【資料圖】

懷安聯(lián)社按照年初“開(kāi)門(mén)紅”工作部署，早謀劃、快行動(dòng)，全員下沉服務(wù)重心，將服務(wù)提升從柜面延伸到各個(gè)崗位，內外結合，多措并舉、多點(diǎn)發(fā)力，全方位開(kāi)展存貸款和電子銀行等綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，取得顯著(zhù)成績(jì)。截止2023年3月末各項存款余額817780.92萬(wàn)元，比年初增加42025.62萬(wàn)元；貸款余額516257.42萬(wàn)元，比年初增加6106.83萬(wàn)元；新型收單活躍商戶(hù)4281戶(hù)，活躍手機銀行客戶(hù)7075戶(hù)，磁條卡清理2731戶(hù)，新增社?？?463張，代理保險276筆，金額173.63萬(wàn)元，“一人多戶(hù)”清理1765戶(hù)。

“凝心聚力”待時(shí)而動(dòng)。懷安聯(lián)社圍繞“早”字做文章，緊盯“開(kāi)門(mén)紅”目標。及早組織召開(kāi)全轄“開(kāi)門(mén)紅”工作動(dòng)員會(huì )，找準工作薄弱點(diǎn)，細化營(yíng)銷(xiāo)措施。要求各網(wǎng)點(diǎn)抓住“兩節”前后重要節點(diǎn)爭存攬儲，統籌調配人、財、物各種資源，“一點(diǎn)一特色”，集中力量做好“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)工作。制定下發(fā)了《懷安縣農村信用聯(lián)社股份有限公司2023年“開(kāi)門(mén)紅”業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)方案》，成立了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)領(lǐng)導小組，按領(lǐng)導層級落實(shí)攬存數額、存款營(yíng)銷(xiāo)對象和完成存款目標，層層分解目標任務(wù)。同時(shí)，加大考核力度和獎勵力度，設置流動(dòng)紅旗、營(yíng)銷(xiāo)現場(chǎng)發(fā)紅包，充分激發(fā)全體員工攬存積極性，在轄內迅速掀起“大干一季度，勇奪開(kāi)門(mén)紅”的工作熱潮，形成全體干部員工抓存款、抓營(yíng)銷(xiāo)、抓服務(wù)的良好氛圍。

“從心出發(fā)”規正心態(tài)。年初，為樹(shù)立員工樂(lè )觀(guān)向上、快樂(lè )工作、感恩做人的“陽(yáng)光心態(tài)”，能夠以更加積極的態(tài)度投入到各自工作中，懷安聯(lián)社組織了以“勇挑重擔，決勝開(kāi)門(mén)紅，砥礪前行，啟航新征程”為主題的“開(kāi)門(mén)紅”動(dòng)員培訓會(huì )，并分別召開(kāi)了“2023年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)暨開(kāi)門(mén)紅會(huì )議”和“開(kāi)門(mén)紅競賽推進(jìn)會(huì )”。讓員工清醒認識到自己的角色與責任以及金融科技對傳統銀行業(yè)帶來(lái)的沖擊和挑戰，使全員認識到只有從回歸本源做優(yōu)基層金融服務(wù)工作、依法合規經(jīng)營(yíng)、防控風(fēng)險、以客戶(hù)為中心四方面著(zhù)力，用新的思維適應當前的經(jīng)濟金融形勢，才能實(shí)現農村信用社在穩健中求創(chuàng )新求發(fā)展。

