進入梅雨季節(jié)，持續(xù)的連陰雨在降溫同時讓人感到一絲涼意，但鄠邑區(qū)行政審批局的“鄠小二”們服務群眾的熱情不減，他們的服務處處彰顯溫情，溫暖你我他，溫暖鄠邑這座城，他們以實際行動在十四運召開之際奉獻“鄠小二”力量。

9月3日上午，一位老人在市民之家辦理業(yè)務突感不適，此時，區(qū)行政審批局局長劉惠利同志正在檢查市民之家大廳十四運宣傳工作，劉局長趕緊上前詢問老人情況，了解到老人在辦理完業(yè)務正準備離開時身體突發(fā)不適，劉局長趕緊給老人倒水，讓老人在大廳休息，知道了老人家住余下街道，連忙安排工作人員開車送老人回家。老人非常感動，連聲道謝，周邊辦事群眾也紛紛為市民之家的溫情服務點贊。

8月27日下午，一位進大廳就左顧右盼的老人引起了工作人員的注意，工作人員上前詢問老人需要什么幫助，了解到老人因殘疾證丟失來市民之家補辦殘疾證，工作人員為老人抽號后到殘聯(lián)窗口代辦殘疾證。老人未帶照片，為了不讓老人跑二次，工作人員想辦法現(xiàn)場為老人照相，最后成功辦理了殘疾證，老人高興的說：“政府的服務真心的好呀，感謝你們了”。

群眾的肯定和表揚是對我們工作的鼓勵，更是鞭策，同時也對我們的工作提出了更高的要求。下一步，鄠邑區(qū)行政審批局將繼續(xù)堅持把黨史學習教育與政務服務工作相結(jié)合，在十四運召開期間，不斷強化公仆意識，堅持為民服務理念，積極豐富便民利企服務措施，細化特殊人群服務方式，將“我為群眾辦實事”落地落實，著力打造“服務有溫度，辦事有速度，工作有態(tài)度”的政務人形象。

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