最近幾年，我們明顯感受到國家對數字經(jīng)濟的重視，每年都會(huì )推出一些著(zhù)重發(fā)展數字經(jīng)濟的文件。而我們自身也是被數字經(jīng)濟影響到了，如今我們的生活幾乎都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)和數字經(jīng)濟，最基本的衣食住行都包含了數字經(jīng)濟，我們買(mǎi)東西可以通過(guò)手機上的各種購物APP，我們吃飯可以提前在手機上找到商家訂好桌位和套餐，我們外出旅游也可以提前在網(wǎng)上訂好房間，出門(mén)打車(chē)也可以用打車(chē)軟件，毫無(wú)疑問(wèn)，互聯(lián)網(wǎng)和數字經(jīng)濟極大的豐富了我們的生活。

【資料圖】

現在無(wú)論是傳統企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，幾乎都會(huì )將自己的生意搬到互聯(lián)網(wǎng)上，如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)作為支撐，恐怕在當今這個(gè)時(shí)代很難生存下去。不過(guò)，傳統的企業(yè)并不是專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，想要完全將自己的生意搬到互聯(lián)網(wǎng)上，難度非常高，需要高薪聘請大量的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人員，容易給公司增加成本。其實(shí)，大可不必，因為現在有很多云科技公司就可以幫助這些企業(yè)實(shí)現數字化的轉型，比如說(shuō)亞馬遜云科技。

在具體的應用上，亞馬遜云科技推出的服務(wù)也是非常實(shí)用的，比如說(shuō)其推出了呼叫中心智能客服解決方案，這個(gè)方案其實(shí)就跟我們現在的電話(huà)機器人差不多。我們現在有時(shí)候會(huì )接到一些推廣電話(huà)，這些電話(huà)明顯會(huì )讓我們感覺(jué)到不是真人在跟我們對話(huà)，而是機器人，之所以會(huì )用到這些電話(huà)機器人，目的就是為了節約成本和標準化。而亞馬遜云科技的呼叫中心智能客服解決方案也是為了這個(gè)目的，不過(guò)，這個(gè)服務(wù)比普通的電話(huà)機器人更加接近真實(shí)的人聲，如果不仔細辨別的話(huà)你根本就聽(tīng)不出來(lái)。

再者，智能客服可以幫助企業(yè)解決大部分的問(wèn)題，比如說(shuō)售后方面，很多人給企業(yè)打售后電話(huà)，如果是一些簡(jiǎn)單的基本的問(wèn)題它基本都能給解決了，如果實(shí)在是解決不了了才會(huì )轉到人工，這樣一來(lái)就可以節省了大量的人工成本，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，原來(lái)企業(yè)需要招100個(gè)客服人員，但是現在有了亞馬遜云科技的智能客服只需要請10個(gè)就可以滿(mǎn)足需要了，因為大部分工作豆本智能客服給解決了。

當然了，智能客服只是亞馬遜云科技給企業(yè)提供的一種服務(wù)，除了這項服務(wù)，其還可以給企業(yè)提供超過(guò)200項的服務(wù)，其中主要包括存儲，數據庫，數據分析，物聯(lián)網(wǎng)，安全等等。就拿存儲來(lái)說(shuō)吧，如果你企業(yè)的數據都存儲在亞馬遜云科技里面，那絕對非常安全。而且亞馬遜云科技還可以給你提供數據分析的服務(wù)，幫你發(fā)現企業(yè)在發(fā)展中的問(wèn)題，著(zhù)重發(fā)展和改善哪個(gè)部門(mén)，這些都是可以實(shí)現的。

數字經(jīng)濟是未來(lái)的大趨勢，我們只有順應時(shí)代的發(fā)展才能發(fā)展壯大，如果你的企業(yè)也想實(shí)現數字化改造，不妨去了解一下亞馬遜云科技。

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