為深入貫徹落實(shí)“放管服”改革，深化“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部示范表率作用，強(qiáng)化窗口工作人員服務(wù)群眾觀念，未央宮街道持續(xù)開展“一把手走流程、坐窗口”活動(dòng)，零距離服務(wù)群眾。

8月24日上午，街道黨工委書記相紅濤來到黨群服務(wù)中心便民大廳，面對面服務(wù)群眾、解答政策。首先相書記在①號(hào)綜合窗口詳細(xì)了解了70歲高齡保健補(bǔ)貼申請條件、所需資料及辦理流程，現(xiàn)場為前來辦理業(yè)務(wù)的閣老門村紅色跑腿隊(duì)代辦工作人員進(jìn)行了信息采集錄入工作，全程順利辦理了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

隨后，相書記到②號(hào)綜合窗口，以辦事群眾身份咨詢了解一孩、二孩生育登記的適用對象、所需材料、登記方式以及有關(guān)要求。相書記再問及咨詢到在國家開放二胎及三胎后，是否辦理獨(dú)生子女父母光榮證大幅度降低以及辦理《獨(dú)生子女父母光榮證》的具體流程。

在體驗(yàn)過程中相書記表示，街道黨群服務(wù)中心承擔(dān)著轄區(qū)群眾高齡優(yōu)撫、生育登記、退役軍人優(yōu)撫等高頻辦理事項(xiàng)，是聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要窗口和平臺(tái)，是展現(xiàn)政府為民服務(wù)形象的第一陣地，我們要始終將“提升服務(wù)水平、提高辦事效率”作為工作準(zhǔn)則，本著“便民、利民、為民”的服務(wù)原則，更好地服務(wù)于群眾。

(通訊員:張凌風(fēng))

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