“大部分人都以為網(wǎng)店成本比實(shí)體店低，但在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，人員成本、運營(yíng)和維護費用、倉儲物流費……特別是昂貴的引流費，讓我們苦不堪言，成本甚至大大超過(guò)實(shí)體店。”一位電商運營(yíng)者告訴《證券日報》記者。

部分電商企業(yè)正在加速“死亡”。

數據統計，2019年至少有41家電商公司倒下，包括生鮮電商、社交電商、奢侈品電商等多種類(lèi)型，不乏樂(lè )蜂網(wǎng)、淘集集、尚品網(wǎng)等自帶流量的知名電商，它們有的甚至曾獲高瓴資本、雷軍等資本大佬的青睞。今年上半年也已至少有5家電商倒閉。

而實(shí)際上，市場(chǎng)上的“死亡”電商已遠超這一數據。

這些電商在誕生之初，大多受資本追捧，并戴以“新經(jīng)濟企業(yè)”的光環(huán)，為何會(huì )在短短幾年內就倒下?它們有的手握十幾億元的融資，又如何在一夜間燒光?

電商經(jīng)營(yíng)成本高企

《證券日報》記者注意到，近兩年“死亡”的電商企業(yè)，大部分成立于2015年前后，主要集中在生鮮食品、社區電商、服飾服裝等行業(yè)中，資金斷裂、造假騙保、商業(yè)模式匱乏是其死亡的主要原因。

電商成本主要包括專(zhuān)業(yè)研發(fā)團隊人工成本、系統研發(fā)費用、日常運營(yíng)成本等，還有技術(shù)服務(wù)費、稅費、倉儲物流成本、返點(diǎn)等。而這對商家和流量尚不穩定的中小規模企業(yè)而言，是筆不小的開(kāi)銷(xiāo)，前期大部分電商處于燒錢(qián)狀態(tài)。

一位電商平臺負責人告訴《證券日報》記者：“公司增加電子商務(wù)業(yè)務(wù)后，在系統開(kāi)發(fā)上耗費了不少的費用，同時(shí)需要邀請、定期培訓、深造電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人員，增加了成本費用，電商平臺從初建到穩定至少需要2年的時(shí)間，但一般撐不到那么長(cháng)時(shí)間資金鏈就斷裂了。”

而對于另一類(lèi)入駐電商平臺的商家而言，其成本主要是人力運維、商品采購成本、年費、平臺貨客引流成本等，引流成本、廣告費等居高不下，讓這部分商家苦不堪言。

《證券日報》記者調查了解到，目前電商業(yè)內平均獲取一個(gè)客戶(hù)的價(jià)格在200元-400元不等，很多商品本身都還沒(méi)200元，如果不能抓住老客戶(hù)復購，那就是賠了。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《證券日報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示：“對于電商賣(mài)家而言，流量成本是非?？膳碌?，雖然網(wǎng)店不用租金、裝修，但除了流量費用支出之外，還要向平臺繳納基礎服務(wù)費、年費、各種營(yíng)銷(xiāo)數據分析服務(wù)費等，實(shí)際運營(yíng)成本不比實(shí)體店低，有的甚至要高出很多。”

在高企的成本下，早期得到融資的電商如在持續燒錢(qián)的同時(shí)，沒(méi)有及時(shí)的資金支持，又難以盈利自救，那么就很容易“曇花一現”。

海豚智庫創(chuàng )始人李成東在接受《證券日報》采訪(fǎng)時(shí)表示：“走融資路線(xiàn)的電商創(chuàng )業(yè)公司成功率很低，近兩年出現一個(gè)特別有意思的現象，電商公司做到初始規模就因為缺錢(qián)急于融資，但很多在競爭中失敗，走過(guò)了A輪就走不下去。疫情對生鮮、百貨服裝、家居電商沖擊也比較大，很多電商企業(yè)只有往年不到70%的銷(xiāo)售額，支撐不起高額的成本支出，瞬間死亡。”

電商行業(yè)早已走過(guò)了“三臺電腦、兩個(gè)人”就可以運營(yíng)的時(shí)代，如今在充分競爭、人員物流成本極高的時(shí)期，電商對現金流和網(wǎng)絡(luò )資源有極高的要求，這也是傳統電商大企業(yè)都紛紛布局線(xiàn)下的原因。與此同時(shí)，在新興和細分電商領(lǐng)域，大家一窩蜂似的涌入，也讓沒(méi)有雄厚資本支撐的部分電商提前“夭折”。

曹磊認為，整體來(lái)看，電商的倒閉受多重因素影響。“從外部來(lái)看，資本寒冬、行業(yè)的市場(chǎng)競爭激烈觸發(fā)叢林法則，流量資源被阿里、京東、拼多多、美團寡頭所壟斷，且它們的觸角也正在伸到細分領(lǐng)域，中小電商生存環(huán)境惡劣、融資不暢、舉步維艱;從內部看，企業(yè)戰略、方向、股權結構、管理層內斗等一旦出現問(wèn)題，資金有一環(huán)跟不上，立刻引發(fā)‘骨牌效應’。”

創(chuàng )新才能活下去

近兩年里，有一定融資規模的新興電商開(kāi)始出現新一輪集中倒閉和洗牌，它們大多“死于”商業(yè)模式匱乏、資金鏈斷裂。

“在新技術(shù)、新需求和新消費之下，電商正在被賦予新的意義，其模式正在不斷創(chuàng )新，平臺正在不斷豐富，直播電商等新形式興起，跨圈融合是未來(lái)的方向。”李成東認為。

“‘新經(jīng)濟’無(wú)非是個(gè)概念，上述板塊都跳不脫‘零售’，零售根本上還是在梳理人、貨、場(chǎng)的關(guān)系，考慮的是成本、收益。如果成本居高不下，收益并不可觀(guān)，所謂的那些‘商業(yè)模式’很難跑通。電商要想活，就必須創(chuàng )新商業(yè)模式。”釘科技創(chuàng )始人、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟觀(guān)察家丁少將對《證券日報》記者表示。

他認為，今年電商的危與機都是相對的。“所有的生意都值得重做一次”，依舊適合今年，關(guān)鍵是企業(yè)選好目標，做好規劃，因為流通和消費的需求不會(huì )消失。(賈麗)

關(guān)鍵詞： 電商 經(jīng)營(yíng)成本