阻礙工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的阻力，往往不是技術(shù)上的問(wèn)題，而是不切實(shí)際的執(zhí)念。

有位秀才遇到了困惑，到山上請(qǐng)教一位得道高僧。秀才坐下后，高僧給他倒茶。直到茶水溢出了杯子，高僧依然繼續(xù)倒水。秀才阻止道：“水滿了，倒不進(jìn)去了”。高僧順勢(shì)開(kāi)導(dǎo)說(shuō)：“你的腦子也被固有的想法占滿了，怎能聽(tīng)進(jìn)新的觀點(diǎn)呢？”

阻礙工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的阻力，往往不是技術(shù)上的問(wèn)題，而是不切實(shí)際的執(zhí)念。

有些人特別喜歡宣傳一些特殊的案例，如某鞋廠通過(guò)數(shù)字化技術(shù)進(jìn)軍健康產(chǎn)業(yè)。他們認(rèn)為，跨界創(chuàng)新是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型表現(xiàn)，并鼓勵(lì)其他企業(yè)也要敢于突破傳統(tǒng)思維。但在筆者看來(lái)，這樣的宣傳和案例很吸引眼球，對(duì)多數(shù)企業(yè)卻不一定合適。這可能是個(gè)成功的案例，但也是特殊性很強(qiáng)的案例、不具備一般性。追求小概率的成功并非明智的做法，等同于守株待兔。

跨界創(chuàng)新成功的知名案例很多。但人們看到的成功，往往是一種“幸存者偏差”：人們看到的往往是少數(shù)成功的，多數(shù)失敗的往往看不到。于是，人們似乎覺(jué)得跨界的都成功了、大家都在跨界創(chuàng)新。對(duì)絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，進(jìn)行這樣跨界創(chuàng)新的機(jī)會(huì)是可遇不可求的，需要有特殊的機(jī)緣。否則，就是把小概率事件當(dāng)作普遍的做法。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功，本質(zhì)上決定于具體業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)性、而不是業(yè)務(wù)邏輯。比如，對(duì)生產(chǎn)高檔西裝的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以推進(jìn)“流水線上的個(gè)性化定制”；但對(duì)生產(chǎn)襪子的企業(yè)來(lái)說(shuō)，就不一定合適。再如，對(duì)制造飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)的公司來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)“從制造到服務(wù)”的轉(zhuǎn)型；但對(duì)生產(chǎn)玩具飛機(jī)的企業(yè)來(lái)說(shuō)就不合適。

另外還有些企業(yè)，希望數(shù)字化技術(shù)帶來(lái)跨越式發(fā)展。

在有些人的想象中，智能工廠就是無(wú)人工廠；機(jī)器知道自己什么時(shí)候會(huì)出現(xiàn)故障；只要有了模型，計(jì)算機(jī)就能自動(dòng)地設(shè)計(jì)產(chǎn)品和工藝；如果市場(chǎng)有了需求，汽車廠馬上可以生產(chǎn)冰箱。對(duì)多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣的設(shè)想往往也是過(guò)于理想的。這些理想或許能夠走入現(xiàn)實(shí)，但很難在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)實(shí)現(xiàn)。盲目地追求技術(shù)的先進(jìn)性，不僅缺乏技術(shù)可行性，往往也缺乏經(jīng)濟(jì)可行性，是頭腦中的烏托邦。

改革開(kāi)放之初，有些中國(guó)企業(yè)全面、系統(tǒng)地引進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)和管理，技術(shù)差距迅速提升。在這種背景下，人們開(kāi)始習(xí)慣于“跨越式發(fā)展”。故而有人希望數(shù)字化技術(shù)能幫助企業(yè)進(jìn)行跨越式發(fā)展。

其實(shí)，“跨越式發(fā)展”有兩個(gè)前提。第一個(gè)是國(guó)內(nèi)外技術(shù)水平相差很大。我們可以直接采用國(guó)外的成熟技術(shù)，而不必重復(fù)他們的探索過(guò)程。第二個(gè)是新工廠建設(shè)。新廠建設(shè)時(shí)可以系統(tǒng)化地采用新技術(shù)，不必采用修修補(bǔ)補(bǔ)的方式、不必照顧到過(guò)去的條件。

改革開(kāi)放四十年，與國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的差距逐漸縮小、能引進(jìn)的先進(jìn)技術(shù)越來(lái)越少，第一個(gè)前提逐步消失了。現(xiàn)在企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化、智能化改造，往往是在已有的生產(chǎn)線上進(jìn)行，改造過(guò)程顧慮很多，第二個(gè)前提往往也不存在。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，跨越式發(fā)展并不現(xiàn)實(shí)。

適合企業(yè)的做法有兩種。

一種是推進(jìn)漸進(jìn)式的創(chuàng)新，走“從量變到質(zhì)變”的路子。走漸進(jìn)式創(chuàng)新之路，需要需求驅(qū)動(dòng)，根據(jù)外部市場(chǎng)和企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)的需求和條件，做好每一件小事。但是，走漸進(jìn)的道路并不意味著走一步看一步，而要有戰(zhàn)略性的考慮。需要為走好漸進(jìn)奠定基礎(chǔ)條件，讓每一次的優(yōu)化和改進(jìn)成本更低、效率更高、風(fēng)險(xiǎn)更??；要讓職工有更大的熱情投入到漸進(jìn)改進(jìn)之中，愿意促進(jìn)公司整體利益最大化；要有合適的組織、人才和體系支撐數(shù)字化背景下的持續(xù)改進(jìn)。在持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程中，可以不斷地總結(jié)提煉，把個(gè)性化的需求變成通用的技術(shù)和產(chǎn)品，進(jìn)而開(kāi)辟新的技術(shù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

另一條路是主動(dòng)地尋找跨界融合的機(jī)會(huì)。我們前面提到，跨界融合是小概率事件、成功需要機(jī)會(huì)，沒(méi)有機(jī)會(huì)的時(shí)候不能強(qiáng)求。但換個(gè)角度：沒(méi)有機(jī)會(huì)的時(shí)候可以去尋找機(jī)會(huì)、創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取把小概率事件變成大概率事件。根據(jù)目前的實(shí)踐來(lái)看，數(shù)字化技術(shù)容易改變上下游企業(yè)的協(xié)作方式。新的協(xié)作方式需要新的技術(shù)支撐，新的技術(shù)可以復(fù)制到類似企業(yè)。于是，首先創(chuàng)新協(xié)作方式的企業(yè)，可以復(fù)制協(xié)作方式為手段，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的復(fù)用。對(duì)自己來(lái)說(shuō)，就創(chuàng)造了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

關(guān)鍵詞： 朱子華 生態(tài)環(huán)境 環(huán)境管理