碑林區(qū)行政審批服務(wù)局全面貫徹落實(shí)國家、省、市深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，積極開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，以更大的決心、更高的標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)的舉措，舉全局之力打造“三化四最”一流營商環(huán)境，助推全區(qū)營商環(huán)境再上新臺(tái)階。

標(biāo)準(zhǔn)定 計(jì)劃行

按照《西安市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)“一把手走流程、坐窗口、跟執(zhí)法”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》要求，碑林區(qū)行政審批服務(wù)局主動(dòng)對(duì)接區(qū)司法局，結(jié)合全區(qū)實(shí)際，共同研究制定《碑林區(qū)“一把手走流程、坐窗口、跟執(zhí)法”活動(dòng)實(shí)施方案》。作為活動(dòng)的牽頭單位，區(qū)行政審批服務(wù)局多形式、多渠道加大活動(dòng)的宣傳力度，通過排班，主動(dòng)提醒各街道辦事處、區(qū)級(jí)相關(guān)部門參與到活動(dòng)中，并在活動(dòng)前針對(duì)本單位審批服務(wù)事項(xiàng)的突出問題，選好重點(diǎn)、找準(zhǔn)難點(diǎn)，制定切實(shí)可行的體驗(yàn)計(jì)劃，確保能夠在體驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)不足并進(jìn)行優(yōu)化。

親自辦 有效改

為避免活動(dòng)走過場(chǎng)、形式化，要求各部門一把手通過深入走流程、定期坐窗口、全程跟執(zhí)法等形式，親自體驗(yàn)企業(yè)、群眾在辦事過程中可能出現(xiàn)的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，深入研究進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程、提高辦事效率、規(guī)范行政執(zhí)法的有效措施。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，建立問題臺(tái)賬，列出整改清單，明確整改時(shí)限，并做好活動(dòng)記錄。

當(dāng)下改 長久立

各部門既要拿出“當(dāng)下改”的舉措，又要形成“長久立”的機(jī)制，把群眾和企業(yè)反映最強(qiáng)烈、最集中的問題找準(zhǔn)摸清，一個(gè)問題一個(gè)問題糾治，一年接著一年攻堅(jiān)，葆有“咬定青山不放松”的定力，堅(jiān)定“不獲全勝?zèng)Q不收兵”的信心，形成常態(tài)化“一把手走流程、坐窗口、跟執(zhí)法”工作機(jī)制，真正提升服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)為群眾提供更好、更快、更優(yōu)的服務(wù)。

自8月5日活動(dòng)開展至今，已有11個(gè)涉及行政審批、公共服務(wù)的相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參與，以工作人員身份坐窗口或群眾身份走流程的形式，共體驗(yàn)事項(xiàng)50余個(gè)，發(fā)現(xiàn)問題20個(gè)，針對(duì)這些問題能現(xiàn)場(chǎng)改的現(xiàn)場(chǎng)迅速整改，不能現(xiàn)場(chǎng)改的制定整改措施，形成整改機(jī)制限期整改。

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