“暖心行動(dòng)”吸引客戶(hù)。懷安聯(lián)社在“開(kāi)門(mén)紅”期間，以“農信賀歲，感恩回饋”為主題，積極發(fā)揮農信社存款利率上的優(yōu)勢：一是利用“兩節”前后行政事業(yè)單位集中發(fā)工資和年終績(jì)效以及在外務(wù)工人員回家過(guò)年的時(shí)機，開(kāi)展“迎新春、送祝福、送禮品”活動(dòng)，不同檔次對應不同的禮品，最大限度回饋客戶(hù)、讓利于民，吸引客戶(hù)前來(lái)存貸款和開(kāi)辦電子銀行業(yè)務(wù)，受到廣大客戶(hù)的歡迎。二是利用“三八”婦女節作為營(yíng)銷(xiāo)日，提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)品質(zhì)，擴大農村信用社的服務(wù)口碑，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)主動(dòng)出擊、精心策劃、綜合運用網(wǎng)點(diǎn)布置、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等手段，為廣大女性客戶(hù)送去了節日的溫暖和問(wèn)候，讓客戶(hù)感受到懷安農信社貼心的個(gè)性化服務(wù)。三是通過(guò)電視、LED屏、微信朋友圈、展板、宣傳欄等形式進(jìn)行宣傳，制作宣傳牌統一放置在柜臺外矚目位置，顧客可以在辦理業(yè)務(wù)時(shí)看到宣傳內容，有力地宣傳了信用社的利率優(yōu)勢，穩定了固有客戶(hù)，吸引和培育了潛在客戶(hù)群體。

“溫馨廳堂”留住客戶(hù)。為了讓客戶(hù)感覺(jué)到親切喜慶的新春氣息，轄區各網(wǎng)點(diǎn)以新年為主題對營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行裝飾布置，以紅色為主基調，使用聯(lián)社統一采購氣球、紅色掛飾、新年擺件、玻璃貼紙等一系列裝飾品，別具匠心的點(diǎn)綴、創(chuàng )意新穎的擺設，使得營(yíng)業(yè)大廳更加整潔有序、清新亮麗，在臨街、網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口、營(yíng)業(yè)大廳、柜面和客戶(hù)等候區集中造勢，營(yíng)造祥和節日氛圍，扮靚對外窗口，加上熱情洋溢的金融服務(wù)，帶給客戶(hù)們賓至如歸的溫馨感覺(jué)。

“貼心營(yíng)銷(xiāo)”走進(jìn)客戶(hù)。在“開(kāi)門(mén)紅”期間，懷安聯(lián)社全轄區開(kāi)展了“電子銀行下鄉”活動(dòng)?；鶎有庞蒙缈蛻?hù)經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)宣傳人員對接當地村委會(huì )，設立臨時(shí)辦公點(diǎn)，結合農村信用社電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品豐富、各具特色以及農戶(hù)對電子銀行業(yè)務(wù)不熟悉的情況，有針對性地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)，并認真詳細為村民講解相關(guān)金融知識。利用移動(dòng)展業(yè)終端，現場(chǎng)為村民辦理電子銀行業(yè)務(wù)，手把手教會(huì )村民們用手機支付、轉賬，生活繳費等操作，讓村民們親身體會(huì )到傳統的銀行支付、結算原來(lái)可以如此便捷，減少了去營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的麻煩，節省了時(shí)間。

“創(chuàng )新思路”精準營(yíng)銷(xiāo)?！伴_(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)期間，懷安聯(lián)社以創(chuàng )新思維為指引，以成本利潤均衡化考核的經(jīng)營(yíng)模式，對個(gè)人消費類(lèi)貸款進(jìn)行深入挖掘，創(chuàng )新的“家庭經(jīng)營(yíng)貸”產(chǎn)品深得客戶(hù)青睞。各信用社聯(lián)合轄內村兩委宣傳信用社“家庭經(jīng)營(yíng)貸”，根據村兩委提供的客戶(hù)數據，對有貸款意向且還款能力較強的客戶(hù)走訪(fǎng)溝通，及時(shí)進(jìn)行入戶(hù)調查，實(shí)地考察其家庭資產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)項目、財務(wù)狀況等相關(guān)信息，上下聯(lián)動(dòng)積極辦理審批放款手續。僅僅1月12日活動(dòng)當天發(fā)放“家庭經(jīng)營(yíng)貸”8筆，279萬(wàn)元?！伴_(kāi)門(mén)紅”期間發(fā)放“家庭經(jīng)營(yíng)貸”貸款94筆，3367萬(wàn)元，為2023全年營(yíng)銷(xiāo)奠定了堅實(shí)的基礎。

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