強(qiáng)涉災(zāi)涉疫輿情信息處置。對(duì)通報(bào)的預(yù)警信息迅速核實(shí)甄別、落地查人，高度關(guān)注涉災(zāi)涉疫輿情“雜音”，尤其是對(duì)群眾關(guān)心的災(zāi)后重建期救災(zāi)資金發(fā)放、幫扶情況等環(huán)節(jié)可能引發(fā)的矛盾糾紛，要進(jìn)行持續(xù)關(guān)注并及時(shí)澄清。

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